Mondadori Store
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15 juli 2025

Ottima .. precisi e libri ben confezionati.

15 juli 2025

Ho comprato una Gif Card ma l'ordine è stato processato con ritardo. Inoltre trovo poco pratico che, ne caso debba regalare la gift card a terzi, debba per forza mettere l'email del destinatario (nel mio caso l'ho regalata ad un amico per i suoi 50 anni e non volevo che ricevesse alcuna email prima del suo effettivo compleanno... alla fine sono stato costretto a "regalarla a me stesso" mentre sarebbe stato gradito emetterla e poi darmi la possibilità di stamparla e consegnarla alla persona a cui volevo regalarla)

15 juli 2025

Eccellente esperienza soddisfatto da ogni punto di vista

14 juli 2025

Il mio ordine non so che fine abbia fatto, risulta consegnato ma il punto di ritiro non da dove sia questo pacco. Servizio clienti inutile. Ho richiesto aiuto tramite il form 3 volte, senza nessuna risposta. Al momento ho pagato ma non ho ricevuto nulla.

14 juli 2025

Non riuscivo a trovare un libro, ho cercato su Mondadori Store e ho scelto l'opzione di farlo consegnare al negozio nella mia città. Ho pagato subito on-line e poi sono passata a ritirare i libri quando mi hanno mandato un e-mail che erano al negozio. Comodissimo, andata in orario di chiusura, presi, e via tanto erano già pagati. Comodissimo. Per carità, preferisco sempre recarmi di persona in libreria, tutta un'altra cosa. Però servizio utile, veloce, ottimo direi

14 juli 2025

Servizio ottimo e spedizione veloce.

14 juli 2025

Perfetto!

14 juli 2025

L'acquisto online non era chiaro perchè il libro compariva con "Disponibilità Immediata" invece dopo il pagamento, e la scelta del punto di ritiro, sono stata informata che sarebbe stato spedito al negozio. Nell'e-mail di conferma diceva, consegna in negozio dal, e anche questo poco chiaro. Ho acquistato online perchè vivo all'estero, e ho chiesto a mio zio di andare a ritirare il libro. Al punto vendita di Corso Mortara sono stati poco gentili e poco chiari. Hanno prima fatto tornare lo zio nel pomeriggio, per poi invece dire che visto che l'ordine non sarebbe arrivato fino al giorno dopo, avremmo dovuto annullarlo online e comprare il libro direttamente in negozio visto che lo avevano in stock. Ovviamente l'ordine a quel punto non era annullabile visto che era già il giorno della consegna prevista. A questo punto allo zio è stato detto che non si poteva fare nulla se non avessimo prima annullato l'ordine prima e di tornare la mattina dopo a prendere il libro. Lo zio è quindi tornato la mattina dopo a ritirare finalmente il libro. Essendo un regalo da parte mia per la zia, lo zio ha gentilmente chiesto se fosse possibile incartarlo. Il commesso era molto scocciato ma tra una lamentela e l'altra ha incartato il libro nella carta Mondadori. Insomma, mi dispiace dire che l'esperienza è stata piuttosto confusa, stressante e da non ripetere. Purtroppo non credo che in futuro userò di nuovo lo store online di Mondadori, e di certo non metterò piede nel punto vendita di Corso Mortara.

14 juli 2025

Servizio impeccabile come sempre, competitivo nei confronti di grandi multinazionali dell'e-commerce. Continuate così.

14 juli 2025

pacco arrivato in anticipo

14 juli 2025

Tutto assolutamente professionale e ben gestito

14 juli 2025

Nulla da dire sulla consegna (sia tempi che condizioni dei libri all'arrivo). Tuttavia da un paio di mesi, dopo l'aggiornamento del sito, non risulta più possibile usare i punti payback come buoni sconto né accumulare punti payback (per farlo ogni volta devo scrivere all'assistenza payback che è davvero fantastica). Ho abbastanza punti per avere un buono sconto di 50€ e quindi non poterlo usare mi scoccia abbastanza. L'assistenza mondadori dice che stanno lavorando alla cosa ma ormai son due mesi che è così. Inoltre, sempre a seguito dell'aggiornamento del sito, hanno aumentato la soglia per avere la spedizione gratis (ora a 35€). Sinceramente al momento posso dire che preferivo il sito prima dell'aggiornamento