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5
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6 julho 2026
Come sempre è stata un'ottima esperienza, per competenza, gentilezza e qualità dei consigli forniti
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5
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6 julho 2026
Il personale è gentile e qualificato.
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5
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6 julho 2026
In assoluto il posto migliore dove acquistare libri. Personale apecializzato e sempre sorridente.
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2
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6 julho 2026
Avevo ordinato due libri, mi mandano un'e-mail dicendo che uno dei due libri era difficile da trovare. Invece di darmi la possibilità di aggiornare/integrare l'ordine, hanno scelto senza consultarmi di spedirmi solo uno dei due libri. Avevo fatto questo ordine anche perché era previsto un omaggio su ordini di una certa categoria: inutile dire che ovviamente hanno spedito l'articolo senza gli omaggi previsti!
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1
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6 julho 2026
Ho ordinato 4 libri con consegna a domicilio, qualche giorno dopo l'ordine una serie di mail piuttosto sconnesse mi notifica che uno dei quattro non verrà consegnato e mi viene riaccreditato l'importo. Dopo diverse difficoltà col corriere, riesco a ricevere gli altri tre, ma uno appare visibilmente danneggiato, con la copertina completamente piegata e alcune pagine stropicciate
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5
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6 julho 2026
Servizio perfetto, la scelta è vasta e l' esposizione chiara e ben definita. Nessun appunto da fare.
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1
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6 julho 2026
- Ordine inizialmente cancellato senza motivazione, reinserito IDENTICO ed accettato - Ritardo di oltre 10 giorni su consegna senza visibilità/quantificazione ritardo nonostante 2 solleciti
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5
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6 julho 2026
Dipendenti gentili e disponibili. Sempre pronti a soddisfare ogni richiesta col sorriso. Leggere è il mio mondo. Ma sapere che ci sono persone disposte ad aiutare un/a cliente qualsiasi come una persona di famiglia, allora sono certa di aver scelto il posto giusto per continuare il mio sogno di lettura.
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5
/5
6 julho 2026
Ottima
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5
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6 julho 2026
Ottima esperienza. Qualità, tempestività, professionalità e cortesia.
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5
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6 julho 2026
Tutto bene
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5
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6 julho 2026
È stata una bella esperienza anche perché i miei bambini hanno trovato i libri che cercavano grazie
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1
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6 julho 2026
A fronte di un prodotto indicato come immediatamente disponibile sullo store, mi sono state successivamente segnalate difficoltà nel reperimento dell'articolo. Non solo: a oggi, dopo quasi un mese dall'ordine, dei tre prodotti acquistati ne sono stati consegnati soltanto due. Ho compilato più volte i moduli di assistenza (alcuni dei quali sono rimasti senza risposta), ma la situazione non si è ancora risolta. Di fatto, mi trovo ad aver pagato un prodotto che non ho mai ricevuto, senza ricevere informazioni puntuali né un'adeguata assistenza. Segnalo inoltre che, effettuando l'acquisto come ospite (senza registrarsi al sito), non è possibile monitorare autonomamente lo stato dell'ordine. L'unica alternativa è rivolgersi al servizio clienti che, almeno nella mia esperienza, risponde in modo discontinuo. Infine, a conferma delle criticità del servizio di assistenza, evidenzio che l'unico canale di contatto messo a disposizione è un modulo online. I numeri di telefono reperibili in rete risultano inattivi e sono stati rimossi anche dal sito ufficiale. Nel mio caso, ottenere assistenza si è rivelato estremamente difficile e insoddisfacente. Mi auguro di non dover ricorrere agli strumenti di tutela previsti dalla legge per ottenere la consegna del prodotto o il rimborso.
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5
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6 julho 2026
Gentili, veloci. bello avere un negozio così in centro storico
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5
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6 julho 2026
Illuminazione adeguata, personale gentile e disponibile

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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