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Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (182)

4,8 /5

Ultima recensione: 1 maggio 2024

3 maggio 2023

Buon rapporto qualità prezzo, ma tempi di attesa lunghi per merce venduta come disponibile che però alla fine non era a magazzino . Ordine effettuato il 27 marzo e consegnato il 14 Aprile 2023. Essendo un miscelatore da cucina capite anche voi il disagio. Ottimo servizio clienti che hanno riposto subito alla mia mail di sollecito indicando che la merce non era presente e che la avrebbero spedita … quando a loro sarebbe arrivata. Avrei preferito un po’ più di precisione dei tempi da subito e non indicazioni generiche .

21 aprile 2023

L'ordine è stato spedito con una settimana di ritardo rispetto al termine indicato al momento dell'ordine. Il corriere GLS voleva lanciare una scatola con una cappa aspirante oltre il cancello! Grazie mia moglie in questo momento è uscita di casa per incontrarlo. Di conseguenza sono presenti 2 ammaccature sul corpo della cappa da cucina. Quello che potevo, mi sono raddrizzato. Dopo l'installazione, il resto non è visibile, ma l'insulto è rimasto.

20 aprile 2023

Troppo tempo per l'evasione dell'ordine. Ordine effettuato il 17/03 Consegnato il 11/04

16 aprile 2023

Sono stata male consigliata ed ho acquistato il Prodotto sbagliato. Poi sono stata seguita da massimo bene ma non abbiamo risolto il Problema che era in effetti complesso ed adesso ho chiesto la restituzione de prodotto ma Non ho avuto risposta !

12 aprile 2023

Ho acquistato un lavello in fragranite della Franke, aggiungendo l'assicurazione sulla spedizione e la consegna concordata al piano di casa. Come prima cosa, la ditta di spedizioni non ha concordato la consegna nè l'ha fatta al piano. Ho fatto presente la situazione a Mistercucina che mi ha prontamente rimborsato i 15€ spesi. Purtroppo il lavello è arrivato spaccato, così ho chiesto il rimborso che è stato un pò macchinoso, ma mi è stato fatto. Nonostante l'assicurazione ci ho comunque rimesso le spese

12 aprile 2023

Spedizione lentissima!

24 marzo 2023

tempi di attesa troppo lunghi dovrebbero scriverlo

15 marzo 2023

Tempistiche ok, prezzi assolutamente competitivi. Tuttavia ho ricevuto un forno sbagliato perché la spedizione era stata invertita con un altro cliente…tutto prontamente risolto nel giro di 5 giorni. Per rispedirmelo hanno però comunicato i miei dati personali con tanto di indirizzo all’altro cliente e viceversa commettendo una grave violazione della privacy. Ci vorrebbe molta più attenzione su certi aspetti, servizio da migliorare

6 marzo 2023

Purtroppo i tempi di consegna sono stati lunghi...troppo!! Dopo aver annullato l'ordine mi hanno comunicato che il prodotto era disponibile ed è poi arrivato in 2 giorni. Non credo sia dipeso da loro, ma se non si ha un prodotto disponibile non si può indicare un tempo di consegna che non può essere rispettato.

3 marzo 2023

Ho pagato per l'istallazione (90€) i tecnici hanno voluto ulteriori 30€ per cambiare il tubo del gas, non hanno cambiato gli augelli, abbiamo rischiato di intossicarci e ho dovuto chiamare un tecnico privato, pagando ulteriori 30€ perché i vostri tecnici non hanno risposto alle chiamate.

2 marzo 2023

serietà da valutare

28 febbraio 2023

Acquistato forno Beko top di gamma da 90 cm. richiesta consegna con installazione. Purtroppo il forno era fallato, frontale asimmetrico. Chiesto reso con riordino! Nonostante già pagate circa 200 euro tra spedizione consegna installazione sms assicurazione (la “famosa” concorrenza per lo stesso servizio costa 35 euro tutto compreso!) mi sono stati fatti ripagare 45 euro per nuova consegna! Speriamo che il prossimo forno arrivi integro! Non soddisfatto!

24 febbraio 2023

Ho atteso troppo tempo la merce ordinata

22 febbraio 2023

Prezzi buoni...ma ho ricevuto un prodotto dopo due mesi che avevo fatto l 'ordine. Lenti nella consegna

21 febbraio 2023

A dicembre ho ordinato un lavello dalla Franke in fragranite con un rubinetto, dopo due settimane è arrivato il rubinetto MA PER il lavello ho dovuto aspettare due mesi circa e quando FINALMENTE è arrivato l'abbiamo trovato rotto e con il colore sbagliato, nero anzichè avena. Mi è stato ritirato 2 gg dopo, ho rifatto l'ordine e mi è stato appena comunicato che: "Il magazzino Franke ci comunica che il lavello da lei ordinato sta subendo un ritardo in fase di produzione, ci comunicano ua consegna prevista per la metà di marzo nel nostro magazzino di rifererimento, non appena disponibile le verrà inviata una comunicazione tramite email", quindi vuol dire che c'è ancora da aspettare. Non mi hanno ancora accreditato i soldi del lavello consegnato rotto....vi aggiornerò

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 03 Mag 2023

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Recensioni in mediazione: 2

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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