Mobilirebecca
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10 febbraio 2026

Mi aspettavo decisamente di più dalla qualità dei mobili!

Risposta del venditore

Buongiorno, La ringraziamo per aver condiviso la Sua opinione. Siamo sinceramente dispiaciuti che i nostri mobili non abbiano soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità. Il nostro obiettivo è garantire standard elevati per ogni pezzo che consegniamo, pertanto vorremmo approfondire quale aspetto non è stato per Lei convincente (ad esempio materiali, finiture o solidità). Potrebbe contattarci privatamente all'indirizzo info@mobilirebecca.it o al numero 0733672081? Saremmo lieti di valutare insieme la situazione e trovare una soluzione che possa soddisfarla. Un cordiale saluto, Mobili Rebecca

9 febbraio 2026

Compré dos botelleros metálicos para un cliente. La compra fue rápida y el producto llegó en buen plazo. Tuvimos problemas para la solicitud de la factura y siendo profesional y operador intracomunitario no deberían aplicar IVA pero lo hicieron igualmente. Ahora hemos ido a instalarlo y vemos que en la caja sólo ha venido uno de ellos, siendo que pedí y pagué 2 unidades. A ver si tengo respuesta satisfactoria y cómo responden en este caso.

Risposta del venditore

Buenos días. Gracias por informarnos de este incidente y le pedimos disculpas por las molestias. En relación con los problemas que nos ha planteado, nos gustaría tomar medidas inmediatas con respecto al producto faltante y a la facturación exenta de IVA. Para continuar, póngase en contacto con nosotros a través del canal correcto: info@mobilirebecca.it Atentamente, Mobili Rebecca

5 febbraio 2026

Buon prodotto, mi aspettavo meno scricchiolii e più stabilità

Risposta del venditore

Buongiorno, La ringraziamo per aver apprezzato la qualità del nostro prodotto. Ci dispiace, tuttavia, che non lo percepisca pienamente stabile e silenzioso come dovrebbe essere. Spesso, lievi scricchiolii possono dipendere dal naturale assestamento dei materiali o dalla necessità di serrare ulteriormente la ferramenta dopo i primi giorni di utilizzo. Le suggeriamo di controllare che tutte le viti siano fissate saldamente e che il prodotto sia perfettamente in bolla sul pavimento. Se il problema dovesse persistere, ci contatti al nostro indirizzo email info@mobilirebecca.it; saremo felici di fornirle assistenza tecnica per assicurarci che il prodotto sia perfetto. Un cordiale saluto, Mobili Rebecca

3 dicembre 2024

Mobile arrivato nei tempi previsti. Ci sono però diverse imperfezioni sia nella colorazione del marrone che in quella del bianco.

Risposta del venditore

Buongiorno Angela, La ringraziamo per la Sua recensione e per il tempo a noi dedicato. Nel Suo ordine non risultano prodotti nella variante marrone o bianca ma solo una credenza grigia. Si è forse confusa con un altro ordine? Con il Suo nominativo inoltre troviamo solo l'ordine relativo alla credenza. Se ha modo di contattarci per chiarimenti La preghiamo di inviarci una email all'indirizzo info@mobilirebecca.it. A presto! Mobili Rebecca

27 settembre 2024

Sono rimasta delusa perché lo trovato rotto ma non potevo fare altro che tenerlo perché avevo urgenza di una scrivania... Ho sempre acquistato da voi ma queste volta sono rimaste male .

Risposta del venditore

Gentile Grazia, siamo davvero spiacenti di venire a conoscenza di questo problema solo ora. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00. Ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo info@mobilirebecca.it per inoltrarci il materiale fotografico e aprire una richiesta di reso; indipendentemente dal fatto che il prodotto è già stato montato saremo comunque lieti di venirti incontro con un rimborso parziale o uno sconto su un nuovo acquisto. Attendiamo un tuo contatto e ti auguriamo una buona giornata! Mobili Rebecca

5 aprile 2024

Ho fatto due ordini a distanza di pochi giorni e, in entrambi i casi spedizioni molto veloci anzi in anticipo, prodotti molto carini che hanno pienamente soddisfatto le aspettative. Però nota dolente un pouf è arrivato del colore sbagliato , ho mandato un whatsapp e una mail ma purtroppo non ho ricevuto ancora un feedback. cordiali saluti Deborah

