Mistercucina.com
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 1 maggio 2025
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12 febbraio 2014
Purtroppo dopo ben 3 settimane di attesa mi è stato detto che il prodotto ordinato non aveva una data prevista di arrivo. Ho quindi disdetto ed è bastata una semplice mail e dopo 2 gg i soldi erano nuovamente sul mio conto. Nell'esperienza negativa di acquisto sono stati molto cortesi e celeri, senza creare nessun problema x l'annullamento dell'ordine, nel restituirmi la somma pagata.
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Risposta del venditore
Purtroppo i prodotti che sono stati ordinati dalla cliente hanno avuto un problema di approvvigionamento al magazzino principale europeo, così i tempi di consegna si sono inaspettatamente prolungati. Ci dispiace aver disatteso le aspettative della cliente. Comunque appena ci è stato chiesto abbiamo annullato l'ordine e rimborsato quando pagato.
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12 febbraio 2014
E' un peccato che non siate ancora pronti per il progetto che avete in mente. Ho acquistato vari prodotti pagandoli in anticipo, tempi di consegna previsti 5-10gg, ma dopo più di 20 giorni ancora nessuno si faceva vivo con aggiornamenti. Dopo varie chiamate e email ho annullato l'ordine e mi sono stati resi tutti i soldi. Non ho mai pensato per un secondo che si trattasse di una truffa. Da migliorare pianificazione, ma soprattutto comunicazione. Se mi aveste tenuto aggiornato proattivamente non avrei annullato l'ordine... i clienti vanno assistiti!!
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Risposta del venditore
Purtroppo i prodotti che sono stati ordinati dal cliente hanno avuto un problema di approvvigionamento al magazzino principale europeo, così i tempi di consegna si sono inaspettatamente prolungati. L'ordine è stato rimborsato.
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5
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29 gennaio 2014
Ottimo servizio, disponibilità e cortesia.
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27 gennaio 2014
Ho ordinato il forno l’11 gennaio (valuta del bonifico: 14 gennaio). I termini di consegna previsti dal sito sono da 1 a 7 giorni lavorativi, ma finora, del forno, neanche l’ombra, benché risultò immediatamente spedito. Vorrei darvi, come mi chiedete, la mia opinione, ma, fin quando il forno non arriva, non posso. Ho provato più volte a telefonare, ma, non appena cito l’ordine, cade la linea oppure mi rispondono che al momento la collega è occupata.
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5
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20 gennaio 2014
acquistato piano cottura FRANKE: ottimo venditore, preciso e veloce !! consigliato.
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17 gennaio 2014
consegna precisa e puntuale
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16 gennaio 2014
Ottimo venditore, arrivato tutto come ordinato. Bravi!
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31 dicembre 2013
Ottimo venditore!!! Il forno è al miglior prezzo del web ed è arrivato in tempi record!!! Comunicazione perfetta, sempre disponibili.
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5
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23 dicembre 2013
Per l'acquisto di un forno tempi celeri e pacco arrivato integro.Consigliabile.
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2
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10 novembre 2013
La cappa che davano per disponibile mi è arrivata dopo più di un mese e dopo numerose telefonate.Alle mie richieste di spiegazioni ho ricevuto risposte molto evasive e anche una mail dove davano la cappa da me ordinata in consegna quando neanche l'avevano spedita... non consigliato.
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/5
14 ottobre 2013
Ottimo venditore, materiale ottimo e spedizione puntuale. Grazie
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5
/5
12 ottobre 2013
Ho acquistato per la prima volta su Mistercucina i prodotti mi sono arrivati nei tempi previstim conformi alle aspettative ed ho risparmiato.
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4
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9 ottobre 2013
Ottimi prezzi e comunicazione. Non rapidissima la spedizione. Consigliato
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4
/5
8 ottobre 2013
tutto ok.
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4
/5
8 ottobre 2013
Gentili e precisi su richiesta informazioni telefoniche. Consegna puntuale.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 51 giorni fa
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