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9 julho 2026
Avete cancellato in maniera unilaterale un articolo del mio carrello, senza spiegazione e senza fornire un sostituto. L'ordine a quasi una settimana non è ancora arrivato e da due giorni non ricevo aggiornamenti. Tutto veramente pessimo.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci raccontato la situazione nel dettaglio. Quando un articolo dell'ordine risulta non più disponibile, il sistema invia una mail dedicata che segnala la rimozione e l'importo corrispondente viene automaticamente scontato dal totale, senza bisogno di sostituti. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo lo stato completo: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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3
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9 julho 2026
Pervenuto con qualche giorno di ritardo rispetto ai termini di consegna. Considerando che era un regalo non è ammissibile. Sul prodotto nulla da dire.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per il commento. La data di consegna indicata in fase d'acquisto è una stima basata sulla disponibilità del prodotto e sui tempi dichiarati dal corriere, non un termine vincolante. Sul prodotto siamo contenti abbia convinto. Se vuoi una verifica puntuale su cosa ha causato il ritardo, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
AMBIENTE CORDIALE OTTIMO IL PERSONALE
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1
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9 julho 2026
ritardo nel recupero delle copie nonostante dessero disponibilità immediata, impossibile tracciare l'ordine affidato al corriere, tempi biblici
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per il dettaglio con cui ci hai raccontato l'esperienza. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo cosa è successo con il corriere: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Personale gentilissimo trovo sempre quello che cerco
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3
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9 julho 2026
L'esperienza sarebbe positiva, se non fosse per i problemi di consegna causati, in realtà, dal corriere. Dal tracciamento il mio pacco risulta bloccato da due giorni (cioè alla data della consegna) non si sa dove!!
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci segnalato la situazione. Hai provato a contattare il corriere? In alternativa scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 julho 2026
Ordine effettuato la scorsa settimana e a distanza di 5 giorni lavorativi libro non ancora arrivato!
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci scritto. Ecco come funzionano i tempi di consegna: dopo l'ordine, ogni prodotto ha un tempo di preparazione che dipende dalla sua disponibilità (indicato sulla scheda prodotto, es. "spedito in 1 giorno lavorativo"). Da quel momento partono i 3-5 giorni lavorativi di consegna, quindi i giorni trascorsi dall'ordine non coincidono automaticamente con quelli di spedizione. Se vuoi un riscontro preciso sul tuo ordine, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Un libro di compiti per l’estate difficile da trovare ma mi hanno tenuta aggiornata sui tempi e la consegna è avvenuta senza problemi
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2
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9 julho 2026
Purtroppo il prodotto non è ancora arrivato in negozio, ma mi è già stato chiesto di lasciare una recensione. Trovo poco sensato chiedere un'opinione prima che il cliente abbia ricevuto il prodotto. Inoltre, i tempi di consegna non corrispondono a quelli indicati al momento dell'acquisto.Spero che il servizio migliori e che il prodotto arrivi al più presto.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per la segnalazione puntuale. Hai ragione sulla richiesta di recensione arrivata in anticipo rispetto alla consegna: la giriamo al team che gestisce le comunicazioni automatiche. Per il tuo ordine specifico, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine così verifichiamo lo stato della consegna: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Il personale è gentilissimo.
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5
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9 julho 2026
Tutto perfetto
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4
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9 julho 2026
Positiva
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3
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9 julho 2026
Le commesse carinissime ma un gran caos! L’ambiente è molto piccolo per contenere la marea di libri e generi letterari che forse andrebbe rivisto un po’!
Resposta do vendedor
Ciao, grazie mille per la recensione. Il merito delle libraie lo giriamo con piacere al team, e la tua osservazione sullo spazio è un'indicazione preziosa che portiamo al team che si occupa dell'allestimento dei negozi. Il team di mondadoristore.it
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1
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9 julho 2026
Pessima esperienza. Imballaggio fatto con i piedi. Tutti i libri sono arrivati stropicciati e con copertine piegate e rovinate
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci segnalato l'esperienze. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine per attivare la procedura prevista per casi simili: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Grazie Il team di mondadoristore.it
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4
/5
9 julho 2026
Tutto perfetto a parte che ho ricevuto la mail che il mio ordine è stato ritirato mentre ero in vacanza. Chiamato lo store, si è trattato di un errore dell’operatore dello store. Ho ritirato l’ordine al mio ritorno. Errare è umano lavorando. Quello che non mi è piaciuto per nulla è stato l’indispettimento e il fastidio nel tono dell’operatore alle mie evidenze. Oltre nemmeno a mezza scusa. Come se tutto fosse normale.

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Bollino Feedaty
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