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9 julho 2026
l’articolo sembrava disponibile e poi è stato annullato, mi é dispiaciuto molto, spero che questi errori non ricapitino non vanno affatto bene
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per aver scelto mondadoristore.it. Un articolo annullato dopo essere apparso disponibile è un disallineamento da evitare. Prendiamo nota della segnalazione e facciamo delle verifiche. Grazie Il team di mondadoristore.it
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1
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9 julho 2026
Esperienxs pessima. Ho ordinato due libri che dicevano disponibili immediatamente..dopo tre giorni arriva mail che mi dicono che uno dei due è di difficile reperibilità e di avere pazienza..finalmente arriva mail che mi dicono di aver spedito libri con Brt..e dopo 4 giorni ancora non sono stati consegnati...e sono passati 15 giorni dall' ordine! vergognatevi!
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci raccontato tutti i passaggi. Sui 15 giorni complessivi, con la spedizione già avviata tramite BRT, ti consigliamo di scriverci con il numero d'ordine così verifichiamo lo stato esatto della consegna: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Io e mia madre siamo andate nello store di Roma Est e il venditore Valerio è stato davvero sublime! A me ha consigliato un libro che ho amato e a mia madre ne ha consigliato un altro (azzeccato per lei 100%) basandosi soltanto su una piccola indicazione, ha capito benissimo le nostre preferenze. Bravissimo! Grazie Valerio e grazie Mondadori ❤️
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1
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9 julho 2026
Esperienza di acquisto non soddisfacente, nonostante abbia inviato diverse segnalazioni e richieste di delucidazioni tramite il form-on line non ho ricevuto adeguato supporto e riscontro.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci scritto. Da parte nostra risulta che il Servizio Clienti ti abbia già risposto: ti consigliamo di controllare le varie cartelle e categorie della tua casella email. Il team di mondadoristore.it
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1
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9 julho 2026
Ho ordinato dei testi da più di due settimane. Ancora non ricevuti
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci scritto. Contattaci tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo subito a che punto si trova: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Sempre fornito e organizzato.
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4
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9 julho 2026
Ho trovato quello che cercavo
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5
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9 julho 2026
Ambiente confortevole e personale gentile ed accogliente
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5
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9 julho 2026
Buongiorno personale molto disponibile e gentile
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5
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9 julho 2026
Ottimo acquisto, personale sempre disponibile e attento.
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2
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9 julho 2026
L’esperienza d’acquisto online tutto sommato è stata buona, ho ordinato i libri di lunedì mattina e il martedì sono stati consegnati. Il problema sta nel come è arrivato il pacco: completamente schiacciato, rotto da tutti e quattro gli angoli e sotto si era aperto. Il corriere ha lasciato il pacco nel verso giusto (con la parte aperta che appoggiava sul pavimento) e quando ho fatto per prenderlo quasi cadeva tutto dal fondo della scatola. Per fortuna i libri non si sono rovinati. Io valuterei di cambiare corriere, perché da cliente pagante mi aspetto che i pacchi arrivino intatti e senza il rischio che si rovini la merce.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per la descrizione dettagliata dell'esperienza. La segnalazione sul corriere la giriamo al team responsabile, è il tipo di riscontro concreto che serve per intervenire. Se vuoi lasciare ulteriori dettagli o foto, scrivici tramite questo link: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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4
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9 julho 2026
Mi rende felice entrare in una libreria Mondadori e girare tra la varietà di libri esposti che posso visonare
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9 julho 2026
Avete cancellato in maniera unilaterale un articolo del mio carrello, senza spiegazione e senza fornire un sostituto. L'ordine a quasi una settimana non è ancora arrivato e da due giorni non ricevo aggiornamenti. Tutto veramente pessimo.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci raccontato la situazione nel dettaglio. Quando un articolo dell'ordine risulta non più disponibile, il sistema invia una mail dedicata che segnala la rimozione e l'importo corrispondente viene automaticamente scontato dal totale, senza bisogno di sostituti. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo lo stato completo: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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3
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9 julho 2026
Pervenuto con qualche giorno di ritardo rispetto ai termini di consegna. Considerando che era un regalo non è ammissibile. Sul prodotto nulla da dire.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per il commento. La data di consegna indicata in fase d'acquisto è una stima basata sulla disponibilità del prodotto e sui tempi dichiarati dal corriere, non un termine vincolante. Sul prodotto siamo contenti abbia convinto. Se vuoi una verifica puntuale su cosa ha causato il ritardo, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 julho 2026
AMBIENTE CORDIALE OTTIMO IL PERSONALE

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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