Mondadori Store
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24 março 2015
in generale sono contenta del servizio
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5
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24 março 2015
Descrizione dei prodotti chiara ed esauriente, i tempi di spedizione e consegna sono abbastanza veloci. Se proprio devo essere pignola, visto che il commento è atto a migliorare il servizio, Il sito non sempre è molto chiaro circa le promozioni ed è un pò dispersivo nel ricercare i prodotti in offerta. Comunque nel complesso il mio giudizio e positivo, l'unica pecca sostanziale che ho riscontrato è il servizio clienti : nonostante abbia mandato più volte comunicazioni a mezzo e-mail così come indicato nel sito non ho ricevuto risposta e le volte in cui è arrivata è stata lenta e poco esauriente, tanto che in definitiva il problema l'ho risolto presso il negozio mondadori a cui solitamente mi rivolgo.
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1
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24 março 2015
Purtroppo le procedure di restituzione sono molto restrittive. La richiesta è di recedere entro 14 giorni inviando via posta a proprio carico e consigliando la raccomandata. Restituire un libro con tale via costa almeno 6 euro, che su un libro con prezzo medio 12 euro è circa la metà. Ovviamente si fa per scoraggiare le restituzioni che in alcuni casi sono però necessarie (ad esempio libri acquistati che arrivano in regalo da amici, o, come nel mio caso, calendari che arrivano al posto dei libri perchè hanno lo stesso titolo). Tutto questo anche quando nella stessa città è presente un Mondadori store, quindi sarebbe facile portare il libro in libreria, cosa che per esempio è possibile presso la Mondolibri. Ho ordinato online per la prima volta pensando che fosse più comodo, ma è sicuramente l'ultima.
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5
/5
24 março 2015
ho sempre trovato ciò che cercavo, prezzi in linea con concorrenza, facilità di concludere gli ordini, ottimo riscontro e velocità di consegna.
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5
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24 março 2015
servizio economico rapido tempestivo
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5
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24 março 2015
Con questo ordine è andato tutto bene.
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5
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24 março 2015
servizio perfetto,ottima comunicazione.
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5
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24 março 2015
Ottimo servizio, veloci e puntuali!
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5
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24 março 2015
Puntuali, perfetti e veloci. Grazie.
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5
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24 março 2015
Eccellente e puntuale.
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1
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24 março 2015
Servizio clienti scarso.Alle domande sui oggetti in vendita che volevo acquistare la risposta generica arriva dopo una settimana,senza nessuna informazione in merito alla domanda.Mi vengono spediti oggetti doppioni, anche se avevo specificato nel ordine e con email al servizio clienti, che gli oggetti devono essere diversi. Ho 3 ordini acquistati e pagati da quasi 20 giorni.avevo scelto questo negozio online perché pensavo erano seri nelle consegne , visto che indicavano la consegna per un preciso giorno . Oggi ,il giorno previsto per la consegna,dopo 20 giorni di attesa,mi spediscono le email che tutti i 3 ordini subiscono ritardi perché i prodotti non sono reperibili !!! Negli altri negozi online i prodotti sono disponibili già da una settimana , mi sono arrivati già a casa. MI DISPIACE TANTISSIMO DI AVER FATTO ACQUISTI SU QUESTO SITO. NON LO RACCOMANDO A NESSUNO,NEMMENO AI MIEI NEMICI !
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5
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24 março 2015
Ottimo servizio, spedizione velocissima, prezzi contenuti, molto soddisfatto.
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5
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24 março 2015
mi sono trovata benissimo
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5
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24 março 2015
Libri arrivati prima della data comunicata!
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5
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24 março 2015
tutto secondo le aspettative. nessun problema

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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