Mobili Fiver
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4,9

Calculé sur 6 166 avis au cours des 12 derniers mois

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Vote moyen du produit

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Dernier Avis: 6 mai 2024 Nombre total d'avis sur les produits: 27.044

10 mai 2021

Produit acheté: Comodino sospeso Riccardo, Bianco Opaco

Carini esteticamente, ma di pessima qualità. Non consigliato

4 mai 2021

Produit acheté: Tavolo Allungabile Emma, Rovere Rustico con Gambe Incrociate Nere

Purtroppo non sono contento del prodotto, flette ai lati estremi già da "chiuso"..peggio ancora quando si apre e si aggiungono i due pezzi del tavolo... Si poteva essere più chiari della poca robustezza del prodotto. Non lo ricomprerei

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione. Abbiamo provato a contattarla via mail e abbiamo provato a chiamarla per fornirle assistenza più volte, MA NON CI HA MAI RISPOSTO. Il prodotto che ha recensito è molto venduto e questa è la prima volta che ci segnalano che flette da chiuso: ci piacerebbe ricevere dei video o delle foto a riprova di quanto esprime... il problema potrebbe essere causato anche solo dal montaggio. Le chiediamo quindi di chiamarci per aiutarla. Le ricordiamo inoltre che è sempre possibile procedere al reso se il prodotto non piace, scelta leggittima e che rispettiamo sempre. Ci piace un po' meno quando vengono lasciate delle recensioni così negative senza nemmeno darci la possibilità di fornire assistenza o risposte. La ringraziamo comunque per il suo acquisto e speriamo possa risponderci in futuro...

6 avril 2021

Produit acheté: Sedie in stile nordico Greta, Set da 4, Nero

Manque des fixations pour les chaises déçus

12 mars 2021

Produit acheté: Tavolino da salotto, Classico, Bianco

Pessima qualità di prodotto il mobile non si incastra perfettamente anche se montato da personecespertissime

Réponse du vendeur

Gentile cliente, ci rammarica il fatto che questo prodotto non soddisfi le sue esigenze. Dopo aver letto questa recensione, dato che non avevamo comunicazioni o contestazioni antecedenti, il nostro customer service L'ha contattata per avere delucidazioni. Dalla telefonata intercorsa, è risultato che il prodotto non presenta specifiche problematiche, tanto che non ha desiderato né inviarci foto per la risoluzione del caso, né procedere al reso, che è di fatto è sempre garantito sul nostro sito. Nonostante sia decorso il tempo per la restituzione, restiamo sempre a disposizione per procedere. La ringraziamo comunque per il suo acquisto.

9 février 2021

Produit acheté: Tavolo Consolle Allungabile con porta prolunghe Easy, Nero Frassino

Prezzo alto a fronte di una qualità non elevata.

21 décembre 2020

Produit acheté: Coppia Mensole Rachele, 60 cm, Nero Frassino

Difficile fissare la mensola alla parete e non stabile

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, ci dispiace leggere questa recensione e che abbia trovato questo prodotto instabile. Il prodotto è provvisto di kit ferramenta e di dima in cartoncino per facilitare il fissaggio: qualora dovessero esserci problemi con il fissaggio, o con il prodotto, è sempre possibile contattare il ns servizio clienti, via telefono, chat, whatsapp o e-mail. Il nostro customer care è preparato per l'assistenza anche sul montaggio, e le avrebbe potuto fornire una soluzione adeguata anche in tal senso. Dopo aver letto questa recensione, abbiamo provato a contattarla più volte per avere dei chiarimenti, ma non abbiamo mai ricevuto alcuna risposta. Ci dispiace che la sua opinione sul prodotto sia rimasta negativa, le ribadiamo la nostra massima disponibilità. La ringraziamo.

