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15 marzo 2021
Perfetto
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1
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15 marzo 2021
Ho acquistato da loro una cappa elica. Ha funzionato per circa 10 minuti. È una cappa con il motore rotto. Adesso sono ancora in attesa della sostituzione del motore, mi sono rivolto però direttamente al servizio clienti Elica. Anche perché quando ho chiesto aiuto a loro mi hanno risposto “non è un mostro problema deve chiamare la casa produttrice”. Però i soldi io li ho dati a loro.
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5
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15 marzo 2021
Super soddisfatta del mio acquisto arrivato intatto tramite corriere e molto veloce come tempistiche di consegna!!
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5
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15 marzo 2021
Arrivato prima del previsto con imballo originale.
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2
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15 marzo 2021
3 mesi e 1/2 di attesa per evadere l ordine mi sembrano eccessivi
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5
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15 marzo 2021
Cordiali gentili e velocissimi nella consegna, consigliatissimi, comprerò ancora da voi.
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5
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14 marzo 2021
Professionali
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4
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14 marzo 2021
Non è mancata la disponibilità e la cortesia del personale durante i ripetuti contatti, sia verbali che postali: un team certamente empatico, che ha fatto del proprio meglio in una situazione di attesa per il prodotto (tre mesi), che ritengo eccessiva. Difficile attribuire la responsabilità di tanta attesa. La gentilezza e l'attenzione non sono mancate, ma certo la nota amara va segnalata, al fine di auspicare un miglioramento della comunicazione sia coi fornitori che con la clientela. Un'esperienza, tutto sommato positiva, nonostante la criticità.
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13 marzo 2021
PESSIMA ESPERIENZA. Ho scelto di acquistare il piano cottura Franke da "Mister Cucina" in quanto più vantaggioso economicamente rispetto ad altri. I tempi di consegna indicati (in maniera generosa da 2 a 4 settimane) si sono però raddoppiati (più di 8 settimane) causando un disservizio a me ma sopratutto all'installatore. Credo sia questo modo di operare irrispettoso verso il cliente e sleale verso la concorrenza che, magari con qualche euro in più, mantiene ciò che promette! La possibilità di contatto è INESISTENTE. Il telefono è perennemente occupato e per le uniche due volte che sono riuscito a parlare con l'operatore, il tempo di attesa è stato di 42 minuti e 47 minuti. Durante i due mesi di attesa non ho ricevuto alcuna comunicazionea volontaria da parte della ditta.
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12 marzo 2021
Prodotto perfetto e imballaggio molto accurato. Il prodotto mi è arrivato con qualche giorno di ritardo sulla consegna prevista, ma l'assistenza mi ha sempre tenuto aggiornato via mail con le nuove tempistiche di consegna.
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5
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12 marzo 2021
il tutto corrispondfente a qwuello ordinato . consegna un po lunga
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4
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12 marzo 2021
Piano cottura arrivato nei tempi previsti. Ottimo imballaggio. Consigliato
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2
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12 marzo 2021
dicono di chiamare l'assistenza e non risponde nessuno...due telefonate rimasto in linea per quasi 15 minuti ciascuna.
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5
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12 marzo 2021
Ho dovuto attendere più del previsto ma ne è valsa
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5
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12 marzo 2021
Il mio primo acquisto ma sarà sicuramente punto di riferimento per i futuri. Ottime offerte e servizio di consegna impeccabile. I tempi di attesa per evadere l'ordine sono ragionevoli. Servizio clienti gentile e disponibile. Lo consiglio a chi è in procinto di fare acquisti di elettrodomestici.
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