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Ultima recensione: 1 maggio 2025

1 gennaio 2019

tutto come descritto consegna nei tempi concordati

1 gennaio 2019

Electrolux Rex PX640DV Incasso Gas Acciaio inossidabile antigraffio piano cottura

il piano cottura è efficiente e funzionale

1 gennaio 2019

Tutto come descritto... Cordiali nelle risposte ! Comprerò sicuramente da loro in futuro qualora ne fosse la necessità

31 dicembre 2018

Ho acquistato scegliendo con cura 2 articoli importanti per me, ho potuto confrontarli ed ho trovato conveniente servirmi da Mistercucina. Il servizio post vendite sarebbe da migliorare, in quanto se ci si rivolge per un problema, si vorrebbe almeno la massima gentilezza in chi risponde, in quanto ho acquistato senza dare fastidio e senza far perdere tempo a nessuno , se chiamo è per necessità.

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Prenderemo il suo consiglio in estrema considerazione, visto che per politica aziendale, vogliamo che il nostro customer care sia il più funzionale e professionale possibile, per rispondere al meglio a tutte le vostre necessità. Cordiali saluti,

31 dicembre 2018

AEG Cappa a parete DVB 5960 HB in vetro nero da 90cm

La cappa è proprio come descritta, non l'abbiamo ancora montata e questo , mi impedisce di dire altro, sono soddisfatta dell'acquisto

31 dicembre 2018

Ho ricevuto il prodotto danneggiato completamente irrecuperabile pagato a c/contrassegno e“accettato c/riserva di controllo” il post vendita ...una delusione .. una persona insolente ha scaricato le colpe al corriere “”peggio per lei”” mi ha detto “”e’un suo problema “”” . Ho perso 260.00 euro ....sono ancora sorpreso dalla pessima professionalità di questa azienda ...nn comprerò mai più nulla da loro.

Risposta del venditore

Buonasera abbiamo visionato la sua pratica ed abbiamo notato qualcosa di strano. Nella recensione scrive che ha “accettato c/riserva di controllo” mentre per telefono asseriva che la firma che abbiamo inviato come prova non è la sua..... La cosa ci sembra un pò sospetta, comunque ripetiamo sempre, che saper ricevere il prodotto è di fondamentale importanza, per permetterci di tutelarvi. Sul nostro sito abbiamo realizzato una pagina intera su come deve essere firmata la bolla. Inviamo per email, prima della consegna, tutte le specifiche per non incappare in errori. Che siete voi che ritirate i pacchi e che la responsabilità, anche se è scomodo dirlo, è vostra se non fate estrema attenzione al momento del ritiro. Bisogna capire che i corrieri fanno i loro interessi. Ci dispiace veramente ricevere queste recensioni, perché noi cerchiamo, in modo trasparente e professionale, di comunicarvi i possibili rischi che possono presentarsi, e vi tuteliamo se le procedure che vi chiediamo di seguire sono corrette. Cordiali saluti.

31 dicembre 2018

Ottimo servizio. Consegna nei tempi previsti. Prodotto arrivato in condizioni perfette. Consigliato.

31 dicembre 2018

Ottima esperienza. Ricomprerò

31 dicembre 2018

Personale molto disponibile,consegne nei tempi previsti.

31 dicembre 2018

Whirlpool SMP 658 C/NE/IXL piano cottura a induzione da 65 cm linea W collection

Ricevuto nei tempi previsti,ottimo prodotto

31 dicembre 2018

Whirlpool AKZ9 7890 IX linea urban Forno 73 lt classe A+

Non l ho ancora Rice uro perché non present e in magazzino

30 dicembre 2018

molto bello e pratico

30 dicembre 2018

Hotpoint Ariston PHN 960MST (AV) R/HA - Piano Cottura a gas da 90 cm Avena

spedizione accurata facile da montare molto bello...

30 dicembre 2018

Per niente soddisfatta! Abbiamo comprato una cappa a novembre , suggeritaci come da incasso per cartongesso. È arrivata 3 giorni prima di Natale , danneggiata e , oltretutto, non si può incassare nel cartongesso. Quando ho chiamato, passato il Natale e per la precisione il 27 (primo giorno utile) mi hanno detto che non possono fare niente perché avrei dovuto contestare all arrivo del pacco e non oltre 8 gg di calendario!!!! 400€ di cappa buttati! Assolutamente da evitare!

Risposta del venditore

Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo notato che le sue affermazioni non sono del tutto precise. La sua cappa è stata consegnata il 18 dicembre (confermato da bolla di consegna del vettore) quindi 6 giorni prima della Vigilia di Natale. Noi ci siamo fermati soltanto 3 giorni (ci riposiamo anche noi....) ed il 27 dicembre eravamo già operativi (infatti le abbiamo risposto). Lei avrebbe potuto contattarci con tutta calma e farci presente dell'accaduto. Forse e diciamo forse, quando si è accorta che la cappa non le andava bene, ha provato a riconsegnarla ma non era più in tempo?

