Mobilirebecca
Recensioni: 1.338

4,4

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Ultima recensione: 10 dicembre 2024

3 dicembre 2024

Mobile arrivato nei tempi previsti. Ci sono però diverse imperfezioni sia nella colorazione del marrone che in quella del bianco.

Risposta del venditore

Buongiorno Angela, La ringraziamo per la Sua recensione e per il tempo a noi dedicato. Nel Suo ordine non risultano prodotti nella variante marrone o bianca ma solo una credenza grigia. Si è forse confusa con un altro ordine? Con il Suo nominativo inoltre troviamo solo l'ordine relativo alla credenza. Se ha modo di contattarci per chiarimenti La preghiamo di inviarci una email all'indirizzo info@mobilirebecca.it. A presto! Mobili Rebecca

27 settembre 2024

Sono rimasta delusa perché lo trovato rotto ma non potevo fare altro che tenerlo perché avevo urgenza di una scrivania... Ho sempre acquistato da voi ma queste volta sono rimaste male .

Risposta del venditore

Gentile Grazia, siamo davvero spiacenti di venire a conoscenza di questo problema solo ora. Ti ricordiamo che il nostro servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 18.00. Ti invitiamo a contattarci via email all'indirizzo info@mobilirebecca.it per inoltrarci il materiale fotografico e aprire una richiesta di reso; indipendentemente dal fatto che il prodotto è già stato montato saremo comunque lieti di venirti incontro con un rimborso parziale o uno sconto su un nuovo acquisto. Attendiamo un tuo contatto e ti auguriamo una buona giornata! Mobili Rebecca

5 aprile 2024

Ho fatto due ordini a distanza di pochi giorni e, in entrambi i casi spedizioni molto veloci anzi in anticipo, prodotti molto carini che hanno pienamente soddisfatto le aspettative. Però nota dolente un pouf è arrivato del colore sbagliato , ho mandato un whatsapp e una mail ma purtroppo non ho ricevuto ancora un feedback. cordiali saluti Deborah

Risposta del venditore

Gentile Deborah, ti ringraziamo per il tuo feedback e per il tempo a noi dedicato. Siamo lieti che i prodotti siano di tuo gradimento ma dispiaciuti per il disagio causato. Controllando lo storico di entrambi gli ordini effettuati non riusciamo a rintracciare nessuna email o richiesta di contatto su Whatsapp. Ti invitiamo nuovamente a scriverci tramite i nostri contatti info@mobilirebecca.it o al numero 3492925769 allegando possibilmente del materiale fotografico. Attendiamo un tuo contatto e ti auguriamo una buona giornata! Mobili Rebecca

27 dicembre 2023

Tutto bene anche la spedizione

25 dicembre 2023

Le lanterne nell'immagine avevano il vetro trasparente a me servivano così....in realtà sono arrivate con il vetro completamente opaco non è possibile inserire nulla all'interno che non si vedrebbe....del resto tutto ok ...

Risposta del venditore

Buon pomeriggio Silvana, tutte le lanterne vengono spedite con una pellicola adesiva opaca protettiva per evitare graffi durante il trasporto. Le pellicole sono facilmente rimuovibili. Ti ringraziamo per la tua segnalazione e rimaniamo a disposizione per qualsiasi richiesta aggiuntiva. Un caro saluto! Mobili Rebecca

21 dicembre 2023

Avevo ordinato per due volte da Amazon e mi erano arrivati mobili rotti. Dopo ho deciso di ordinare direttamente dal sito di Rebecca e il mobile è ok

13 novembre 2023

prodotto non in magazzino lunga attesa un pezzo mancava vite sul fondo viti contate

3 novembre 2023

Esperienza buona, ma non ottima. Il mobile presentava una sbeccatura su un angolo, per fortuna non troppo vistosa.

1 novembre 2023

Il prodotto è arrivato ottimamente imballato ma purtroppo i cestini portaoggetti che sarebbero dovuti essere di vimini sono di plastica. Questo li rende poco eleganti...elemento che mi ha molto delusa.

24 ottobre 2023

Camino molto carino, anche la qualità del materiale è buona. Peccato che in alcuni punti non è rifinito benissimo, non si vede tanto però è un peccato.

