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7 april 2014

mi è arrivato il libro che avevo ordinato, ma non è quello che mi credevo, il servizio è stato ottimo ma confermo l'idea che i libri si comprano bene in libreria, così puoi sfogliarli ed essere sicuri che tratta degli argomenti che uno cerca.

7 april 2014

Buona l'offerta dei prodotti.

7 april 2014

Comodo e veloce.....

7 april 2014

passaggi semplici nel processo di scelta dei libri e gestione carrello

7 april 2014

Preci e puntuali. Prodotti acquistati conformi alle aspettative. Ottima la consegna gratuita.

7 april 2014

Servizio preciso ed esauriente, informazioni sempre disponibili dall'ordine alla spedizione

7 april 2014

Servizio clienti gentile ed efficace. Forse i tempi d'attesa quando fuori dalla media potrebbero essere segnalati direttamente al momento dell'acquisto, anche se indicativi. In modo che ci si possa regolare di conseguenza ancora prima di comprare.

Antwoord van de verkoper

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, ti ringrazio per la tua opinione, ho fatto una verifica sul tuo ordine, qui di seguito riporto i dettagli. Dati ordine: data promessa spedizione 17/04 data spedizione 03/04 consegna 04/04 In effetti l'ordine in partenza prevedeva quasi un mese per l'evasione ma fortunatamente siamo riusciti a reperirlo prima e spedirlo in data 03 aprile 2014. Nelle email di conferma d'ordine e in quella di avvenuta spedizione puoi controllare i dati. Il commento che hai lasciato mi ha fatto capire che molto probabilmente non segnaliamo con sufficiente chiarezza la data spedizione soprattutto per i prodotti che hanno un tempo di reperimento superiore alla media. Passo questa considerazione al nostro ufficio marketing perché possa rivedere la comunicazione. Cordiali saluti Raffaella M.

7 april 2014

Ho acquistato dei libri per mia figlia. Tutto molto chiaro e senza alcun intoppo per quanto riguarda la prima fase, cioè ordine del materiale. La consegna è avvenuta nei tempi indicati e lo spedizioniere è stato molto gentile e disponibile: non trovando nessuno a casa, mi ha chiamto al cellulare e mi ha consegnato i libri presso la mia sede di lavoro. Che dire: tutto PERFETTO!!!!

7 april 2014

Ottimo servizio

7 april 2014

Eccellente

7 april 2014

veramente soddisfatta di tutto.

7 april 2014

Transazioni sempre accurate,veloci e perfette.Soltanto la comunicazione con il servizio clienti tramite e mail a volte non è stato impeccabile! per il resto tutto bene!

7 april 2014

tempi di spedizione un po' lunghi

7 april 2014

Ottimo tutto il processo di acquisto.

7 april 2014

perfetto, semplicemente perfetto, mai avuto un problema

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BTW-nummer 11022370156
Tel. 0275429008

Categorie: Editoria e media

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