Mondadori Store
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5
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9 julho 2026
Il personale è gentilissimo.
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5
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9 julho 2026
Tutto perfetto
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4
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9 julho 2026
Positiva
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3
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9 julho 2026
Le commesse carinissime ma un gran caos! L’ambiente è molto piccolo per contenere la marea di libri e generi letterari che forse andrebbe rivisto un po’!
Resposta do vendedor
Ciao, grazie mille per la recensione. Il merito delle libraie lo giriamo con piacere al team, e la tua osservazione sullo spazio è un'indicazione preziosa che portiamo al team che si occupa dell'allestimento dei negozi. Il team di mondadoristore.it
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1
/5
9 julho 2026
Pessima esperienza. Imballaggio fatto con i piedi. Tutti i libri sono arrivati stropicciati e con copertine piegate e rovinate
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per averci segnalato l'esperienze. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine per attivare la procedura prevista per casi simili: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Grazie Il team di mondadoristore.it
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4
/5
9 julho 2026
Tutto perfetto a parte che ho ricevuto la mail che il mio ordine è stato ritirato mentre ero in vacanza. Chiamato lo store, si è trattato di un errore dell’operatore dello store. Ho ritirato l’ordine al mio ritorno. Errare è umano lavorando. Quello che non mi è piaciuto per nulla è stato l’indispettimento e il fastidio nel tono dell’operatore alle mie evidenze. Oltre nemmeno a mezza scusa. Come se tutto fosse normale.
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5
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9 julho 2026
Positiva
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5
/5
9 julho 2026
Facilità nell acquisto e puntualità nella consegna
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1
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9 julho 2026
Purtroppo l’acquisto non è andato come speravo..! Il pacco ordinato con consegna prevista tramite un vostro negozio non è ancora arrivato e sto cercando di contattarvi ma senza riuscirci. Quindi purtroppo non acquisterò più on Line tramite voi . Mi dispiace
Resposta do vendedor
Ciao, dispiace anche a noi leggere che non siamo riusciti a farti trovare quello che ti aspettavi. L'ordine è stato spedito, puoi verificare con il corriere lo stato di avanzamento. Grazie Il team di mondadoristore.it
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5
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9 julho 2026
Esperienza positiva. Ritiro nel punto vendita, con personale molto disponibile e competente
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5
/5
9 julho 2026
Sito facile da usare, consegna in tempi normali. Personale in negozio al ritiro molto gentile
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4
/5
9 julho 2026
Esperienza buona. Andrebbe allargata l’offerta di titoli.
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2
/5
9 julho 2026
Ho acquistato un libro scolastico. Per giorni lo stato del mio ordine non è stato aggiornato. Ho provato a cancellarlo e il comando non funzionava. Ho scritto 2 volte al servizio clienti a distanza di 3 giorni una dall’altra e ho ricevuto risposta solo la seconda volta, quando mi è stato comunicato che l’ordine non poteva più essere cancellato (alla prima richiesta poteva esserlo???). Servizio clienti quasi inesistenti, non sono riuscita a trovare un contatto telefonico dedicato.
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per il tempo che hai dedicato a raccontarci ogni passaggio nel dettaglio. Prendiamo nota di quanto ci hai segnalato per lavorare meglio su questi aspetti. Per avere un riscontro puntuale sul tuo ordine, contattaci di nuovo con il numero d'ordine a questo link: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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4
/5
9 julho 2026
La mia libreria di riferimento quando vengo a Roseto
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1
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9 julho 2026
Libro vacanze acquistato con la promessa di arrivo in negozio entro 5 gg. Arrivato dopo più di un mese
Resposta do vendedor
Ciao, grazie per aver scelto mondadoristore.it. Per quanto riguarda i tempi di consegna: per l'opzione gratuita in libreria, i 3-5 giorni lavorativi partono dal momento in cui il prodotto viene reperito, non dalla data dell'ordine — se il titolo non era subito disponibile, l'attesa può allungarsi di conseguenza. Per ulteriore assistenza puoi contattarci tramite il form online: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Grazie Il team di mondadoristore.it

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