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12 januari 2024

Un disastro1 Mi dispiace non poter mettere meno di una stella. Comunicazione assente tra Mistercucina e i loro trasportatori/installatori. Acquistata lavastoviglie con installazione e ritiro dell'usato. Dopo oltre due 2 mesi di attesa e arrivato il giorno della consegna ed installazione. Peccato che il trasportatore sapeva di dover consegnare una lavatrice, ovviamente senza installazione e ritiro dell'usato. Mi sono rifiutato di farmi lasciare l'elettrodomestico. Dopo 3 settimane, secondo tentativo. Lavastoviglie danneggiata. Il trasportatore, installatore a provato a montarla, ma sfortunatamente o fatto in tempo a notare il danno prima che la infilasse nell'incasso della cucina. La storia non è finita, ci aggiorneremo dopo la possibile proposta/soluzione.

12 januari 2024

Mi è stato recapitato un forno di 30 kg e lasciato su piano strada nonostante lo abbia ricevuto una persona non in grado di trasportarlo!

11 januari 2024

Ho acquistato un frigorifero il 18/11 con le offerte black friday con data data presunta di spedizione l’11 dicembre, ma ad oggi non ho ancora ricevuto il mio prodotto… A metà dicembre contatto il servizio clienti per avere notizie in merito allo stato di spedizione e mi viene riferito che non hanno il prodotto in magazzino e che avrei dovuto aspettare gennaio (senza nemmeno Indicare una data orientativa) ma che, se volevo potevo annullare l’ordine e mi avrebbero restituito i soldi. Dopo avergli comunicato che non intendevo farlo visto che non c’erano più per te in corso, ed avergli detto che il loro è stato un comportamento commerciale scorretto perché hanno approfittato di prendere più ordini di quanti ne potessero garantire privando me della possibilità di scegliere un altro venditore, ho chiesto quantomeno di ricevere un voucher di scuse per l’accaduto.non mi è mai arrivata nessuna mail di risposta…! Alla fine loro hanno mantenuto l’ordine e si sono tenuti i miei soldi, e io dopo quasi 2 mesi ed un frigorifero pagato 900€ sono ancora a mani vuote

10 januari 2024

Prodotto arrivato danneggiato / difettoso, Mistercucina dopo varie mail e chiamate ci ha scritto di rivolgerci al produttore (piano cottura) per la garanzia. Il produttore comunica che la fornitura danneggiata è a carico del venditore. Esperienza negativa, non comprerò mai più qui.

8 januari 2024

Purtroppo ho dovuto aspettare più di un mese e mezzo dall'acquisto, non mi pare corretto.

8 januari 2024

Non ho apprezzato la poca chiarezza sulle scontistiche prima per il blackfriday, poi per il ciber monday (che sarebbero dovute aumentare di un 10% invece al telefono dicevano che erano già applicate e non era vero) e poi proseguite a Natale. Ora il forno ha sempre lo stesso prezzo nonostante in teoria gli sconti sarebbero finiti. Il forno era in pronta consegna, comprato il primo dicembre, in teoria doveva arrivare abbondantemente prima di Natale, è arrivato i primi di Gennaio. Ragazze al telefono gentili, ma se mandi email cadono nel vuoto o comunque vengono lavorate in forte ritardo. Il forno comunque alla fine è arrivato, sembra funzionare, speriamo bene

5 januari 2024

Dopo oltre un mese dall acquisto. Inizio dicembre ...il 27 dicembre consegnato al corriere (come dicono loro) a tutto oggi ancora non ho ricevuto niente. E mi chiedono il feedback.... mahh Speriamo che mi consegneranno..

4 januari 2024

Tutto ottimo! Prodotto, prezzo e spedizione

3 januari 2024

Dopo 3 mesi è arrivata la cucina

31 december 2023

I prezzi sono molto bassi ma i tempi di consegna un po’ troppo lunghi, ho fatto l’ordine più di un mese fa (novembre 2023) e riceveró il prodotto acquistato a gennaio 2024). In più, prima di avvisarmi che il prodotto acquistato non era più disponibile, e propormi un’alternativa, hanno impiegato diverso tempo. Ed avrei gradito essere avvisata telefonicamente e non per email. Il servizio clienti telefonico non è proprio facile da raggiungere anche se il personale è cortese. Insomma dovrebbero migliorare sulla comunicazione post vendita, a mio parere

30 december 2023

Pessimo, ancora dopo un mese aspettiamo il resto degli ordini...

29 december 2023

Spedizione troppo lunga. Consegna dopo 57 giorni

29 december 2023

perfetto

29 december 2023

Tutto bene, il prodotto è arrivato nei tempi previsti ben imballato e integro.

29 december 2023

oggi 29 Dicembre 2023 non abbiamo ancora ricevuto quanto ordinato (ordine n. 1000105811 del 29 novembre 2023). Indovinate che opinione posso avere di questo esercente e-commerce...?!?!?

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Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori elettrodomestici. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità.

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