Mistertimbri
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27 mars 2026

Probabilmente per una disattenzione o per mancanza di chiarezza nella presentazione dei prodotti, il timbro non lo posso usare. È troppo piccolo. All’inizio pensavo che è uno scherzo. Peccato che ho speso soldi, che l’avrei rifatto nelle misure normale e serie. Queste grandezze, o meglio ancora queste piccolezze di misure non so a che servono. Mi sono fregato. Da solo, ma con il concorso dell’azienda. Siccome il timbro mi serve, a misura normale e non giocattolo da qualche parte lo devo rifare.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo però precisare che le dimensioni del timbro sono state selezionate direttamente in fase d’ordine e sono chiaramente indicate nella scheda prodotto, proprio per permettere una scelta consapevole. Il timbro realizzato rispetta esattamente le misure richieste ed è progettato per garantire la migliore leggibilità possibile nel formato scelto. Comprendiamo comunque la sua esigenza di avere un timbro di dimensioni diverse e restiamo a disposizione per aiutarla nella scelta di una misura più adatta alle sue necessità per un eventuale nuovo ordine. Cordiali saluti

14 mars 2026

Non posso sbilanciarmi sulla qualità dei timbri non avendoli ricevuti. Ho riscontrato enormi difficoltà nella consegna del mio ordine. È stato ripetutamente rimandato indietro, adducendo come scusa la mia assenza pur trovandomi a casa nel momento della consegna tanto che, dopo diversi reclami e solleciti ho dovuto concordare il ritiro presso un punto di ritiro distante da casa e che mi ha creato diversi disagi.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci dispiace per i disagi riscontrati durante la consegna del suo ordine. Dalle verifiche effettuate, risulta che il primo tentativo di consegna non è andato a buon fine a causa di un indirizzo di spedizione non corretto. Successivamente, al secondo tentativo, il corriere non ha rilevato la presenza di nessuno all’indirizzo indicato e ha quindi disposto il deposito presso un punto di ritiro, come da procedura. Comprendiamo comunque il disagio arrecato e ci scusiamo per l’esperienza complessiva, anche se non direttamente dipendente dalla nostra gestione. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e saremo felici di assisterla per eventuali futuri ordini, assicurandoci che tutto proceda nel migliore dei modi. Cordiali saluti

21 décembre 2025

ho fatto accesso al sito scritto tre volte la mia intestazione ....volevo comprare un timbro...per la mia attività ...volvo solo comprare un timbro e mi è arrivato la mia intestazione su gomma adesiva ...e ho speso 32,50 euro per la gomma termoformata per il timbro

29 septembre 2025

Veloci ed economici ma a scapito della qualità. Lo stampo non è realizzato bene e il timbro risulta poco visibile durante l’utilizzo.

18 avril 2025

Il timbro che ho ordinato è arrivato ma una parte non andava bene e il timbro veniva male. Ho dovuto modificarlo io. Non sono per nulla soddisfatto.

31 octobre 2024

Assistenza lenta. Promessa non mantenuta di avere uno sconto in merito al fatto di aver ricevuto un precedente ordine non soddisfacente e ritardo di consegna del timbro.

Réponse du vendeur

Gentile Luca, ci dispiace molto che la Sua esperienza con noi non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. Ci teniamo a fornirLe un chiarimento in merito ai punti da Lei evidenziati nella recensione. Codice Sconto: Il codice sconto per il Suo acquisto era stato correttamente inviato. Ci dispiace che non sia stato inserito al momento dell'ordine e comprendiamo che possa essere stato un inconveniente; ci mettiamo a disposizione per supportarLa al meglio su eventuali ordini futuri. Uso del Timbro: Il timbro che ha acquistato è pensato per essere utilizzato su carta. L’uso su altri materiali, come l'argilla, potrebbe influire sulla qualità del risultato. Siamo sempre disponibili per consigliare il prodotto più adatto in base alle esigenze specifiche dei nostri clienti, e ci dispiace che questo non sia stato pienamente soddisfacente. Ritardo nella Consegna: Sappiamo quanto sia importante ricevere il proprio ordine puntualmente. Purtroppo, in questo caso, il ritardo è stato causato da uno sciopero del corriere, un evento indipendente dalla nostra volontà, ma che purtroppo ha avuto un impatto sui tempi di consegna. Siamo sempre a Sua disposizione per migliorare la Sua esperienza e garantirLe un servizio all'altezza delle Sue aspettative. La invitiamo a contattarci direttamente per qualsiasi ulteriore esigenza o chiarimento. Cordiali saluti, Adele

10 septembre 2024

Ho ordinato un timbro a secco per fogli grammatura sopra i 200g, facendo presente che mi occorreva per dei fogli da 250g. Mi accorgo subito che il timbro su 250g non va tanto bene poiché poco visibile e la lettera ( A ) non viene riconosciuta bene in quanto sembra solo un triangolo, non credo sia un problema di formato del file poiché il formato è molto valido in tutto per la stampa. La cosa veramente strana è che su un foglio da 70/80g il timbro lavora bene senza spezzare il foglio, ma sempre non riconoscendo alcune lettere in questo caso la ( A ). L’assistenza è molto lenta nelle risposte e sembrano procrastinare più che possono (tempo attesa 1 mese) per sentirmi dire che se volevo dovevo rimandarlo indietro a mie spese, invece di risolvere a loro spese un loro a quanto sembra disservizio ti addebitano anche le spese di ritorno se vuoi sistemarlo, un timbro pagato pure abbastanza. Avevo intenzione di fare grandi ordini ma è bastato questo per non acquistare più né consigliare.

