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5
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15 junho 2021
Ottimo servizio
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4
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15 junho 2021
Rispettate le date di consegna solo che il pacco era molto maltrattato per fortuna il lavello non presentava difetti spedizioniere pessimo
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5
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15 junho 2021
Consegna nei tempi previsti
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3
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15 junho 2021
Buonasera, la criticità che ho rilevato e che apre un gap con altri siti di servizio on-line è che i singoli prodotti non sono trackabili e le tempistiche sempre approssimative. L'unico momento in cui si riesce a capire meglio l'arrivo è quando arriva la mail di spedizione (che comunque non specifica nè che articolo sia (dovevo dedurlo dal peso), nè il giorno preciso. La seconda criticità è che l'evoluzione della spedizione non si aggiorna sul sito (a me è rimasta la comunicazione 'in arrivo tra 2/3 settimane' fissa fino all'arrivo). Detto che siete un Hub che colletta e spedisce, diciamo che avete tanto da migliorarvi in ambito di precisione e corretta visibilità del dato. Il customer care ha sempre risposto ai miei solleciti, provando a supportarmi; questo viene apprezzato. Grazie MF
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5
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15 junho 2021
Professionali e consegna veloce, consigliato
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5
/5
15 junho 2021
Totalmente affidabile. Personale al centralino gentilissimo. Molto contenta di aver comprato da loro, anche se la merce non era disponibile da subito (ma si sapeva già al momento dell'acquisto).
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1
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15 junho 2021
Purtroppo i tempi previsti si sono allungati molto, sono rimasta senza poter utilizzare la cucina per un mese, lunghe attese al telefono per chiarimenti.... davvero delusa
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5
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15 junho 2021
Tutto ottimo ok
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4
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15 junho 2021
servizio buono
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5
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14 junho 2021
Tutto ok personale disponibile e gentile per ogni richiesta
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4
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14 junho 2021
Non ho dato il massimo, perchè c'è sempre spazio per migliorare. Comunque servizio eccellente.
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5
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14 junho 2021
Perfetto
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5
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14 junho 2021
Ottimo servizio: ho contattato il CS prima di procedere all'acquisto per avere conferma dei tempi di consegna che sono stati, poi, pienamente rispettati.
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3
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14 junho 2021
Ho aspettato molto per ricevere il mio forno ma l’ho pagato il giusto con una buona offerta.il servizio efficiente organizzazione perfetta.
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5
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12 junho 2021
Salve, ho acquistato un lavello e un rubinetto della Franke volevo darvi la mia testimonianza sulla serietà dell'azienda, sull'ottima assistenza e velocità alle domande che abbiamo posto. La merce ci è stata consegnata molto prima del previsto.
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