Mistercucina.com
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9 luglio 2021
ottimo prodotto troppo lunga l'attesa per averlo
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8 luglio 2021
Ho acquistato una cappa elica urban iron. La spedizione è stata rapida, il prodotto è arrivato prima del previsto. Peccato che non rispecchiava le caratteristiche descritte nel sito. Cappa con finitura ghisa di colore nero come illustrato dall immagine ma è arrivata color ghisa. E la risposta è stata che il prodotto era conforme e che le immagini non sono indicative. Ma come faccio ad acquistare online senza considerare indicative le immagini o la descrizione del prodotto?!
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8 luglio 2021
Ho trovato l'articolo che cercavo ad un prezzo concorrenziale e con tempi di consegna molto rapidi rispetto ad altri venditori. Ho contattato via mail per un richiesta di chiarimenti e la risposta è stata molto rapida ed esaustiva. Per quanto riguarda la consegna, c'è stato un ritardo di circa un settimana (accettabile) comunque appena il Mistercucina ha ricevuto il materiale dal fornitore, mi ha informato via mail ed ha spedito velocemente. Bene grazie. Un appunto sull'imballo: è stato inviato con imballo originale senza però mettere nessun sigillo di garanzia (es. Un giro di nastro o un adesivo con stampato il logo Mistercucina sui punti di chiusura della confezione.
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8 luglio 2021
Tempi un po' lunghi di consegna (ma comunicati inizialmente), per il resto tutto OK
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8 luglio 2021
precisi e affidabilissimi
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8 luglio 2021
Ho acquistato un lavello Franke. Qualità e spedizione super!
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8 luglio 2021
Quattro stelle solo perché il lavello ci è stato consegnato con due settimane di ritardo rispetto a quanto indicato (ma l’assistenza ci ha sempre risposto). Prezzo imbattibile, consigliato !!!
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8 luglio 2021
Ho trovato che la consegna non e stata rispettata ed è arrivato con una settimana di ritardo, ho contattato help desk ricevuto cortesia risposte e programma di consegna che è stato poi rispettato.
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8 luglio 2021
La mia esperienza è stata assolutamente negativa. Ho acquistato un lavello Franke il 17 maggio con consegna prevista tra la prima e la seconda settimana di giugno. l'8 giugno non avendo ricevuto alcuna informazione ho chiamato il numero assistenza clienti e in giornata mi hanno inviato una mail comunicandomi che il prodotto sarebbe arrivato in magazzino la settimana successiva. Poiché ciò non è avvenuto, ho cominciato a chiamare ogni due giorni alla ricerca di informazioni certe, ma ogni volta mi veniva risposto che attendevano comunicazioni dal magazzino, che per qualche ragione non rispondeva alle loro richieste.......Finalmente il 1 luglio mi arriva la mail di conferma che il mio ordine è arrivato in magazzino e che sarebbe stato spedito immediatamente.Così è stato infatti il giorno 2 il pacco mi è stato consegnato. Sfortunatamente, quando l'ho aperto, mi sono reso conto che il lavello era rotto, ho immediatamente scritto una mail seguendo le procedure indicate sul loro sito. Visto che non sono stato contattato entro le 48 ore successive, ho nuovamente chiamato e mi è stato detto che la mia mail non era arrivata........Ho dovuto nuovamente inoltrala ad un altro indirizzo,da quel momento in poi fortunatamente si sono attivati immediatamente e il giorno seguente il collo è stato ritirato dal corriere. Al momento sono in attesa di comunicazione dal reparto amministrativo per la richiesta di rimborso. In fase d'ordine avevo anche pagato 10 euro per avere la priorità di consegna, denaro che mi sarebbe stato restituito nel caso in cui non fossero riusciti a rispettare le tempistiche. Dopo la mia telefonata dell'8 giugno ho subito richiesto che mi venissero rimborsati, non mi hanno fatto storie, ma ad oggi ancora non li ho ricevuti. L'ultima mail relativa al rimborso è del 25 giugno, l'altro giorno ho mandato una mail per chiedere delucidazioni e mi è stato risposto che ci possono volere anche 10 giorni........Do due stelle perché il servizio clienti funziona, a volte bisogna aspettare un po' per prendere la linea, ma mi hanno sempre trattato con gentilezza e mi hanno dato sempre l'impressione di attivarsi il più possibile per risolvere il problema. Vi farò sapere quanto tempo dovrò aspettare prima che mi venga effettuato il rimborso.
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8 luglio 2021
sì mi sono trovato bene, consegna puntuale e prodotto conforme, grazie
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8 luglio 2021
Spedizione del prodotto acquistato (lavello cucina FRANKE) nei tempi previsti e nelle modalità di spedizione acquisite, ho ricevuto il tracking della spedizoine per tempo e ricevuto il pacco con preavviso. Otiima esperienza!
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8 luglio 2021
Ottimo
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8 luglio 2021
Tutto perfetto , superveloci . il frigorifero é arrivato in anticipo di due giorni. Complimenti
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7 luglio 2021
4 stelle per via del corriere che ha consegnato il pacco con il contenuto danneggiato. Il prodotto è stato però prontamente sostituito da Mistercucina. Per il resto ottimo prodotto e prezzo.
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7 luglio 2021
Acquistando un frigorifero, ho trovato il sito molto pratico per la ricerca e facile l'acquisto, prodotto perfetto consegna nei tempi indicati, ho voluto aggiungere in un secondo tempo (perchè non me lo dava disponibile all'acquisto) il ritiro dell'usato e l'installazione, tutto perfetto un po' caro quast'ultimo servizio, insomma dal prezzo iniziale a quello finale troppa differenza...per questo non 5 stelle.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 80 giorni fa
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