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28 novembre 2018

Servizio post vendita inesistente ho ordinato un lavello da cucina franke a maggio compreso di accessori . Tra questi un cestello che mi è stato spedito senza gommini e quindi inutilizzabile perché graffierebbe il lavello . Ho inviato e telefonato una miriade di volte . Siamo a novembre ... di gommini nemmeno l ombra .

Risposta del venditore

Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica. Ci risulta che il cestello da lei menzionato non preveda 4 gommini, come da lei ipotizzato, ma soltanto uno centrale, che per altro ha trovato all'interno della confezione. Cordiali saluti.

28 novembre 2018

Ottimo, anche il servizio whatsapp

27 novembre 2018

Buon rapporto qualità prezzo. Ho solo dovuto aspettare come da accordi l'arrivo dell'oggetto dalla fabbrica ma l'attesa ha valso il buon prezzo Grazie

27 novembre 2018

Venditore non onesto pacco arrivato danneggiato con cartone integro ma non sostituito perche non c'era la riserva di bartolini.

Risposta del venditore

Salve, possiamo accettare la sua recensione negativa, ma non la sua affermazione sulla nostra onestà. Abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo constatato che, nonostante abbia pagato l'assicurazione per il suo ordine, non siamo stati in grado di rivalerci sul corriere perché al momento del ritiro, sulla bolla di consegna, non ha messo nessuna riserva. Come ripetiamo sempre, il cartone integro non è sinonimo di prodotto integro. La riserva, anche generica, va sempre messa sulla bolla di ritiro. Ci dispiace ma in questo caso non la possiamo aiutare. Il corriere in questi casi imputa i danni di rottura al cliente. Cordiali saluti.

26 novembre 2018

OTTIMO RAPPORTO QUALITA' PREZZO TEMPI DI CONSEGNA UN PO' ECCESSIVI PICCOLA ABRASIONE SULLA VERNICIATURA DEL PIANO COTTURA

25 novembre 2018

la consegna si è fatta un pò desiderare ma tutto sommato sono soddisfatto

24 novembre 2018

Consegna come prevista, buon servizio

24 novembre 2018

non mi ha soddisfatto la comunicazione, dal momento che fai l’ordine non è chiaro quando ti arriva, per quanto riguarda il prodotto tutto ok

Risposta del venditore

Buonasera, la nostra comunicazione è sempre molto chiara e spesso anche troppo "invasiva", ma siamo dell'avviso che è meglio abbondare che deficere. Spediamo email per confermare l' ordine, per segnalare avanzamenti nelle lavorazioni, per comunicare la data di spedizione e per ricevere i vostri feedback. Secondo noi se le avesse lette con attenzione, avrebbe avuto chiaro quando le sarebbe arrivato il suo prodotto. Cordiali saluti.

24 novembre 2018

Sono stati molto precisi e professionali li utilizzerò ancora in futuro

23 novembre 2018

Ho acquistato una stufa, data di consegna precisa, purtroppo, nonostante l'integrità dell'imballo, è risultata ammaccata, dopo qualche incomprensione, l'ufficio postvendita ha preso in carico l'incombenza delle spese di riparazione.

22 novembre 2018

Avevo già usufruito dei servizi di Mistercucina e mi sono nuovamente trovata bene. Unica pecca, tempi di attesa lunghi x la consegna del prodotto.

21 novembre 2018

Prodotto perfetto e prezzi competitivi

20 novembre 2018

43 giorni di attesa e 3 telefonate di sollecito sono davvero troppi!

20 novembre 2018

Deludente l'assistenza e anche molto lenta. Il prodotto è arrivato danneggiato ma potevo soltanto accorgermene montandolo, siccome sono solo un povero utente che acquista e che ha un amico che é venuto 2 giorni dopo gli 8 richiesti per la segnalazione di eventuali difetti ora mi ritrovo con un prodotto non conforme. Come si dice per molti e-commerce, una volta che vendono se ne lavano un pochino le mani.

17 novembre 2018

tutto bene a parte la consegna con qualche giorno di ritardo rispetto a quella richiesta

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori elettrodomestici. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità.

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Categoria: Elettronica e tecnologia

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