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17 gennaio 2022

Quattro mesi di attesa e prodotto diverso da quello ordinato!!! assistenza telefonica inesistente!!!che dire!!!mai più!!!!!

17 gennaio 2022

Ho ordinato un coperchio per piano cottura Smeg. Dopo aver atteso 25 giorni ho mandato una mail per ricevere aggiornamenti. Inizialmente mi è stata prospettata un'ulteriore attesa di un mese, per difficoltà di approvvigionamento, quando, inaspettatamente, dopo 10 giorni il prodotto è stato spedito. Arrivato regolarmente e corrispondente all'ordine. Bravi, grazie!

17 gennaio 2022

buona comunicazione ma lenta consegna

15 gennaio 2022

Precisi puntuali eccezzionali anche sotto le feste tutto perfetto consigliatissimi bravi.

14 gennaio 2022

Vi racconto quanto accaduto: nel mese di novembre compro un piano cottura a induzione con cappa integrata della elica del valore di 1000 euro circa ,e arriva rotto!! Avviso il venditore, e devo dire che con professionalità e serietà provvedono velocemente al reso e ad rinviare un'altro piano cottura. Preciso che chiedo nel possibile di chiedere al Corriere di fare più attenzione visto che si tratta di merce fragile e facilmente si può rompere durante il trasporto, ma niente, perché al secondo tentativo arriva nuovamente rotto e abbandonato nel vialetto di casa mia. Segnalo l'accaduto e dopo circa un mese arriva il rimborso, ma perdendo le spese di spedizione. Dopo di ciò, provo a comprare una lavastoviglie in offerta e gli do fiducia perché penso che sia impossibile rompere una lavastoglie!!! Invece succede l'Inpensabile.... Mi arriva la vigilia di natale, quando stavo in vacanza, e doveva arrivarmi giorni prima, ma quando torno dalla vacanza non trovo la lavastoviglie. Segnalo sempre l'accaduto e ancora a distanza di 20 giorno non so nulla. Se sarò rimborsato con un'altra lavastoglie oppure in denaro. Che dire, forse me la sono cercata, perché le prime due volte dovevano farmi capire che stavo sul venditore sbagliato. Se potete cercate altrove.

14 gennaio 2022

Spedizione puntuale, merce perfetta e prezzi competitivi. Vivamente consigliato

14 gennaio 2022

Velocissimi nella spedizione nonostante il periodo festivo, prodotto perfetto!

14 gennaio 2022

Per adesso tre stelle. Anche se veloci e precisi nella consegna, ho preso un piatto cottura 5 fuochi, per sostituirlo con un 4 fuochi, ma mi sono ritrovato con uno dei fuochi che non funziona, mi hanno mandato l'assistenza ma tocca aspettare minimo dieci giorni, e così mi ritrovo di nuovo con un 4 fuochi. Spero si risolva

14 gennaio 2022

Tutto ok! Comunicazione veloce e precisa.

13 gennaio 2022

Soddisfattissimi per l'acquisto, tempi di attesa un pò lunghi e incerti... ma ne è davvero valsa la pena. Grazie Mistercucina

13 gennaio 2022

Dichiarano che il prodotto sia partito dalla logistica del produttore. Peccato che lo stesso arrivi rotto (spezzato in due), trattasi di un lavabo infragranito sotto top, scondizionato e con presenza di loro nastro adesivo sia all'esterno che all'interno del pacco, usato in quanto viene è presenza di colla su tutto il bordo superiore (forse di esposizione) e sporco. Non disponibili al ritiro ne tantomeno al rimborso attribuendo la responsabilità al corriere. Viste le condizioni sicuramente il corriere non ha colpe. Attivato recupero a mezzo legale. Sconsigliati al 100%

13 gennaio 2022

Oggetto come da descrizione, arrivato nei tempi stabiliti e in condizioni perfette. Ottima la comunicazione con il corriere. Unico neo l'installazione. L'installatore non ha potuto collegare la lavastoviglie alle tubature ma non per colpa sua; a causa della conformazione della mia cucina. Mi sono arrangiato. Pienamente soddisfatto comunque.

13 gennaio 2022

PESSIMA -volevo mettere MENO 3 STELLE (ma non si può, minimo 1)-Piano cottura Hotpoint con trattamento antigraffi arrivato con graffi e incisioni, situazione rilevabile SOLO dopo il montaggio, che è avvenuto il 4 gennaio mentre la merce è pervenuta il 28 dicembre; avvisata assistenza e spiegate le circostanze, mi hanno assistito con scarsa professionalità commerciale e con una formale e impersonale mail di risposta mi hanno SCARICATO con la solita procedura standard burocratese, lasciandomi con un oggetto con evidenti inestetismi e con un danno econimico non riconisciuto. Meglio FIDARSI dei negozi fisici dove vedi la merce, e, anche se spendi un pochettino un più, avrai comunque serietà commerciale e assistenza post-vendita garantita...meditate...meditate

13 gennaio 2022

Ho pagato in piu per essere avvisata dal corriere quando mi portava il pacco, purtroppo non è successo, per il resto tutto bene

13 gennaio 2022

Ordinato il 26/11 frigo e assicurazione per quasi 2500€, pagato subito con Amazon Pay con consegna garantita il 16/12. In realtà senza alcun preavviso, solo dopo mio sollecito del 13/12, mi rispondono che non è disponibile e verrà consegnato "nella prima metà di gennaio", mi lamento inutilmente... Ad inizio gennaio risollecito e mi riconfermano le tempistiche già fornite...risollecito ancora il 10 gennaio per sapere una data per organizzarmi per la ricezione e se ne escono che ora la consegna sarà: "nel mese di febbraio". Chiedo una data precisa e mi propinano la stessa risposta. Non si tratta solo di ritardi ma di scarsa professionalità: nemmeno avvisano delle rischedulazioni! Gli ho dato una settimana per darmi una data certa, diversamente dovrò procedere ad acquistare di fretta (e quindi con prezzo maggiore) da altri storie, oltre a tutto il disagio di essere stato senza frigo fino ad ora.

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