12 août 2020

Produit acheté: Tavolino da salotto Emma, Rovere Rustico

La recensione ve l'ho già data, il tavolino mi è arrivato scollato, nonostante l'ottimo imballaggio, quindi non credo che si sia trattato di problemi di trasporto, piuttosto di problemi di fabbrica. Oltretutto , essendo aperto, ho notato che il materiale usato era semplice truciolare, quindi scadente e di basso costo. Che dire, l'assistenza poi ha fatto il suo dovere e mi ha supportato, ma rimane l'impressione di bassa qualità del prodotto

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, ci dispiace che consideri il materiale scadente e di basso costo, perché noi invece crediamo non lo sia. Si tratta di nobilitato (ossia un pannello di truciolare rivestito da melaminica) come ben descritto sul sito. La rottura dell'articolo è dovuta purtroppo al trasporto, nonostante il nostro ottimo imballaggio, a volte può capitare che il prodotto si danneggi (anche se la scatola risulta perfetta); un urto deciso può rovinare il prodotto infatti. In ogni caso se ci sono problemi, dubbi o richieste, il nostro servizio clienti si adopera sempre per risolvere la problematica in modo veloce ed efficace, così come è accaduto anche con lei che ha deciso di lasciarci una recensione negativa senza nemmeno contattarci. Facciamo presente inoltre che se il prodotto non la soddisfaceva, era possibile procedere con la restituzione, oppure la sostituzione a nostre spese (essendo danneggiato). La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.

26 mars 2020

Produit acheté: Mobili Fiver Tavolo Consolle Allungabile First, Bianco Frassino

Vale quello che costa... ovvero pochissimo!!!

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, siamo davvero dispiaciuti nel leggere la sua recensione. Dopo che la nostra operatrice a Febbraio l'ha contattata per sapere se era soddisfatto del prodotto, ha fatto notare che qualcosa non andava. Lo specifichiamo: non ci ha contattati lei, lo abbiamo fatto noi come sondaggio post-vendita. Le abbiamo successivamente inviato un'ulteriore comunicazione via e-mail (sempre a febbraio) e le abbiamo richiesto delle foto o dei video che evidenziassero il problema: in questo modo avremmo potuto capire nello specifico cosa non andava e come risolvere. Da parte sua però non abbiamo mai ricevuto nulla. Inoltre, le ricordiamo che se il prodotto acquistato non la soddisfaceva, era suo diritto richiedere il reso: avremmo proceduto senza esitazione. La pratica è ancora aperta e speriamo possa inviarci il materiale richiesto al più presto. La ringraziamo. Mobili Fiver

Informations pour le client

Dernier Avis: 10 Mai 2021

Statut du certificat: VALIDE

Avis en médiation: 2

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Informations sur l'entreprise

Mobili Fiver est une jeune entreprise italienne, spécialisée dans la conception, la production et la vente des meubles modernes. En particulier, Mobili Fiver produit des tables et des consoles extensibles, mais également d'autres compléments de déco. Le but de Mobili Fiver est de créer une déco de design, de fabrication italienne, qui est livrée en quelques jours au domicile du client. Et le prix? Le prix est tellement accessible car Mobili Fiver est un fabricant direct, il n'y a pas d'intermédiaires ... c'est comme si vous achetiez directement à l'usine! Mobili Fiver accorde une grande attention au design, offrant une vaste gamme de couleurs et la possibilité de combiner plusieurs meubles, chaque jour Mobili Fiver s'efforce d'améliorer ses services, comme: - Expérience facile sur le site (images et descriptions claires, paiements sécurisés, retour facile, ...); - Support client avant et après-vente toujours présent (réponses rapides par e-mail, centre d'appels direct, chat, Whatsapp); - Emballage soigné (colis et protections étudiés et développés ad hoc). Acheter des meubles en ligne ne sera jamais si facile, rapide et satisfaisant!

Mobili Fiver (Utilisateur En service)
Via Maestri del Lavoro 14
33087 Pasiano di Pordenone (Pordenone)
Italy
Numéro de TVA IT01391580931
Tel. +39 0434 158 0457

Catégorie: Casa e giardino

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