Mondadori Store
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5
/5
28 februari 2015
Mi sono trovata bene un buon servizio
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4
/5
28 februari 2015
Ottime scelte e servizio di consegna
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5
/5
28 februari 2015
Ottimo servizio. Oggetti conformi
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1
/5
28 februari 2015
Per la verità io vorrei, in teoria, poter esprimere un giudizio sui vari aspetti dell'acquisto da me effettuato, ma, in pratica, non sono in grado di farlo perché, a tutt'oggi, non ho ricevuto niente. (I voti espressi sono puramente finalizzati a potere spedire questo commento).Seguendo il percorso indicato per avere informazioni sull'esito della spedizione, prima il plico è risultato consegnato ad una mia omonima... di Lucca (io sono di Palermo). Poi è risultato in fase di consegna; successivamente "destinatario assente". Ma, nonostante abbia comunicato ad sda i miei recapiti telefonici ed e-mail, non riesco ad avere notizie del plico. E non riesco neanche a mettermi in contatto telefonico con l'agenzia di zona... Spero di riuscire a risolvere il problema recandomi, appena possibile, di persona al deposito. Cordialmente - Martha Ida Chalita
Antwoord van de verkoper
Grazie della segnalazione. Abbiamo effettuato un'indagine presso SDA, a cui in effetti risulta di aver tentato la consegna più volte ma senza successo per assenza del destinatario. Abbiamo quindi richiesto a SDA di tornare in consegna. Il servizio clienti SDA è comunque a tua disposizione per chiarimenti sulla consegna al tuo indirizzo, trovi i recapiti email e telefonici qui: http://www.sda.it/SITO_SDA-INSIDEX-WEB/index.jsp?ixPageId=694 - Cordialmente, Mattia F. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it
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5
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27 februari 2015
Ottimo!!!
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3
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27 februari 2015
Preferirei tempi di consegna più rapidi.
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4
/5
27 februari 2015
esperienza positiva, solo un lieve ritardo nella consegna
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5
/5
27 februari 2015
Un servizio ineccepibile e comodo, oltre che molto conveniente per le promozioni. Grazie
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4
/5
27 februari 2015
giusto un ritardo nel reperimento dei libri ha determinato un corrispondente ritardo nella consegna. Il tutto ampiamente entro il termine previsto in fase di acquisto.
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4
/5
27 februari 2015
Non rilascio il punteggio massimo per la lunga attesa prima della spedizione
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4
/5
27 februari 2015
O si conoscono già i libri o si prendono a scatola chiusa vista la mancanza di foto di interni... Prezzi buoni e spedizioni piuttosto veloci.
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2
/5
27 februari 2015
Purtroppo devo nuovamente rilasciare un voto negativo al servizio offerto da MondadoriStore. Premetto che lo faccio a malincuore perché ho effettuato diversi acquisti sul sito e sono sempre andati bene, anche se spesso ho riscontrato problemi quali un servizio che non sempre riesce a rispettare la data stimata di spedizione indicata nel sito o la pochezza di informazioni presenti nella descrizione degli articoli che talune volte è incompleta e poco chiara, ma, alla fine, dato il fatto che i prodotti li ho sempre ricevuti e in ottime condizioni, nonché il buon prezzo sul mercato e sopratutto la raccolta punti MondadoriCard i suddetti problemi sono sempre passati in secondo piano. Ora però avete superato ogni limite. Ben 2 ordini sono in "preparazione in corso" da 2 mesi, pagati e mai pervenuti, ho contattato il servizio clienti ed aspetto una soluzione da più di un mese! ma non è finita qui, un altro ordine, dopo aver atteso ben un mese, non è mai pervenuto ho dovuto annullare l'ordine. Lo avevo acquistato con un buono, il buono non mi è stato più rigenerato. Cosa devo concludere, finché le cose vanno bene, siete i migliori, ma una grande azienda si vede quando le cose vanno male, dalla capacità di farsi carico delle richieste e gestire nel modo più soddisfacente possibile e conveniente per entrambi le richieste del cliente. Per ora sono piu di due mesi che aspetto e penso che oramai, dopo due mesi, la cosa sia passata nel dimenticatoio. Grazie
Antwoord van de verkoper
Grazie della segnalazione. Ti ricordiamo che l'addebito avviene solo quando il prodotto viene spedito, e non prima, quindi i libri non spediti non sono pagati. Siamo molto dispiaciuti che il servizio non abbia incontrato la tua soddisfazione. Ci risulta tuttavia che alcuni degli ordini di cui scrivi non sono in ritardo ma ancora in spedizione, in quanto la data di consegna, promessa al momento dell'acquisto, è per un ordine quella del 27 marzo e per l'altro del 5 marzo. Siamo comunque certi che il nostro Servizio Clienti sarà in grado di chiarire con te, in privato, le situazioni di tutti gli ordini di cui parli. Cordialmente, Mattia F. - Area Controllo Relazioni con i Clienti - http://www.mondadoristore.it
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4
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27 februari 2015
Facile acquistare con una così ampia scelta di libri
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5
/5
26 februari 2015
ottimo sconto , spedizione velocissima
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4
/5
26 februari 2015
Ottima scelta, veloce ed efficiente. Mi sono trovata benissimo!

Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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