Réponse du vendeur

Gentile Cristina, La ringraziamo per il suo feedback e desideriamo fare chiarezza sulla situazione. Abbiamo inviato le foto del timbro personalizzato prima della spedizione e ci ha confermato che ha accettato il risultato come mostrato nelle foto. Pertanto, siamo sorpresi di leggere le sue osservazioni riguardo alla qualità del timbro dopo la consegna. Per quanto riguarda il problema con la visibilità delle lettere e il funzionamento su fogli di diversa grammatura, questo è un aspetto che può variare in base alla specifica applicazione e al tipo di foglio utilizzato. Se ha riscontrato difficoltà con la qualità del timbro, ci dispiace che non ne abbia discusso prima dell'accettazione finale del prodotto. Siamo comunque disponibili a discuterne ulteriormente e a valutare come possiamo assisterla. La invitiamo a contattarci direttamente al nostro servizio clienti 0119812218 per esplorare eventuali opzioni di risoluzione, che potrebbero includere una revisione del prodotto o ulteriori chiarimenti sul suo utilizzo. Ci teniamo a garantire che le sue preoccupazioni siano affrontate nel miglior modo possibile. Cordiali saluti, MArio

6 août 2024

I TIMBRI ORDINATI NON MI SONO ANCORA STATI CONSEGNATI - DOVEVANO ESSERE CONSEGNATI ENTRO IL,02/08/24

1 août 2024

Non sono soddisfatta in quanto la simulazione del timbro eseguita al momento dell'ordine non coincide con la misure della stampa del timbro ricevuto. La stampa è più grande rispetto alla simulazione.

Réponse du vendeur

Buongiorno la ringrazio per il suo prezioso feedback. Essendo piccola la personalizzazione e non leggibile rispetto al timbro, lo abbiamo allargato per renderlo leggibile e quindi funzionale. Resto a disposizione MArio

4 mars 2024

Not good. The stamp arrived but doesn't stamp with proper coverage, the bottom 2 lines being un readable. We contactedMr Timbro support to resolve this issue but their solution was to rock the stamp when pressing it down. This works 60 percent of the time. No further support from them. The stamp has one job and it's not doing it!

11 janvier 2024

Pessima esperienza, ordine arrivato sbagliato, richiedo il ripristino della password per poter entrare nel mio utente e visionare l’ordine e non mi viene mai mandata la password di ripristino alla mail. Chiedo spiegazioni e mi viene rimandato l’ errato testo che vedo esattamente dal timbro. Avrei preferito poter entrare io stessa nell’account per visionare il mio ordine e il mio eventuale errore. Ma non mi viene data la possibilità. Sconsiglio vivamente

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, ha ricevuto il timbro come lo ha composto tramite il nostro compositore. Non riesce a vedere lo storico ordine, perchè è registrata sul sito e ha acquistato da "ospite". L'abbiamo contatta più volte, tramite telefono ed email, per risolverle il problema, ma purtroppo non ci ha voluto rispondere. Ricordo che siamo sempre a disposizione per soddisfare i clienti. Andrea

18 janvier 2023

Ho acquistato due timbri e purtroppo sembrano già scarichi appena arrivati. Mi dispiace ma esperienza pessima.

Réponse du vendeur

Buongiorno, abbiamo provato a contattarla diverse volte per richiedere le foto delle timbrate, ma non c'è le ha fornite. Voglio precisare che usiamo solo ricambi originali e il nostro reparto testa singolarmente ogni timbro prodotto. Restiamo a sua completa disposizione per risolverle il problema

2 décembre 2022

Ho ricevuto un datario con i primi numeri montati al contrario (dunque inservibili). Ho inviato mail con foto come richiesto dal personale Mistertimbri ma non ho mai ricevuto una risposta e/o supporto... Per quello che mi riguarda la mia non è stata una bella esperienza di acquisto.

2 décembre 2022

Timbro risulta consegnato ma mai arrivato. Purtroppo

19 octobre 2022

non soddisfatto, caratteri del timbro troppo piccoli

Réponse du vendeur

Buongiorno, il suo timbro è stato realizzato in base alla grafica da lei composta, il timbro da lei scelto è molto piccolo, ma i caratteri sono leggibili senza problemi. restiamo a sua disposizione

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Informations sur l'entreprise

La marque Mistertimbri a été créée en 2008 en combinant l'expérience de deux frères actifs dans le secteur des fournitures commerciales et de bureau. De la transformation du photopolymère liquide, l'entreprise est passée à la transformation du caoutchouc au laser. L'achat de deux machines laser a permis d'augmenter la production de timbres et de réduire les temps d'attente pour le client final. C'est ainsi qu'est née l'idée de dépasser les frontières régionales du Piémont en proposant les services de Mistertimbri dans le reste de l'Italie par le biais du site web mistertimbri.it. Que vous souhaitiez un seul petit timbre ou un approvisionnement complet, Mistertimbri est là pour vous satisfaire de la meilleure façon possible. Nos points forts sont la qualité de nos matières premières, achetées uniquement auprès des leaders mondiaux du marché, un traitement laser précis et une livraison rapide, dans les 24 heures, directement au domicile du client. Les commandes arrivant avant 17 heures partent le jour même et sont visibles pour le client grâce au suivi en ligne.

Mistertimbri (Utilisateur Activé)
Strada San Tommaso 2
10090 Gassino Torinese (Torino)
Italy
Numéro de TVA 09425980019
Tel. 0115785248

Catégorie: Prodotti e servizi per le aziende

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