Mistercucina.com
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31 gennaio 2023
Bel prodotto, il markio Franke dice tutto, contento per l'acquisto.
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30 gennaio 2023
Purtroppo non ho niente positivo da dire ...non ostante avevo chiamato al servizio clienti prima di face l'ordine per chiedere se il prodotto e disponibile oppure no e ho ricevuto la risposta positiva ,una volta ordinato a novembre 2022 ricevuto dopo 2 mesi e pure non era quello che ho ordinato avendo il display colore Bianco al posto di Blu come anche nella foto sul loro sito e come spiegato bene anche dal servizio clienti prima di ordinare . Una volta ricevuto l'oggetto ..dopo lunga attesa .. mi e stato detto che posso fare il reso a spese mie e di mettere pure l'assicurazione sul trasporto e che l'immagine e solo indicativa . Devo precisare che avevo questa esigenza della luce blu per l'unico motivo che ho già acquistato il forno con la stessa finitura e con i led colore blu ..visto che il microonde ordinato qui va montato sulla stessa colona sopra il forno volvevo avere la stessa cosa ... insomma mi sono trovata che me lo devo tenere cosi ...mai piu mistercucina
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30 gennaio 2023
Acquistato il prodotto, lo stesso è arrivato danneggiato. Nonostante questo inconveniente lo staff si è dimostrato molto disponibile per arrivare a una soluzione che soddisfacesse entrambi in tempi rapidi. Buona esperienza nel complesso.
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30 gennaio 2023
Nonostante la lunga attesa per ricevere il frigo (13 ott/24 genn)ho sempre ricevuto risposte alle numerose chiamate con centralinisti disponibili e cortesi
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30 gennaio 2023
Un'Odissea. forno samsung non arrivato dopo 2 mesi e non riescono a darmi una data. lavandino foster arrivato dopo 2 mesi in imballo tutto spaccato e mal fatto (senza politestolo) richiesto reso ma non si capisce quando mi ridaranno i soldi. Idem per il forno
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30 gennaio 2023
Molto affidabile
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30 gennaio 2023
Puntuale la consegna, elettrodomestico come da immagine . Perfetto. Comprerò ancora
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29 gennaio 2023
Molto seri
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29 gennaio 2023
Un messaggio inaspettato dell'invio dell'ordine. (era stata data una data più lunga) ha scaturito un problema che mi ha impegnato non poco per la risoluzione ma che alla fine è stato risolto ritengo Mistercucina un sito innovativo semplice chiaro conveniente per molti prodotti ma ritengo le spese di spedizione esagerate ossia un oggetto di piccole dimensioni un prezzo esoso potrei capire oggetti di grandi dimensioni....e stando a Roma il ritiro personalmente al punto vendita improponibile cioè pagare per ritirare la merce personalmente....... Lo trovo assurdo cmq dopo aver letto molte recensioni negative ho temuto visto la piega che aveva preso il mio ordine e invece tutto perfetto sono soddisfatto
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28 gennaio 2023
Mistercucina è un pò lenta nell'elaborare l'ordine.
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28 gennaio 2023
Ottimo.
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27 gennaio 2023
A parte il prezzo, più basso rispetto ad altri, il resto è stato un calvario. Più di un mese di ritardo nella consegna. Nessuna comunicazione da parte loro. Ogni volta che si telefona si resta in attesa anche 40 minuti e, una volta che rispondono, non hanno una risposta da dare. Anche con il corriere problemi per la consegna, cambia giorno senza avvertire, collo ed involucro danneggiati, loro lo sapevano e, nemmeno in questo caso, hanno avvertito. Non credo ci sarà un altro ordine.
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27 gennaio 2023
Tutto bene
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27 gennaio 2023
Bene serietà e puntualità una azienda precisa
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27 gennaio 2023
In fase di prevendita molto precisi, comunicazioni veloci ed efficaci. Ho acquistato 2 prodotti Franke: un miscelatore e un lavello da 70cm più di 500€ di spesa. Spedizioni veloci e fatturazione precisa. Il miscelatore nessun problema, prodotto conforme alle aspettative e nessun tipo di danneggiamento. Il lavello della cucina, arrivato con separata spedizione, invece è vistosamente rigato all'interno e tutto segnato da materiale nero gommoso che non viene via sotto il profilo di appoggio e nel retro della vasca . Anche il sifone sembra avere le guarnizioni tutte storte. Ho scritto al post vendita, come da loro procedura, inviando diverse foto ma non si sono accontentati provando a dire che forse la parte nera gommosa era la pellicola di protezione e gli altri danni?? Ho quindi inviato altre foto e video del prodotto danneggiato da cui si evince che non c'è alcuna pellicola di protezione dell'acciaio. Sto chiedendo la sostituzione con un lavello nuovo ( l'impressione che sia un prodotto acquistato già in precedenza e reso e poi rimesso in circolo) ma per ora nessun cenno di voler risolvere la questione. Attendo.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 65 giorni fa
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