30 dicembre 2018

gestione ordini buono consegna come previsto. tutto bene

30 dicembre 2018

Soddisfatti dellacquisto

30 dicembre 2018

Electrolux PT 640 V - Piano Cottua a gas da 60 cm - Linea Rex

Servizio più che soddisfacente. Prodotto scelto ok

29 dicembre 2018

Dopo avere fatto diverse ricerche su internet io e mio marito abbiamo deciso di acquistare presso questo sito diversi elettrodomestici e siamo davvero molto soddisfatti. La cortesia, la professionalità e la competenza del personale sono ineguagliabili. Articoli perfetti a prezzi davvero convenienti. CONSIGLIATISSIMO!!!

29 dicembre 2018

Garanzia 3 fino a 500

29 dicembre 2018

Hotpoint Ariston BTS 1622/HA - Frigorifero Monoporta sottotavolo A+

29 dicembre 2018

Hotpoint Ariston FTGHG 751 D/HA(BK)LPG - Piano Cottura da 75 cm Nero - Griglie in Ghisa - Alimentazione GPL

Avevo acquistato un articolo errato e per merito dell'operatrice, che si è accorta del mio errore, mi hanno sostituito l'articolo senza nessun aggravio di spese. GRAZIE!!!

29 dicembre 2018

SIEMENS HN678G4S6 - Forno pirolitico combinato a microonde con aggiunta vapore serie IQ700

29 dicembre 2018

Garanzia 3 fino a 2000

29 dicembre 2018

Prima spedizione tutto ok, pensavo di aver trovato un fornitore Top! Infatti stavo acquistando tutti gli eletteodomestici per la mia cucina. Mi son dovuto ricredere e fermare con la seconda spedizione, il lavello!! Prodotto arrivato con un giorno di ritardo, pur avendo la consegna con appuntamento, per lo più danneggiato, non visibile all’esterno dell’imballo. Probabilmente per uno stoccaggio non corretto da parte del corriere, e tutti se ne lavano le mani, per non aver firmato con riserva siccome L’imballo era integro ed il corriere ogni volta fa storie per questa benedetta firma con riserva. Io ho avuto poca accortezza nel firmare, ma voi non mi avete proprio tutelato visto che non era né colpa vostra ne mia. Peccato che Brt lo incaricate voi per fare le consegne ed ho pagato 15 euro di assicurazione su quella spedizione! Io ho buttato 300€ ma vi consiglio di stare un po’ più vicini ai clienti sotto questo aspetto, poiché anche se non è colpa vostra il come cliente non sentendomi tutelato non acquisterò più nulla da voi.

Risposta del venditore

Buongiorno, abbiamo verificato la sua pratica ed abbiamo constatato che non siamo stati in grado di rivalerci sul corriere perché al momento del ritiro, sulla bolla di consegna, non ha messo nessuna riserva ( come da lei comunicato). Ripetiamo sempre, che saper ricevere il prodotto è di fondamentale importanza, per permetterci di tutelarvi. Sul nostro sito abbiamo realizzato una pagina intera su come deve essere firmata la bolla. Inviamo per email, prima della consegna, tutte le specifiche per non incappare in errori. Bisogna capire, che il corriere non è il "nostro" corriere ma un vettore che consegna centinai di pacchi al giorno. Lei ha perfettamente ragione, quando dice di stare più vicini ai nostri clienti e ci creda lo facciamo. Siamo gli unici che rispondono e danno informazioni, tutto il giorno al telefono, in chat, su facebook e su whatsapp. Purtroppo siete VOI che ritirate i pacchi e non noi, che la responsabilità, anche se è scomodo dirlo, è la vostra se non fate estrema attenzione al momento del ritiro. Bisogna capire che i corrieri fanno i loro interessi, non i nostri e neanche i vostri. Il corriere in questi casi imputa i danni di rottura al cliente e non possiamo in nessun modo tutelarvi. Ci dispiace.

29 dicembre 2018

Whirlpool ACM 795/BA - Piano Cottura ad Induzione da 90 cm Finitura Nero

Spedizione ok è soddisfatto del piano cottura

29 dicembre 2018

Ottima l'esperienza con questo negozio, consegna secondo i tempi indicati e nessun problema di sorta. Grazie, acquisterò ancora da loro.

29 dicembre 2018

Samsung NV70M2341RS Forno multifunzione da incasso finitura inox antimpronta da 56cm

Ancora presto per esprimere un giudizio definitivo, per ora sembra un ottimo prodotto

28 dicembre 2018

Tempo molto dilatato per la consegna. Integrità dell'imballo

28 dicembre 2018

SIEMENS HN678G4S6 - Forno pirolitico combinato a microonde con aggiunta vapore serie IQ700

Le caratteristiche hanno superato le aspettative

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oltre 3 mesi fa

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Informazioni sull'azienda

Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori prodotti per arredare la tua casa. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine, arredamento ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità. Da me è possibile acquistare, ad un prezzo competitivo, tutto quello che serve per arredare o rinnovare la tua abitazione.

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00196 Roma (RM)
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Categoria: Elettronica e tecnologia

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