Mobilirebecca
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3 janeiro 2025
Esperienza d'acquisto molto buona.
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1 janeiro 2025
Esperienza d’acquisto poco positiva in quanto l’ordine mi è arrivato con la scatola del prodotto senza sigillo. Fatto il reso e a distanza di più di 3 settimane non ho ancora ricevuto il rimborso.
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Resposta do vendedor
Buongiorno Angelica, siamo spiacenti che l'esperienza di acquisto con noi non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. In riferimento al Suo feedback vogliamo segnalare che il rimborso è stato emesso entro i tempi previsti per legge dal rientro della merce presso i nostri magazzini ricordandole che ci sono stati diversi giorni di chiusura aziendale con conseguente inattività del reparto amministrativo; inoltre tutti i rimborsi fatti tramite una piattaforma di pagamento devono necessariamente essere approvati dalla piattaforma (nel Suo caso Scalapay). Relativamente alla segnalazione sul prodotto siamo sicuramente spiacenti che la scatola sia arrivata aperta (ma comunque all'interno dell'imballaggio esterno di cartone quindi comunque ben protetta). Cogliamo inoltre positivamente il Suo suggerimento circa i piedini come rialzo che provvederemo a segnalare al reparto di competenza. Cordiali saluti, Mobili Rebecca
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30 dezembro 2024
Ottima esperienza, ho apprezzato un modo particolare l assistenza post vendita in quanto per motivi di ordine vario la consegna non arrivava.
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27 dezembro 2024
Favoloso! Bellissimo trenino in legno, consegna super veloce! Approvatissimo
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23 dezembro 2024
Acquisto fatto 10 giorni prima di Natale...ricezione prevista prima di Natale...ad. Oggi 23/12 ancora non è partito nulla.
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Resposta do vendedor
Gentile Cliente, siamo spiacenti di ricevere il Suo feedback e rammaricati per la situazione di disagio. Tuttavia la nostra pronta assistenza si è subito messa in contatto con l'agenzia di trasporti e Le ha proposto una nuova spedizione totalmente a nostro carico. Purtroppo nonostante la spedizione sia partita nei tempi stabiliti, l'alto volume di ordini del periodo prenatalizio ha fatto sì che tutte le spedizioni fossero in ritardo. Cordiali saluti, Mobili Rebecca
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5
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20 dezembro 2024
Spedizione veloce
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20 dezembro 2024
Meubles déjà assemblés / montés --> Excellents Livraisons très soignées - merci!
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4
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20 dezembro 2024
Cornice per caminetto bellissima, facile da montare, unica nota negativa qualche piccolo difettuccio/scheggiatura che non ho voluto segnalare, per il resto ottima azienda.
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20 dezembro 2024
No me ha llegado el pedido y esta fuera de la fecha estimada
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Resposta do vendedor
Buenos dìas, Lamentamos lo informado, especialmente porque no hemos recibido ningún informe sobre esto antes. Si desea ayuda, le recordamos que nuestro servicio de atención al cliente está activo de lunes a viernes de 8 a 17:30 horas. Estaremos encantados de ayudarle. Atentamente, Mobili Rebecca
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2
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18 dezembro 2024
La cheminée est arrivée abîmée à chaque coins (photo à l'appui) ... Je suis donc déçue car la cheminée est inutilisable en l'état.
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Resposta do vendedor
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce qui a été rapporté, surtout parce que nous n'avons reçu aucun rapport à ce sujet auparavant. Si vous souhaitez de l'aide, nous vous rappelons que notre service client est actif du lundi au vendredi de 8h à 17h30. Nous serons heureux de fournir un remboursement ou un remplacement. Cordialement, Mobili Rebecca
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5
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17 dezembro 2024
Le sedie sono comode, belle e facili da montare! Fedelissime a quanto esposto sul sito, anche il colore è lo stesso ma molto più bello dal vivo a dire il vero! Ho apprezzato tantissimo la consegna espressa: nel giro di un giorno sono arrivate! Consiglio vivamente di acquistare su questo sito italiano che non ha nulla da invidiare alle solite catene commerciali. Grazie grazie
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17 dezembro 2024
l'oggetto è davvero carino, forse anche meglio che dalle immagini sul sito. Comunicazione ottima. Venditore super consigliato.
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17 dezembro 2024
Je suis ravie du bureau que je viens d’acheter. Couleur, design. Simple et efficace!
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17 dezembro 2024
Todo genial!
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14 dezembro 2024
Purtroppo non buona. Il prodotto in foto sembrava molto più grande e completo. Mi ha deluso molto
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Resposta do vendedor
Buongiorno Laura, siamo spiacenti che l'articolo ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Le ricordiamo che all'interno della descrizione e del materiale fotografico vengono indicate tutte le dimensioni del kit gioco, addirittura riportando le singole misure di ogni componente. Segnaliamo inoltre che entro 14 giorni dalla consegna può sempre avvalersi del diritto di recesso se il prodotto in generale non è di suo gradimento. La invitiamo a contattarci via email al nostro indirizzo info@mobilirebecca.it per maggiori informazioni. Cordiali saluti, Mobili Rebecca

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Informações da empresa

Una passione comune, quella per l’e-commerce. Un solo obiettivo: vendere online mobili di design e complementi d’arredo, abbattendo i costi intermedi. È così che nel 2015, grazie all’intraprendenza di due giovani e di un investitore, Mobili Rebecca lanciava la sua rivoluzione aprendo il primo negozio online. Oggi siamo un team di persone under 35 pronte a raccogliere con entusiasmo ogni nuova sfida. I nostri punti di forza? ◦ Mobili eco-friendly già assemblati ◦ Staff giovane, dinamico e motivato ◦ Arredi dal produttore al consumatore ◦ L'e-commerce: compri da casa tua! ◦ Spedizioni rapide, precise e tracciabili ◦ Customer care qualificato e multilingue
Mobilirebecca (Utilizador Ativado)
Via dell' Industria,17
62017 Porto Recanati (MC)
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Tel. 0733/672081

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