Mistercucina.com
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25 febbraio 2021
Giudizio a due facce: venditore trasparente e affidabile ma servizio clienti molto scarso. La situazione Covid ha stravolto i tempi di consegna stimati del prodotto per ritardi a catena sulla filiera produttiva della merce ordinata. Chiaramente la colpa non è di Mistercucina, ma ci saremmo aspettati una gestione proattiva del Servizio Clienti piuttosto che essere noi a dover chiamare più e più volte per avere informazioni sull'ordine. Migliorate il Servizio Clienti ed il livello di servizio!
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2
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25 febbraio 2021
2mesi per avere il prodotto, prodotto a pronta consegna, ma da aspettare per la produzione a febbraio.
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3
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25 febbraio 2021
Tempi di consegna troppo lunghi ma prodotto arrivato poi in condizioni perfette
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4
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25 febbraio 2021
Prodotto ok, tempi di spedizione un po' lunghi
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4
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24 febbraio 2021
Buon prodotto, prezzo concorrenziale. L'unico problema l'attesa per la spedizione!
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1
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24 febbraio 2021
Esperienza pessima, assistenza inesistente, li ho contattati più volte via email, wathsapp o messanger per avere copia della ricevuta di acquisto da allegare allo scontrino fiscale che mi hanno inviato (riportava solo il prezzo di acquisto senza specificare l'oggetto acquistato, quindi inutile ai fini della garanzia) ma non mi hanno mai risposto. Stessa cosa per telefono. non comprerò mai piu' da loro e sconsiglio di farlo a tutti . Per fortuna il prodotto acquistato funziona correttamente ma se avessi o se avrò in futuro problemi come farò a far valere la garanzia?
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4
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24 febbraio 2021
I prodotti acquistati sono tutti perfetti e funzionanti,peccato per i termini di consegna. Ordine e pagamento effettuati il 26 novembre 2020 ultimo elettrodomestico consegnato il 19 febbraio 2021. Assistenza post vendita da rivedere.
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1
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24 febbraio 2021
Purtroppo per me e' stata ed e' ancora una brutta esperienza , ordinato un forno due mesi fa e non ancora ricevuto. Al telefono non risponde nessuno e ho dovuto scrivere svariate a mail per sentirmi dire alla fine che hanno problemi con il fornitore. Sono ancora oggi in attesa di sapere se il forno arrivera' o se e' possibile sostituire l'ordine. Sono molto amareggiata perche' oltre al disagio e l'inutile attesa , non mi sono sentita nemmeno un minimo seguita. Capisco tutto perche' i problemi ci possono stare pero' non si trattano cosi' i clienti.
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5
/5
24 febbraio 2021
Prezzi molto convenienti, materiale ricevuto nei tempi indicati.
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5
/5
24 febbraio 2021
Serietà, affidabilità, Cortesia nel seguire il cliente.
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4
/5
24 febbraio 2021
azienza seria tempi di consegna lunghi
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5
/5
24 febbraio 2021
ottimo servizio e puntuale nella consegna
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5
/5
24 febbraio 2021
Ottimo servizio puntuali e disponibili
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4
/5
24 febbraio 2021
IL PRODOTTO PERFETTO ED IL PREZZO OTTIMO. UN POCHINO DI RITARDO NELLA CONSEGNA MA DATA LA PARTICOLARITA' DEL MATERIALE CI STA TUTTO.
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5
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24 febbraio 2021
Prodotto ordinato ricevuto prima della data indicata al momento dell'acquisto. Prezzi competitivi. Molto soddisfatto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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