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3
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10 juli 2026
Ho scritto più volte all'assistenza per un ritardo nella consegna e non mi hanno mai risposto.
Säljarens svar
Ciao, grazie per averci scritto. Una risposta alle tue segnalazioni risulta già inviata: ti consigliamo di controllare la casella email, in tutte le cartelle e categorie. Se non la trovi, scrivici di nuovo tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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10 juli 2026
Negozio ben fornito. Personale gentile e disposto a consigli e informazioni.
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5
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10 juli 2026
bello mi piace molto
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4
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9 juli 2026
Ottima esperienza.
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1
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9 juli 2026
Arrivato un libro diverso da quanto ordinato e tre settimane di tempo per ottenere il rimborso
Säljarens svar
Ciao, grazie per averci scritto. Ci scusiamo per l'esperienza non positiva, se il rimborso non risulta ancora accreditato, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo lo stato esatto: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 juli 2026
Ottimo servizio e puntualità nella consegna
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1
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9 juli 2026
Ho acquistato online per avere l'omaggio e non mi è stato mandato, cancellato dal sistema senza nulla in sostituzione come previsto dal regolamento della promozione. Se non hai più omaggi lo dici subito perché i libri li avrei comprati lo stesso ma sarei andata alla libreria di quartiere così mi facevo pure una chiacchierata con la titolare che da sempre ottimi consigli. Pessimo acquisto... Meno di una stella non si può purtroppo
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1
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9 juli 2026
ordine parzialmente cancellato perché non riuscivano a recuperare il libro faccio un secondo ordine nemmeno questo è reperibile faccio un TERZO ORDINE due cose non reperibili in questo ordine xhe diavolo di libreria è
Säljarens svar
Ciao, grazie per aver scelto mondadoristore.it. Ci spiace per l'esperienza, quando un prodotto non risulta più disponibile il nostro sito lo segnala automaticamente, ma un caso ripetuto così merita una verifica diretta. Scrivici tramite questo link con i numeri degli ordini interessati così controlliamo: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Grazie Il team di mondadoristore.it
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1
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9 juli 2026
Recensione: prodotto errato.Mi è stato inviato un libro completamente diverso da quello ordinato.
Säljarens svar
Ciao, grazie per la segnalazione. Un libro diverso da quello ordinato è un errore di spedizione, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così avviamo la procedura: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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5
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9 juli 2026
Primo acquisto perfetto,puntuali da rifare a breve grazie
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5
/5
9 juli 2026
Esperienza sempre positiva. Tempi di consegna puntuali. Ben curato l'imballaggio dei prodotti ordinati. Scelta molto assortita dei rispettivi generi letterari disponibili nei cataloghi Mondadori.
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1
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9 juli 2026
Ho ordinato un libro per mia figlia, non ho mai ricevuto il prodotto, ho scritto al Vostro servizio clienti che mi ha invitato a contattare il corriere BRT. Questi ultimi hanno risposto che nella spedizione non c'era nessun pacco e dovevo rivolgermi a Voi. Ho scritto nuovamente il 5 luglio per avere spiegazioni ma non ho ancora avuto risposta. Servizio pessimo.
Säljarens svar
Ciao, grazie per aver scelto mondadoristore.it. Un rimpallo con il corriere senza una risposta finale non è un'esperienza positiva. Scrivici di nuovo tramite questo link con il numero d'ordine, così prendiamo in carico direttamente il caso: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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1
/5
9 juli 2026
Ho ordinato un libro 11/6 con consegna prevista il 18/6. Siccome non è’ arrivato ho atteso fino al 29/6 e ho scritto al servizio clienti per chiedere l’annullamento dell’ordine visto che dato l’eccessivo ritardo, ho dovuto comprarlo altrove. Non ho mai ricevuto risposta dal servizio clienti, di contro l’ordine e’ stato comunque affidato al corriere il 6/7 con consegna prevista l’8/7. Ad oggi il libro non è’ mai arrivato. Davvero una pessima esperienza
Säljarens svar
Ciao, grazie per aver ricostruito l'esperienza con precisione, ci aiuta a capire cosa è successo. Il mancato riscontro alla richiesta di annullamento e la spedizione partita comunque dopo quella richiesta sono due punti che prendiamo sul serio. Scrivici di nuovo tramite questo link con il numero d'ordine: verifichiamo lo stato della spedizione e la richiesta di annullamento che ci avevi già inviato: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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4
/5
9 juli 2026
Non ho trovato il libro che cercavo, ma mi hanno proposto o di ordinarlo o un’alternativa. Ho scelto l’alternativa. La commessa è stata super disponibile
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1
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9 juli 2026
l’articolo sembrava disponibile e poi è stato annullato, mi é dispiaciuto molto, spero che questi errori non ricapitino non vanno affatto bene
Säljarens svar
Ciao, grazie per aver scelto mondadoristore.it. Un articolo annullato dopo essere apparso disponibile è un disallineamento da evitare. Prendiamo nota della segnalazione e facciamo delle verifiche. Grazie Il team di mondadoristore.it

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