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9 julho 2026
Esperienza di acquisto non soddisfacente, nonostante abbia inviato diverse segnalazioni e richieste di delucidazioni tramite il form-on line non ho ricevuto adeguato supporto e riscontro.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci scritto. Da parte nostra risulta che il Servizio Clienti ti abbia già risposto: ti consigliamo di controllare le varie cartelle e categorie della tua casella email. Il team di mondadoristore.it
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1
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9 julho 2026
Ho ordinato dei testi da più di due settimane. Ancora non ricevuti
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci scritto. Contattaci tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo subito a che punto si trova: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Sempre fornito e organizzato.
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4
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9 julho 2026
Ho trovato quello che cercavo
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5
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9 julho 2026
Ambiente confortevole e personale gentile ed accogliente
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5
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9 julho 2026
Buongiorno personale molto disponibile e gentile
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9 julho 2026
Ottimo acquisto, personale sempre disponibile e attento.
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2
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9 julho 2026
L’esperienza d’acquisto online tutto sommato è stata buona, ho ordinato i libri di lunedì mattina e il martedì sono stati consegnati. Il problema sta nel come è arrivato il pacco: completamente schiacciato, rotto da tutti e quattro gli angoli e sotto si era aperto. Il corriere ha lasciato il pacco nel verso giusto (con la parte aperta che appoggiava sul pavimento) e quando ho fatto per prenderlo quasi cadeva tutto dal fondo della scatola. Per fortuna i libri non si sono rovinati. Io valuterei di cambiare corriere, perché da cliente pagante mi aspetto che i pacchi arrivino intatti e senza il rischio che si rovini la merce.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per la descrizione dettagliata dell'esperienza. La segnalazione sul corriere la giriamo al team responsabile, è il tipo di riscontro concreto che serve per intervenire. Se vuoi lasciare ulteriori dettagli o foto, scrivici tramite questo link: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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4
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9 julho 2026
Mi rende felice entrare in una libreria Mondadori e girare tra la varietà di libri esposti che posso visonare
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9 julho 2026
Avete cancellato in maniera unilaterale un articolo del mio carrello, senza spiegazione e senza fornire un sostituto. L'ordine a quasi una settimana non è ancora arrivato e da due giorni non ricevo aggiornamenti. Tutto veramente pessimo.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci raccontato la situazione nel dettaglio. Quando un articolo dell'ordine risulta non più disponibile, il sistema invia una mail dedicata che segnala la rimozione e l'importo corrispondente viene automaticamente scontato dal totale, senza bisogno di sostituti. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo lo stato completo: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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3
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9 julho 2026
Pervenuto con qualche giorno di ritardo rispetto ai termini di consegna. Considerando che era un regalo non è ammissibile. Sul prodotto nulla da dire.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per il commento. La data di consegna indicata in fase d'acquisto è una stima basata sulla disponibilità del prodotto e sui tempi dichiarati dal corriere, non un termine vincolante. Sul prodotto siamo contenti abbia convinto. Se vuoi una verifica puntuale su cosa ha causato il ritardo, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
AMBIENTE CORDIALE OTTIMO IL PERSONALE
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1
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9 julho 2026
ritardo nel recupero delle copie nonostante dessero disponibilità immediata, impossibile tracciare l'ordine affidato al corriere, tempi biblici
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per il dettaglio con cui ci hai raccontato l'esperienza. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo cosa è successo con il corriere: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Personale gentilissimo trovo sempre quello che cerco
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3
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9 julho 2026
L'esperienza sarebbe positiva, se non fosse per i problemi di consegna causati, in realtà, dal corriere. Dal tracciamento il mio pacco risulta bloccato da due giorni (cioè alla data della consegna) non si sa dove!!
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci segnalato la situazione. Hai provato a contattare il corriere? In alternativa scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it

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