Mistercucina.com
Recensioni: 8.043

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Calcolato su 245 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 1,0/5  
(su 2 recensioni)
Ultimo mese: 1,0/5  
(su 1 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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ebay (182)
4,8 /5
Ultima recensione: 1 maggio 2025
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3
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22 giugno 2018
il prodotto da me ordinato è risultato con dei graffi sulla vernice.Vista l'urgenza della merce ho ritenuto opportuno non rimandarla indietro.Avrei preferito che non ci fossero stati questi graffi .Per il resto ho apprezzato la scelta fatta peccato solo il problema sopra citato.Spero non sia stato un prodotto di seconda scelta avendolo pagato meno rispetto al listino.Per il resto tutto ok...ordine spedizione e tempistica. grazie e buona giornata.
Risposta del venditore
Buongiorno. Ci dispiace molto dell'accaduto, se lo avesse fatto presente alla nostra assistenza post vendita, avremmo provveduto al cambio del prodotto, o al rimborso totale. I prodotti che vendiamo sono tutti nuovi e vengono spediti direttamente dai distributori delle case produttrici. Il prezzo non è collegato al fatto che ci siano falle nei prodotti, ma da una nostra scelta aziendale. La ringraziamo per averci inviato la sua opinione.
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5
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22 giugno 2018
Rapidi comunicativi e corretti
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5
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22 giugno 2018
Pacco ricevuto in anticipo rispetto al previsto e ben imballato. Prodotto ottimo. Lo consiglio
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4
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22 giugno 2018
Un ottimo per quanto riguarda l azienda che mi ha inviato la lavastoviglie ed è stata sempre disponibile a tenermi aggiornata sullo stato di spedizione e ha provveduto nei solleciti dovuti fare alla ditta incaricata all' installazione alla quale do un sufficiente proprio per non essere stati velocissimi a portare e montare l elettrodomestico acquistato nonostante lo avessero già in magazzino . Dopo i solleviti é arrivato e montato tutto in ordine. Percio consiglio eventuali acquisti.
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5
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22 giugno 2018
Eccellente venditore, serio, puntuale e preciso. Una garanzia per gli acquirenti.
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5
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21 giugno 2018
Tutto bene, ottimo imballaggio e consegna su pallet di un grande elettrodomestico (cappa a soffitto). Consegna entro i termini. Buona assistenza online in chat. Consigliato.
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5
/5
21 giugno 2018
Comunicazione eccellente , spedizione e imballo accurati , serietà con la clientela
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5
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21 giugno 2018
MI sono trovato benissimo. Ottima spedizione su pallet, e ottima chat
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5
/5
21 giugno 2018
Bravi. Lascio una recensione più che positiva perchè sono stata nella loro sede di via Aurelia, ed è stato come acquistare da un negozio fisico. Disponibilità e organizzazione TOP
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5
/5
21 giugno 2018
Secondo acquisto dal sito mistercucina.com e come la prima esperienza, anche questa molto positiva. Bravissimi
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5
/5
21 giugno 2018
ottima comunicazione e prodotto arrivato nei tempi stabiliti.
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5
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20 giugno 2018
Ordine puntuale - tutto ok
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5
/5
20 giugno 2018
Tempi di attesa un po' lunghi, ma servizio preciso consegna perfetta
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5
/5
20 giugno 2018
Efficienti e corretti
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2
/5
20 giugno 2018
Assistenza post vendita inefficiente.- Non accettano resi per sostituzione merce anche se ancora nell'imballo originale
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace ma siamo totalmente in disaccordo con la sua affermazione. Il nostro servizio post vendita le ha risposto velocemente ed in modo esaustivo. Non abbiamo accettato il reso semplicemente perché l'acquisto è stato registrato come azienda e non come privato. Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori. Nonostante i tentativi passati di interpretare in modo allargato tale termine, è ormai assodato che con tale termine si possa individuare soltanto la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. Il Codice Civile, infatti, lo designa in questo modo: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). In sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste. Ci dispiace, ma non possiamo andare contro la legge! Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 8 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

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