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12 fevereiro 2014

Purtroppo dopo ben 3 settimane di attesa mi è stato detto che il prodotto ordinato non aveva una data prevista di arrivo. Ho quindi disdetto ed è bastata una semplice mail e dopo 2 gg i soldi erano nuovamente sul mio conto. Nell'esperienza negativa di acquisto sono stati molto cortesi e celeri, senza creare nessun problema x l'annullamento dell'ordine, nel restituirmi la somma pagata.

Resposta do vendedor

Purtroppo i prodotti che sono stati ordinati dalla cliente hanno avuto un problema di approvvigionamento al magazzino principale europeo, così i tempi di consegna si sono inaspettatamente prolungati. Ci dispiace aver disatteso le aspettative della cliente. Comunque appena ci è stato chiesto abbiamo annullato l'ordine e rimborsato quando pagato.

12 fevereiro 2014

E' un peccato che non siate ancora pronti per il progetto che avete in mente. Ho acquistato vari prodotti pagandoli in anticipo, tempi di consegna previsti 5-10gg, ma dopo più di 20 giorni ancora nessuno si faceva vivo con aggiornamenti. Dopo varie chiamate e email ho annullato l'ordine e mi sono stati resi tutti i soldi. Non ho mai pensato per un secondo che si trattasse di una truffa. Da migliorare pianificazione, ma soprattutto comunicazione. Se mi aveste tenuto aggiornato proattivamente non avrei annullato l'ordine... i clienti vanno assistiti!!

Resposta do vendedor

Purtroppo i prodotti che sono stati ordinati dal cliente hanno avuto un problema di approvvigionamento al magazzino principale europeo, così i tempi di consegna si sono inaspettatamente prolungati. L'ordine è stato rimborsato.

29 janeiro 2014

Ottimo servizio, disponibilità e cortesia.

27 janeiro 2014

Ho ordinato il forno l’11 gennaio (valuta del bonifico: 14 gennaio). I termini di consegna previsti dal sito sono da 1 a 7 giorni lavorativi, ma finora, del forno, neanche l’ombra, benché risultò immediatamente spedito. Vorrei darvi, come mi chiedete, la mia opinione, ma, fin quando il forno non arriva, non posso. Ho provato più volte a telefonare, ma, non appena cito l’ordine, cade la linea oppure mi rispondono che al momento la collega è occupata.

20 janeiro 2014

acquistato piano cottura FRANKE: ottimo venditore, preciso e veloce !! consigliato.

17 janeiro 2014

consegna precisa e puntuale

16 janeiro 2014

Ottimo venditore, arrivato tutto come ordinato. Bravi!

31 dezembro 2013

Ottimo venditore!!! Il forno è al miglior prezzo del web ed è arrivato in tempi record!!! Comunicazione perfetta, sempre disponibili.

23 dezembro 2013

Per l'acquisto di un forno tempi celeri e pacco arrivato integro.Consigliabile.

10 novembro 2013

La cappa che davano per disponibile mi è arrivata dopo più di un mese e dopo numerose telefonate.Alle mie richieste di spiegazioni ho ricevuto risposte molto evasive e anche una mail dove davano la cappa da me ordinata in consegna quando neanche l'avevano spedita... non consigliato.

14 outubro 2013

Ottimo venditore, materiale ottimo e spedizione puntuale. Grazie

12 outubro 2013

Ho acquistato per la prima volta su Mistercucina i prodotti mi sono arrivati nei tempi previstim conformi alle aspettative ed ho risparmiato.

9 outubro 2013

Ottimi prezzi e comunicazione. Non rapidissima la spedizione. Consigliato

8 outubro 2013

tutto ok.

8 outubro 2013

Gentili e precisi su richiesta informazioni telefoniche. Consegna puntuale.

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