Risposta del venditore

Gentile Deborah, ti ringraziamo per il tuo feedback e per il tempo a noi dedicato. Siamo lieti che i prodotti siano di tuo gradimento ma dispiaciuti per il disagio causato. Controllando lo storico di entrambi gli ordini effettuati non riusciamo a rintracciare nessuna email o richiesta di contatto su Whatsapp. Ti invitiamo nuovamente a scriverci tramite i nostri contatti info@mobilirebecca.it o al numero 3492925769 allegando possibilmente del materiale fotografico. Attendiamo un tuo contatto e ti auguriamo una buona giornata! Mobili Rebecca

27 dicembre 2023

Tutto bene anche la spedizione

25 dicembre 2023

Le lanterne nell'immagine avevano il vetro trasparente a me servivano così....in realtà sono arrivate con il vetro completamente opaco non è possibile inserire nulla all'interno che non si vedrebbe....del resto tutto ok ...

Risposta del venditore

Buon pomeriggio Silvana, tutte le lanterne vengono spedite con una pellicola adesiva opaca protettiva per evitare graffi durante il trasporto. Le pellicole sono facilmente rimuovibili. Ti ringraziamo per la tua segnalazione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Un caro saluto! Mobili Rebecca

21 dicembre 2023

Avevo ordinato per due volte da Amazon e mi erano arrivati mobili rotti. Dopo ho deciso di ordinare direttamente dal sito di Rebecca e il mobile è ok

13 novembre 2023

prodotto non in magazzino lunga attesa un pezzo mancava vite sul fondo viti contate

3 novembre 2023

Esperienza buona, ma non ottima. Il mobile presentava una sbeccatura su un angolo, per fortuna non troppo vistosa.

1 novembre 2023

Il prodotto è arrivato ottimamente imballato ma purtroppo i cestini portaoggetti che sarebbero dovuti essere di vimini sono di plastica. Questo li rende poco eleganti...elemento che mi ha molto delusa.

24 ottobre 2023

Camino molto carino, anche la qualità del materiale è buona. Peccato che in alcuni punti non è rifinito benissimo, non si vede tanto però è un peccato.

Risposta del venditore

Gentile Raffaella, ti ringraziamo per la recensione. Siamo spiacenti che il prodotto presentasse dei difetti di rifinitura. La tua segnalazione è per noi preziosa, ci permette di capire dove poterci migliorare. Siamo comunque lieti che il prodotto ti sia piaciuto e che in generale l'esperienza di acquisto sia stata positiva. Ti auguriamo una buona giornata! Mobili Rebecca

19 settembre 2023

Io ho acquistato tre lanterne e solo due di queste erano imballate abbastanza bene, l'altra invece, a parte non meritare il prezzo, era i una scatola che già il corriere aveva rimediato a chiudere, visto il nastro adesivo col suo nome e nonostante questo, arrivata aperta.

Risposta del venditore

Gentile Federica, La ringraziamo per il Suo feedback. Siamo spiacenti che l'articolo acquistato sia stato consegnato con l'imballaggio danneggiato; purtroppo avvalendoci di un servizio di trasporto esterno e nonostante la nostra campagna di sensibilizzazione verso le agenzie di trasporto, non possiamo direttamente intervenire sul comportamento a volte negligente dei corrieri. Per quanto riguarda l'articolo che non ha soddisfatto le Sue aspettative a livello di rapporto qualità/prezzo, Le ricordiamo che è ancora in tempo per poter avvalersi del diritto di reso; basterà inviarci una email all'indirizzo info@mobilirebecca.it Rebecca Srl

5 luglio 2023

i mobiletti acquistati sn molto carini ma un pochino "leggeri" e presentano dei difetti a cui ho dovuto rimediare andando da un falegname. Mi è stato dato un piccolo rimborso x affrontare questi disguidi

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Una passione comune, quella per l’e-commerce. Un solo obiettivo: vendere online mobili di design e complementi d’arredo, abbattendo i costi intermedi. È così che nel 2015, grazie all’intraprendenza di due giovani e di un investitore, Mobili Rebecca lanciava la sua rivoluzione aprendo il primo negozio online. Oggi siamo un team di persone under 35 pronte a raccogliere con entusiasmo ogni nuova sfida. I nostri punti di forza? ◦ Mobili eco-friendly già assemblati ◦ Staff giovane, dinamico e motivato ◦ Arredi dal produttore al consumatore ◦ L'e-commerce: compri da casa tua! ◦ Spedizioni rapide, precise e tracciabili ◦ Customer care qualificato e multilingue

Mobilirebecca (Utente Attivo)
Via G.B. Pirelli 14
62012 Civitanova Marche (MC)
Italia
Partita IVA 02484770694
Tel. 0733/672081

Categoria: Casa e giardino

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