Mistercucina.com

Incollo la mail che vi ho già mandato: Buongiorno, oggi la cappa e stata consegnata che è una buona notizia già che avevate indicato fine mese e dal 1 maggio che attendevo. Ma la consegna e stato veramente STRESSANTE, prima perché il corriere GLS non aveva la consegna al piano, e qui mi fermo perché non capisco come mai un prodotto di più di 850 euro non sia previsto, ho anche acquistato l'assicurazione spendendo fra consegna e questa ultimo intorno 90 euro. Il prodotto essendo una CAPPA di 100 cm x 57cm ed enorme e pesa intorno 40 kili. e stato portato a mano in due, meno male che ho l'ascensore, mi chiedo per chi non l'avesse che bestemmie non avrebbe detto. Corriere sprovvisto di carrello per i pacchi pesanti , alla domanda " Non è previsto la consegna al piano" la risposta e stata " A me non risulta, se vuole lo faccio tornare INDIETRO", inoltre ho chiesto se mi lasciava un bollo per la consegna o qualcosa di simile.... nulla. Mi auguro che sia vista come una critica costruttiva perché ed importante la esperienza in tutte le fase, anche nella consegna. Ristrutturando casa ho fatto diversi acquisti e posso dire che fino adesso per spesse grosse come quella che ho fatto per la cappa, mi e stato sempre consegnato al piano, possono esserci dei ritardi ci sta, ma consegne di questo tipo sinceramente da evitare e vi consiglio di valutare o rivedere le politiche con il corriere di vostra fiducia GLS . Grazie e buon lavoro.

Salve ho comprato un lavello e un piano cottura da mistercucina , della elleci , quando abbiamo montato il piano cottura un fuoco non andava , e contattando subito il venditore ci dice che deve rispondere la casa costruttrice La casa costruttrice ci dice che deve rispondere il venditore , morale della favola lunga una settimana , non risponde nemmeno la garanzia di due anni perché secondo la casa è un danno di trasporto e secondo mister cucina è un danno di fabbricazione! Vi consiglio di cambiare venditore , io ho dovuto chiamare un tecnico a mie spese ! Anche se costa meno è meglio acquistare da altri !! Voto 0 -

Ho acquistato un piano cottura combi della Lofra che mi è arrivato con un evidente difetto di fabbricazione. Nonostante la tempestiva segnalazione, il prodotto non è stato sostituito, ma è avvenuto uno scaricabarile tra MisterCucina e Lofra. La Lofra mi ha chiesto di portare il prodotto al centro di assistenza tecnica Lofra più vicino, che è abbastanza lontano dalla mia abitazione.

Assistenza scarsa. Arrivato lavello fragranite rotto e non sostituito.

Mi spiace tanto non dare un giudizio positivo. Ho acquistato una cappa per cucina ma il pacco è arrivato aperto e pure la cappa danneggiata. Ho rispedito facendo tt la procedura richiesta:Mi è stato fatto il rimborso ma non le spese di spedizione. Ciò nn mi sembra giusto dato che non è stato un errore mio...o un danno causato da me.

Il prodotto è arrivato perfettamente imballato. Però nonostante il pagamento anticipato abbiamo aspettato oltre un mese per la consegna. Tempi inaccettabili ed ingiustificati. Difficilmente torneremo ad acquistare a queste condizioni. Aggiungo anche che nonostante le ESOSE spese di spedizione, anche il corriere ha consegnato con 3 giorni di ritardo.

Articolo consegnato con più di un mese di ritardo

Non ho ancora ricevuto la merce ordinata e pagata , quindi chiedere di lasciare una recensione:...Non ho avuto nessun avviso ne sono riuscita a parlarci telefonicamente .

Al momento sono alquanto deluso dell’esperienza fatta Purtroppo dopo diverse richieste e sollecitazioni, non mi è stato ancora recapitato il prodotto ordinato.

Buon rapporto qualità prezzo, ma tempi di attesa lunghi per merce venduta come disponibile che però alla fine non era a magazzino . Ordine effettuato il 27 marzo e consegnato il 14 Aprile 2023. Essendo un miscelatore da cucina capite anche voi il disagio. Ottimo servizio clienti che hanno riposto subito alla mia mail di sollecito indicando che la merce non era presente e che la avrebbero spedita … quando a loro sarebbe arrivata. Avrei preferito un po’ più di precisione dei tempi da subito e non indicazioni generiche .

Ho ordinato un microonde a un determinato prezzo, per poi ricevere una mail dopo settimane con richiesta di sovrapprezzo perché avevano sbagliato a scrivere il prezzo. Avendo già dato il modello per predisporre la colonna forno non ho potuto fare altro che pagare il sovrapprezzo. Inoltre hanno tempi di spedizione biblici.

Purtroppo ho ricevuto un prodotto tutto ammaccato anche a causa del suo involucro molto essenziale. Sono in attesa di ricevere la sostituzione, ed il tempo passa. Pronto a ricredermi.

PESSIMI. Cappa arrivata completamente distrutta per ben due volte. Non si possono consegnare articoli fragili con GLS.. Spero che il rimborso totale arrivi in tempi celeri visto che è un mese e mezzo che aspetto il prodotto.

L'ordine è stato spedito con una settimana di ritardo rispetto al termine indicato al momento dell'ordine. Il corriere GLS voleva lanciare una scatola con una cappa aspirante oltre il cancello! Grazie mia moglie in questo momento è uscita di casa per incontrarlo. Di conseguenza sono presenti 2 ammaccature sul corpo della cappa da cucina. Quello che potevo, mi sono raddrizzato. Dopo l'installazione, il resto non è visibile, ma l'insulto è rimasto.

Troppo tempo per l'evasione dell'ordine. Ordine effettuato il 17/03 Consegnato il 11/04