Mistercucina.com
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29 settembre 2020
Tutto e arrivato perfetto e in anticipo
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2
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28 settembre 2020
Il servizio clienti è stato gentile e scortese allo stesso tempo, purtroppo nonostante mi fossi accertata la merce arrivasse in tempo, è arrivata troppo tardi, due giorni di ritardo, per permetterci di partire, quindi mio marito è dovuto rimanere a casa per poter far installare l'elettrodomestico. Peccato perché stava andando tutto alla meraviglia, ma il ritardo e una delle signorine con cui ho parlato in merito alla questione, mi hanno fatto scegliere per questa valutazione.
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3
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27 settembre 2020
Ho avuto problemi per ricevere l'articolo richiesto . Alla fine ho dovuto cambiare articolo per riuscire ad averlo in breve tempo.
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5
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27 settembre 2020
Ordinato piano cottura della Frankie: arrivato in tempi rapidi e senza un graffio. Davvero soddisfatto!!! Anche il prezzo era ottimo
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5
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26 settembre 2020
Venditori corretti,tempi di consegna rispettati,presenti quando si ha bisogno di informazioni tutto perfetto.
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5
/5
26 settembre 2020
Il prodotto è arrivato con parecchi difetti: coprifuochi graffiati per packaging inadeguato, una candeletta disassemblata e le griglie deformate; tutti problemi imputabili al fornitore (Franke - di cui sono rimasto davvero deluso avendo già lo stesso prodotto in casa). Mistercucine ha avuto un approccio totalmente customer-oriented, molto attenti e soprattutto sempre responsivi e rapidi. Si sono immediatamente attivati e incaricati non solo di mandarmi tutti i componenti da sostituire, ma anche di inviare il servizio assistenza Franke a domicilio per la candeletta. Lo raccomando sicuramente, ultimamente ho avuto esperienze spiacevoli con altri siti on-line e non è scontato trovare questo tipo di assistenza. Complimenti ancora.
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5
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26 settembre 2020
Serietà e professionalità!! Spedizione veloce ed in perfette condizioni
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5
/5
26 settembre 2020
Ho preso un piano cottura ed un forno elettrico. I prezzi sono davvero convenienti. Il piano cottura è arrivato velocemente. Il forno un po in ritardo. Ho chiamato il servizio clienti e hanno risposto subito con gentilezza e precisione. Hanno motivato il ritardo. Comunicato la nuova tempistica e rispettata. Soddisfatto. Da migliorare la chat che in effetti non da riscontro.
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5
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25 settembre 2020
Consegna in anticipo rispetto alla data prevista al momento dell'ordine. Consigliato.
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4
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25 settembre 2020
cortesia e disponibilità con il cliente, consigliato
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5
/5
25 settembre 2020
ordine gestito con precisione consegna avvenuta nei tempi e con servizio di preavviso gratuito e puntuale
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1
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25 settembre 2020
Dopo 2 mesi di attesa e continui rimbalzi ad ogni telefonata, ho annullato l'ordine. Il servizio clienti è insufficiente non riesce a dare risposte. Unica nota positiva, il rimborso di PayPal è arrivato in una settimana
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2
/5
25 settembre 2020
Ho trovato un servizio carente di organizzazione per questi motivi : - ordinato frigo AEG il 08/07 - ricevuto info di non disponibilità prodotto solo il 29/07 con proposta prodotto alternativo (electrolux) confermato da me il 03/08 - il 13/08 , dopo miei solleciti, ho ricevuto previsione arrivo prodotto alternativo verso fine agosto - ho ricevuto invece il frigo il 23/09 quindi solo dopo 2 mesi e mezzo dall'ordine iniziale arrecandomi così notevoli disagi - morale : ho dovuto attendere tanto per ricevere un prodotto diverso da quello ordinato inizialmente - l'unico punto a favore è che ho trovato il prezzo inferiore rispetto ad altri siti
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5
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25 settembre 2020
Bravi e seri
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5
/5
24 settembre 2020
mi sono trovato molto bene nel acquistare degli elettrodomestici
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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