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5
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6 februar 2015
Ottimo servizio, spedizione rapida e prezzi davvero buoni!
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5
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6 februar 2015
Nonostante un inconveniente iniziale che ha fatto perdere un po di tempo nella consegna di uno dei libri commissionati è andato tutto a buon fine, il servizio clienti si è prontamente adoperato per risolvere l' inconveniente dandomi la massima soddisfazione
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4
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6 februar 2015
Ricevuto nei tempi e nei modi indicati. Comprerò ancora in Mondadori
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4
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6 februar 2015
servizio veloce e preciso
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5
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5 februar 2015
Positiva esperienza di acquisti
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4
/5
5 februar 2015
Ottimo servizio, e tempi di consegna buoni!
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5
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5 februar 2015
Veloce e ottima comunicazione azienda straordinaria .grazie
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4
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5 februar 2015
Ottimo, come sempre.
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4
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5 februar 2015
Semplice e veloce
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4
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5 februar 2015
Nulla di negativo.
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5
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5 februar 2015
sono contento per i servizio che mi avete offerto
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2
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5 februar 2015
la pecca è la poca organizzazione nelle spedizioni. ho comprato diverse volte e 3 volte è successo che avvisassero dell'irreperebilità dei prodotti il giorno indicato come giorno di consegna. è inaccettabile. Per di più se sollecitati a rispondere sulla questione ci mettono da 2 a 3 giorni a rispondere e senza dare una risposta certa, come se non fossero al corrente della situazione. se sul sito il prodotto risulta spedito, non mi sembra accettabile che poi lo stesso prodotto risulti irreperibile e faccia ritardare la consegna. per l'importanza del marchio che rapprentano , il servizio di spedizione del sito online è vergognoso. l'unico motivo per cui continuo ad acquistare sono le promozioni, per il resto non vedo alcun motivo positivo.
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4
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5 februar 2015
Gli acquisti sono sempre sicuri, ricevo sempre quello che ordino, l'unica pecca è che da settembre, con due ordini fatti, non mi sono stati ancora riconosciuti i punti su Toluna.it...
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5
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5 februar 2015
La Mondadori ha il miglior servizio di spedizione e il miglior servizio clienti che abbia mai utilizzato. Ho dovuto cancellare un ordine e l'hanno fatto tramite telefono senza alcuna esitazione, inoltre il libro è arrivato 3 giorni prima del previsto.
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3
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5 februar 2015
ovviamente il voto dipende dalla valutazione globale dell'acquisto (qualità del prodotto e spedizione); come si vedrà dalle risposte successive nulla da dire sul prodotto (libri inegri, nuovi) nè sui tempi di spedizione, ma molto da obiettare sulla consegna della merce (che fa parte del pacchetto): non pretendo un'ora precisa, ma un lasso di tempo più ristretto (non tutto il giorno a disposizione); la consegna è andata a buon fine solo al terzo tentativo e dopo diversi giorni (pur avendo segnalato l'orario di disponibilità: ore 14:00 18:00)

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