Mondadori Store
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5
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22 februari 2026
Personale competente e molto cordiale.
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5
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22 februari 2026
Mi sono trovata molto bene. La libreria è molto rifornita ed ha un assortimento ricco di prodotti originali e molto belli.
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5
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21 februari 2026
io compro spesso libri in questa sede. il personale è sempre molto disponibile, i libri così come sono esposti permettono e di trovare ciò che si cerca con facilità e di scegliere altri libri
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5
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21 februari 2026
Il personale del punto vendita di Cuneo è stato molto gentile e disponibile, come sempre. In particolare abbiamo apprezzato la nuova addetta alla cassa. Risulta ben assortita la sezione dedicata alla saggistica
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5
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21 februari 2026
Libreria sempre con un ampio ventaglio di scelta. Personale disponibile e cordiale.
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4
/5
21 februari 2026
Prodotti arrivati in tempi brevi e in perfette condizioni. le spese di spedizioni costano un po' rispetto ad altri 'negozi online' ma se questo è il risultato, niente da lamentarmi.
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5
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21 februari 2026
Personale gentile e disponibile, preparato
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5
/5
21 februari 2026
Bellissima presentazione con l’autore ed il supporto musicale… grazie per queste belle iniziative 🤗
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1
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21 februari 2026
Disservizio inaccettabile, comunicazioni contraddittorie e totale mancanza di rispetto per il cliente La mia esperienza con Mondadori Store è stata semplicemente surreale e profondamente negativa. Dopo aver effettuato l’ordine n. 337585519 il 23/01/2026, senza alcuna indicazione di problemi di disponibilità, mi sono ritrovata coinvolta in una sequenza infinita di comunicazioni contraddittorie, informazioni errate e promesse non mantenute. Il 10/02/2026 mi è stata comunicata la cancellazione dell’ordine e l’avvio di un rimborso che non avevo mai richiesto. Nello stesso giorno mi è stato detto che il buono compensativo sarebbe stato spendibile nelle librerie fisiche Mondadori su tutto il territorio nazionale. Recandomi in negozio (Mondadori Point di via Scipione Crisanzio, Bari), ho scoperto che il buono era invece spendibile solo online. Nei giorni successivi mi è stato prima detto che non era possibile emettere buoni per negozi fisici per presunti “accordi con il Ministero” (mai menzionati prima), poi nuovamente confermato per iscritto che la gift card era valida anche nei negozi fisici. Naturalmente, in negozio mi è stato detto il contrario. Il culmine dell’assurdo è arrivato il 18/02/2026, quando ho ricevuto una mail che parlava di “ritardo nella spedizione” di un ordine che era già stato cancellato giorni prima. Si divertono forse a prendere per i fondelli i clienti? E non è finita: 15 minuti fa ho ricevuto l’ennesima mail in cui mi viene confermato che la gift card è valida sia online sia nei negozi fisici Mondadori aderenti su tutto il territorio nazionale. A questo punto mi chiedo: rischio ancora una volta di recarmi al Mondadori Point per sentirmi dire che non è spendibile nei negozi fisici? Questo livello di disorganizzazione, incoerenza e mancanza di rispetto per il tempo e i diritti del cliente è inaccettabile per un marchio che si presenta come leader nel settore. Consiglio vivamente di prestare la massima attenzione prima di acquistare online: nel mio caso il servizio clienti e la gestione degli ordini sono stati completamente inadeguati.
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5
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20 februari 2026
Il personale gentilissimo e professionale
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5
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20 februari 2026
Esperienza ottima con personale preparato e disponibile
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5
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20 februari 2026
Personale gentile e disponibile
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5
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20 februari 2026
Mi è piaciuto l'ambiente edil commesso è stato molto gentile
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5
/5
20 februari 2026
Personale qualificato e gentile, ottimo punto
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5
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20 februari 2026
Commessa gentilissima e super disponibile

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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