Mistercucina.com
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5
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24 ottobre 2018
ottimo
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5
/5
24 ottobre 2018
Ottima esperienza d acquisto. Assistenza via chat continua. Indicazioni sulla consegna rispettate. Imballaggio ottimo. Consigliatissimo
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2
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23 ottobre 2018
Il piano cottura da me acquistato SMEG VICTORIA é arrivato con una manopola rotta. La soluzione prospettata dal servizio post vendita è stata: si rivolga all'assistenza della casa per la sostituzione....chiaramente a mie spese. Irritante per la presunzione di essere stati anche gentili. Se decidete un acquisto auspicate di non ricevere merce difettosa
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buonasera, abbiamo verificato la sua pratica. Quello che afferma è vero, il piano cottura le è arrivato con una manopola rotta. Le ragazze dell'assistenza le hanno consigliato, visto che il danno non era funzionale ed il costo del pezzo da sostituire irrisorio, di chiamare direttamente l'assistenza SMEG, che avrebbe provveduto alla sostituzione. Ci siamo offerti di farlo noi, ma l'assistenza SMEG ha richiesto di farlo fare direttamente al cliente. Nessuno le ha mai chiesto soldi aggiuntivi ed inviato prodotti difettosi.
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3
/5
23 ottobre 2018
Il prezzo dell'elettrodomestico acquistato é competitivo . Non so se per mia distrazione o per vostra comunicazione poco chiara ero convinta che le 3-4 settimane di attesa fossero per ricevere il prodotto a casa e non riferite all' arrivo nel vostro magazzino come mi è stato detto in chat . Il tempo di attesa ha superato il mese e mi sembra troppo lungo .Mi sono arrivate 2 mail uguali a distanza di un po' di tempo che dichiaravano l 'arrivo in magazzino della cappa ,nessuna mail per l 'avvenuta spedizione. La persona con cui ho chattato non è stata troppo gentile .
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buongiorno, la dicitura disponibile a magazzino in 2/3 settimane, ci sembra abbastanza chiara. Per evitare qualsiasi fraintendimento, abbiamo aggiunto anche la dicitura Ordinalo adesso lo riceverai dal xx/xx/xxxx. Tutte le date inserite, sono sempre orientative. Per questo motivo è possibile ricevere i prodotti prima o dopo, la data di consegna comunicata.
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5
/5
23 ottobre 2018
tutto perfetto
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5
/5
19 ottobre 2018
Ricevuto la merce dopo pochi giorni! Gentili e scrupolosi Monica
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5
/5
18 ottobre 2018
Acquisto perfetto, consegna puntuale in base alla disponibilità, pacco perfetto
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5
/5
18 ottobre 2018
Ottimi. Sito sicurissimo
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5
/5
18 ottobre 2018
Venditore consigliato. Ottima comunicazione. Bravi
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5
/5
18 ottobre 2018
Ottimo servizio, e ottimo sito. Bravi
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5
/5
18 ottobre 2018
Tempistiche rispettate. Ottima assistenza e comunicazione tramite chat e whatsapp.
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5
/5
18 ottobre 2018
Descrizione del prodotto chiara , prodotto conforme ad un buon prezzo. Soddisfatto,grazie.
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4
/5
18 ottobre 2018
Personale gentile la consegna non è stata rispetta ma la colpa era del fornitore
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5
/5
18 ottobre 2018
Tutto come previsto. Prezzo ed assistenza TOP.
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5
/5
17 ottobre 2018
Molto cortesi, spedizione nei tempi
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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