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6 april 2014

abbastanza soddisfatto. Rapporto qualità prezzo senz'altro efficiente. Migliorerei i criteri di ricerca dei prodotti sul sito. Soddisfatto anche delle continue offerte: raddoppio punti, abbattimento dei costi per chi vuole pagare in contrassegno. Sicuramente continuerò ad acquistare sul loro sito se continuano su queste politiche.

6 april 2014

InMondadori mi ha fatto un buono, molto gentilmente, per scusarsi dell'attesa di un libro che non era più disponibile. Con tale buono ho acquistato un lego che si è poi rivelato non a magazzino (anche se sul sito diceva disponibile) e che ho aspettato per più di 10 giorni, purtroppo era un regalo che è arrivato tardi. La spedizione è stata poi molto rapida, efficiente e senza danni. Direi 10 al corriere, 6 al servizio di reperimento merci, 8 al servizio di retention, 4 al sito internet poco aggiornato. Penso che sia stato tutto dovuto al caso e non ha una cattiva gestione. Si può comunque migliorare.

6 april 2014

Rispettato i tempi di consegna promessi nella mail

6 april 2014

Nulla da dire, forse un po' lento il tempo di reperimento dei prodotti che non avevano in magazzino, ma non dipende da loro.

6 april 2014

Devo ammettere che quando si tratta di libri divento terribilmente pignola per quel che riguarda l'aspetto estetico degli stessi. Con il servizio online non sono io a scegliere quelli conservati meglio e questo mi mette sempre un po' di ansia. Non solo i prodotti sono arrivati in condizioni eccellenti ma il pacco è stato recapitato entro 48 ore dalla data dell'ordine. Sono pienamente soddisfatta del servizio a 360º !

6 april 2014

Ciò che ho più apprezzato è stata la spedizione che in un solo giorno è stata portata a termine! Ottimo servizio, se ci sarà l'occasione, acquisterò ancora da inMondadori.

6 april 2014

è tutto ottimo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6 april 2014

Sono un utente pienamente soddisfatto dalla logistica e della politica prezzi di inMondatori. Non ho assegnato il massimo della valutazione (come avrei dovuto) soltanto perchè (ma ho già comunicato questo al servizio clienti) il programma di fidelizzazione adottato (Mondadori Card) non ha in alcun modo avvertito circa la scadenza di utilizzo dei punti accumulati. Nell'interesse di InMondadori (quello di massimizzare gli ordini e dunque gli utili), consiglierei di porre delle scadenze che siano chiaramente manifeste. Il mercato è molto agguerrito e al momento InMondatori ha un'ottima carta vincente che è appunto la fidelizzazione: bisogna investire su di essa e non sprecatela rendendola inutile!

6 april 2014

La qualità del servizio è ottima, sia per quanto riguarda il modo nel quale vengono spediti, i tempi di attesa e gli articoli richiesti.

6 april 2014

Precisi e puntuali

6 april 2014

ho avuto difficoltà nel ricevere cd di musuca classica; dopo un paio di settimane di attesa ho dovuto disdirne l'ordine

6 april 2014

Ottimo servizio e spedizione puntuale

6 april 2014

La consegna è stata sempre rispettata.

6 april 2014

il libro è stato spedito in un altra città

Antwoord van de verkoper

Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, abbiamo effettuato le opportune verifiche e ci siamo accorti che il corriere per un disguido ha inviato il tuo pacco a Terni. Siamo dispiaciuti dell'inconveniente. Cordiali saluti Raffaella M.

6 april 2014

Sito ben organizzato. Spedizione rapida.