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766

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (182)

4,8 /5

Ultima recensione: 17 maggio 2024

22 febbraio 2023

Prezzi buoni...ma ho ricevuto un prodotto dopo due mesi che avevo fatto l 'ordine. Lenti nella consegna

21 febbraio 2023

A dicembre ho ordinato un lavello dalla Franke in fragranite con un rubinetto, dopo due settimane è arrivato il rubinetto MA PER il lavello ho dovuto aspettare due mesi circa e quando FINALMENTE è arrivato l'abbiamo trovato rotto e con il colore sbagliato, nero anzichè avena. Mi è stato ritirato 2 gg dopo, ho rifatto l'ordine e mi è stato appena comunicato che: "Il magazzino Franke ci comunica che il lavello da lei ordinato sta subendo un ritardo in fase di produzione, ci comunicano ua consegna prevista per la metà di marzo nel nostro magazzino di rifererimento, non appena disponibile le verrà inviata una comunicazione tramite email", quindi vuol dire che c'è ancora da aspettare. Non mi hanno ancora accreditato i soldi del lavello consegnato rotto....vi aggiornerò

17 febbraio 2023

Troppo lunga la spedizione

10 febbraio 2023

Nn molto ho ricevuto lavastoviglie rotta

8 febbraio 2023

Forno microonde da incasso ordinato 1 dicembre 2022 con consegna prevista dopo 15/20 giorni. Invece è arrivato a fine gennaio. Purtroppo ammaccato durante il trasporto con il corriere. Ho dovuto rimandarlo indietro e ora non si sa quando arriverà la sostituzione del prodotto. Assistenza cordiale e disponibile. Sicuramente pochissima attenzione da parte del corriere. Spero di poter lasciare una recensione positivissima alla prossima consegna del prodotto.

2 febbraio 2023

Esperienza non molto positiva, prima di effettuare l'ordine di un articolo li vi ho chiamato per sapere se l'avevate a disposizione, chiaramente ho ricevuto risposta favorevole. Dopo quasi due mesi di tira e molla ho dovuto ripiegare su altro modello che non mi ha soddisfatto più di tanto.

31 gennaio 2023

Male troppo tempo per la spedizione

27 gennaio 2023

A parte il prezzo, più basso rispetto ad altri, il resto è stato un calvario. Più di un mese di ritardo nella consegna. Nessuna comunicazione da parte loro. Ogni volta che si telefona si resta in attesa anche 40 minuti e, una volta che rispondono, non hanno una risposta da dare. Anche con il corriere problemi per la consegna, cambia giorno senza avvertire, collo ed involucro danneggiati, loro lo sapevano e, nemmeno in questo caso, hanno avvertito. Non credo ci sarà un altro ordine.

27 gennaio 2023

Ordinato microonde a fine novembre come regalo di natale ma arrivato oltre metà gennaio nonostante avevate detto che fosse disponibile invece non era vero. Pessima figura per me non comprerò mai più da voi

20 gennaio 2023

Prodotto soddisfacente ma tempi di consegna lunghissimi!

20 gennaio 2023

Tempi di consegna non rispettati e nessun avviso

13 gennaio 2023

consegna prevista per il 3 Gennaio. Ad oggi (13 gennaio) non mi è stata neanche confermata una data di consegna. Pessimo

10 gennaio 2023

Facilità di accesso al servizio clienti,ma ritardo nella consegna nonostante le varie e-mail scritte e le varie richieste di sollecito. Soddisfatto solo a metà.

8 gennaio 2023

poco, il forno mi è stato consegnato dopo 1 mese

5 gennaio 2023

Buongiorno, non posso dire che sia stato un percorso entusiasmante e nemmeno positivo. Il servizio clienti sulla casistica di questo ordine lo considererei il peggiore con cui ho avuto a che fare. A parte l'apparente gentilezza e cortesia al telefono, un operatore con cui ho avuto a che fare non lo ritengo ne lungimirante nel pensiero e nell'educazione. Il prodotto certo e' stato ordinato e poi e' arrivato con l'assoluta calma e dopo numerosi solleciti in email e telefonate e' giunto a destinazione. chi ha consegnato e installato il prodotto, che non fa capo a mistercucina. E' una piattaforma dove sicuramente periodicamente trovi prodotti con un buon prezzo e alcune importanti occasioni, quindi sicuramente da valutare. Sul servizio e rapporto al cliente sicuramente su questa casistica ci sono molti spazi ampi di miglioramento. Altri casi non ho avuto esperienza diretta, quindi non mi sento di dare pareri assoluti e troppo generali che risulterebbero inopportuni e non veritieri..

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 22 Feb 2023

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Recensioni in mediazione: 4

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