Risposta del venditore

Gentile Raffaella, ti ringraziamo per la recensione. Siamo spiacenti che il prodotto presentasse dei difetti di rifinitura. La tua segnalazione è per noi preziosa, ci permette di capire dove poterci migliorare. Siamo comunque lieti che il prodotto ti sia piaciuto e che in generale l'esperienza di acquisto sia stata positiva. Ti auguriamo una buona giornata! Mobili Rebecca

19 settembre 2023

Io ho acquistato tre lanterne e solo due di queste erano imballate abbastanza bene, l'altra invece, a parte non meritare il prezzo, era i una scatola che già il corriere aveva rimediato a chiudere, visto il nastro adesivo col suo nome e nonostante questo, arrivata aperta.

Risposta del venditore

Gentile Federica, La ringraziamo per il Suo feedback. Siamo spiacenti che l'articolo acquistato sia stato consegnato con l'imballaggio danneggiato; purtroppo avvalendoci di un servizio di trasporto esterno e nonostante la nostra campagna di sensibilizzazione verso le agenzie di trasporto, non possiamo direttamente intervenire sul comportamento a volte negligente dei corrieri. Per quanto riguarda l'articolo che non ha soddisfatto le Sue aspettative a livello di rapporto qualità/prezzo, Le ricordiamo che è ancora in tempo per poter avvalersi del diritto di reso; basterà inviarci una email all'indirizzo info@mobilirebecca.it Rebecca Srl

5 luglio 2023

i mobiletti acquistati sn molto carini ma un pochino "leggeri" e presentano dei difetti a cui ho dovuto rimediare andando da un falegname. Mi è stato dato un piccolo rimborso x affrontare questi disguidi

29 giugno 2023

La compra en la web fue muy fácil y llego en el plazo indicado

Risposta del venditore

Estimado cliente, gracias por su revisión y nos complace que el nuevo sitio sea funcional y fácil de usar. ¡Le deseamos un buen día! Rebecca Srl

13 gennaio 2023

Mobile come da aspettative, leggero ma direi congruo al prezzo pagato. Imballo perfetto ed il contenuto intatto. L'azienda è stata chiusa nel periodo da Natale e Capodanno senza comunicazione alcuna, nè sul sito nè per email. Avendo effettuato l'ordine in quel lasso di tempo, le tempistiche di consegna non sono state rispettate e nemmeno il tracking della spedizione. Ho chiamato più volte e scritto per chat senza risposta alcuna. Avrebbero potuto mettere un messaggio di risposta automatico per avvertire della sacrosanta pausa.

Risposta del venditore

Buongiorno, La informiamo gentilmente che sui nostri social avevamo avvisato di essere chiusi una settimana durante le festività natalizie. Inoltre, al momento dell'ordine, vi era una dicitura in basso che lo comunicava. Lavorando durante tutto l'anno, è normale che ci sia una chiusura aziendale durante una festività così importante. Ad ogni modo, il nostro Servizio Clienti è sempre attivo e pronto ad aiutarLa. Cordiali saluti, Rebecca Srl

12 gennaio 2023

In un montante del mobilino mancavano due fori, che ho dovuto fare io per poterlo assemblare. E poi ne mancava anche un altro anche quello fatto da me, per poterlo collegare. Una cosa davvero noiosa. Pertanto ci dovrebbe essere più controllo al momento della spedizione.

Trasparenza con Feedaty

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Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Una passione comune, quella per l’e-commerce. Un solo obiettivo: vendere online mobili di design e complementi d’arredo, abbattendo i costi intermedi. È così che nel 2015, grazie all’intraprendenza di due giovani e di un investitore, Mobili Rebecca lanciava la sua rivoluzione aprendo il primo negozio online. Oggi siamo un team di persone under 35 pronte a raccogliere con entusiasmo ogni nuova sfida. I nostri punti di forza? ◦ Mobili eco-friendly già assemblati ◦ Staff giovane, dinamico e motivato ◦ Arredi dal produttore al consumatore ◦ L'e-commerce: compri da casa tua! ◦ Spedizioni rapide, precise e tracciabili ◦ Customer care qualificato e multilingue

Mobilirebecca (Utente Attivo)
Via dell' Industria,17
62017 Porto Recanati (MC)
Italia
Partita IVA 02484770694
Tel. 0733/672081

Categoria: Casa e giardino

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