Mistercucina.com
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21 gennaio 2019
Ho acquistato un lavello Barazza,è pervenuto in ritardo con uno spigolo danneggiato,constatato tale inconveniente non sono riuscito a parlare telefonicamente con il postvendita,quando sono riuscito senza neanche iniziare il discorso hanno chiuso il telefono, solo tramite whatsapp mi hanno scritto che non rispondono perchè "non tutte le persone sono educate".Questo la premessa e poi mi hanno scritto che non lo sostituivano perchè non avevo stipulato l'assicurazione anche se avevo accettato con riserva.Insomma fate molta attenzione!!!
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5
/5
19 gennaio 2019
tutto ok. non c'è stato alcun problema
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5
/5
18 gennaio 2019
tutto come previsto grazie
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5
/5
18 gennaio 2019
PERFETTO! Merce e imballaggio OK. Tempi di spedizione rispettati. Velocità di comunicazione con la chat e cortesia. Consigliatissimo!
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5
/5
17 gennaio 2019
Veramente soddisfatto. Il frigorifero è arrivato nei tempi previsti perfettamente integro grazie anche alla palettizzazione. Prezzo competitivo. Per un futuro acquisto mi rivolgerò a Mistercucina che consiglio decisamente.
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5
/5
16 gennaio 2019
Precisi, professionnali e puntuali nella consegna del piano cottura. Tutto ok, geazie.
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5
/5
15 gennaio 2019
Serio , preciso e di facile contatto . A richiesta di informazioni ha subito risposto a chiamata telefonica .
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5
/5
14 gennaio 2019
Tutto Ok, ordine, tempi di consegna consegna e qualità prodotto.
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4
/5
13 gennaio 2019
qualche misunderstanding, con successivo chiarimento positivo.
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5
/5
11 gennaio 2019
Massima serietà e velocità
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1
/5
10 gennaio 2019
Disonesti!!! pacco arrivato sano la cappa all’interno distrutta con segni non imputabili al corriere, il giochetto con riserva specifica colpisce ancora! leggendo i feedbacks degli altri utenti accade spesso... mai più!
Risposta del venditore
Buongiorno abbiamo verificato la sua pratica. Quindi stà affermando che le abbiamo spedito un prodotto danneggiato? Prima di asserire che siamo disonesti, dovrebbe analizzare il fatto che lei ha firmato in maniera errata, nonostante abbia letto i feedback, abbia ricevuto le nostre email, dove spieghiamo chiaramente come ricevere gli ordini, abbia ricevuto le nostre telefonate per spiegarle come firmare. Se ha veramente letto i feedback, avrà anche letto che ricordiamo sempre che il pacco integro esternamente, specialmente per piani cottura ad induzione e cappe, non è certezza che il prodotto internamente sia integro. Ripetiamo sempre, che saper ricevere il prodotto è di fondamentale importanza, per permetterci di tutelarvi. E' nostro interesse avere recensioni e clienti soddisfatti, quindi non usiamo nessun trucchetto per "fregarvi" i furbi, specialmente su internet, hanno vita breve e noi sono 10 anni che vendiamo elettrodomestici on line.
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5
/5
9 gennaio 2019
il piano sembra essere di ottima qualità
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1
/5
8 gennaio 2019
Pessimi 2 mesi di attesa per ricevere un prodotto!!!
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5
/5
8 gennaio 2019
Personale preparato, gentile. Prodotto perfetto, tutto ok.
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1
/5
4 gennaio 2019
Ho ricevuto il forno con un' ammaccatura, e né Mistercucina né l'installatore ne hanno riconosciuto la responsabilità. Mi è stato detto che avrei dovuto constatare il danno prima dell' installazione, peccato che gli installatori non mi abbiano dato modo di visionare il forno prima di installarlo né mi abbiano chiesto di visionarlo attentamente dopo l'installazione. L' ammaccatura non è evidente ed ho potuto notarla solo qualche ora dopo, in differenti condizioni di luce. Non effettuerò mai più acquisti presso di loro e lo sconsiglio
Risposta del venditore
Buonasera abbiamo verificato la sua pratica e la sua descrizione parla da sola. Secondo lei come possiamo capire se il forno è stato ammaccato durante la spedizione, dall'installatore o se è un danno imputabile alla sua incuria. Lamentarsi dopo e dire che la colpa è la nostra è troppo facile. Non credo fosse difficile chiedere a gli installatori di sballare il forno, visionarlo per bene e capire se il prodotto fosse integro o meno. Controllare prima, indipendentemente da dove acquisterà online in futuro, è sempre una buona prassi se lo ricordi.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori elettrodomestici. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità.

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