Mistercucina.com
recensioni:

Prodotto arrivato in perfetto stato con qualche giorno in anticipo rispetto alla data Azienda Serissima nel suo settore con dei collaboratori bravi educati sempre a disposizione in qualsiasi momento prodotto di ottima qualità perfettamente quello che desideravo ottimo servizio bravi

buono il prezzo, precisi e puntuali nella spedizione

Ottima esperienza, tutto perfetto, dall'ordine alla consegna

Ottimo venditore, puntuale e preciso.

Ottimi prezzi, puntualità nelle consegne, prodotti di qualità e personale gentile e professionale.

Ho acquistato diversi elettrodomestici da voi trovandomi solitamente molto bene: buon catalogo nel sito, prezzi concorrenziali e buone tempistiche di consegna. Do 3 stelle solo perchè nell'ultimo ordine (totale 1.500€, quindi non noccioline) a causa di rallentamenti sulle forniture bosch la merce è arrivata con un ritardo di 6 mesi da ordine a fronte delle 3 settimane previste. So che i ritardi non dipendevano da voi, ma dalla Bosch, ma quello che mi ha fatto infuriare non è stato il ritardo in se, ma la totale mancanza di intraprendenza da parte vostra nel tenere aggiornato il cliente su problematiche come queste. Vi ho scritto mail a cui nessuno si è degnato di rispondere poi alla fine ho iniziato chiamare al telefono con cadenza settimanale/bisettimanale con tempi lunghi (media 10 minuti a chiamata per parlare con un vostro operatore). Penso dovreste sviluppare un modulo nel vostro gestionale chiamato "spedizioni in ritardo" affinchè il cliente sia tenuto aggiornato settimanalmente, anche solo tramite una semplice mail. In questo modo gli ordini non sembrano andare nel dimenticatoio e il cliente si sentirà rassicurato.

TUTTO OK

L'acquisto sul sito di Mistercucina è stato per me una sorpresa piacevole, perchè ho trovato buoni prezzi e una ottima disponibilità nel personale preposto a ricevere le telefonate. La spedizione inoltre è stata molto veloce. Sicuramente farò altri acquisti con questo venditore

Il pacco è arrivato puntuale e in ottime condizioni. Ho avuto modo anche di chiamare più volte il servizio clienti e sono stata molto soddisfatta. Super consigliato!

A parte il lieve ritardo nella spedizione, tra l'altro dovuta al produttore, è filato tutto liscio. Assistenza cortese e preparata. Consiglio

Mi sono trovata benissimo, tempi di consegna perfetti, ottimo prezzo e tutto funzionante. Facile da installare

Il piano cottura è arrivato nella confezione originale, integra e nella data precedentemente indicata. Montato, funziona alla perfezione! Sono molto soddisfatto!

Pessima esperienza. Prezzi convenienti ma... Ho fatto un ordine agli inizi di novembre che comprendeva: forno, lavello e rispettivo miscelatore e un piano cottura. Pagato tutto in anticipo compresa l'assicurazione sulla spedizione. Dopo qualche giorno mi informano che il forno è uscito di produzione e mi offrono un altro modello che non rispecchiava ciò che a me serviva, ho rifiutato e mi hanno rimborsato il costo del forno comprensivo delle spese di spedizione relative all'articolo che non avrebbero spedito. Fin qui tutto bene, anche se non capisco perchè abbiano in vetrina articoli fuori produzione che poi non possono vendere. Attendo quindi gli altri articoli. Dopo un paio di settimane mi informano che avrebbero consegnato il lavello e il miscelatore. Al momento della consegna mi accorgo che l'imballo era rotto da un lato, accetto la consegna con riserva. Quando apro la scatola vedo che l'angolo del lavello era rovinato (dalla parte dell'imballo rotto) e buona parte del lavello (era di colore nero) scolorito. Apro la pratica di reso per restituirlo. Mi offrono uno sconto se avessi tenuto l'articolo, ma ho rifiutato. Restituisco il lavello e mi rimborsano il costo sostenuto. Resto in attesa del piano cottura (che sarebbe dovuto arrivare prima di tutto visto che era in pronta consegna), chiedo informazioni e dopo qualche giorno mi avvisano della consegna. Vedo il tracking del corriere che dice che la consegna è ferma in attesa di istruzioni dal mittente. Tutto ciò mi insospettisce e così mi reco nella sede del corriere per capire e ritirare eventualmente il collo. Il corriere mi fa vedere la scatola, sulla quale avevano (il corriere) apposto un'etichetta di NON conformità dell'imballo per cui non avrebbero consegnato. In effetti la scatola era aperta da entrambi i lati con pezzi del piano cottura che uscivano. Ho rifiutato assolutamente il ritiro ed effettuato il reso. A questo punto mi viene da pensare che vendano oggetti usati o tenuti in esposizione, ma almeno imballateli bene! In sostanza l'unico articolo tenuto dell'ordine fatto è il miscelatore del lavello che devo ancora montare (spero in bene) perchè non ho ancora un lavello. La cosa più assurda è che mi hanno rimborsato il valore degli articoli ma NON i costi sostenuti del trasporto, il che lo trovo assolutamente scorretto! In genere utilizzo Amazon per gli acquisti on line (servizio eccellete su tutto!), questa volta ho voluto dare fiducia ad un negozio italiano. Mai più!!!

Azienda sicuramente affidabile ma tempi troppo lunghi e non precisati al momento dell'acquisto.

Due mesi per avere un forno che doveva essere consegnato in 2/3 settimane. Arrivato difettoso ed inviate più mail per il diritto di recesso.....................................scomparsi. per risparmiare il 10% ho aspettato due mesi e mi ritrovo un forno nuovo e difettoso. Mai più