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6 april 2014
Acquisto spessissimo Blu-Ray via Internet, i prezzi inMondadori sono tra i meno competitivi e anche le saltuarie promozioni raramente sono molto appetibili (su altri siti si arriva a pagare mediamente un Blu-ray tra i 5,5 ed i 7 €, su inMondadori raramente si scende sotto gli 8 € di media. Buono l'invio gratis sopra i 19 €, tempi di spedizione e sito Web nella norma. Newsletter periodica poco interessante.
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Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile cliente, grazie per la segnalazione, l'opinione dei nostri clienti è molto importante. Cercheremo di rendere le nostre newsletter sempre più ricche di contenuti, nuovi argomenti e promozioni. Cordiali saluti Raffaella M.
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6 april 2014
SPEDIZIONE AVVENUTA UN GIORNO DOPO LA DATA PREVISTA. CORREGGERE.
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6 april 2014
Ottimo!
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6 april 2014
sono validi
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6 april 2014
Raccolgo indicazioni su libri interessanti (in particolare saggistica/storia) dal quotidiano "Il Foglio" - Suggerisco in generale che Mondadori solleciti i quotidiani ed anche le TV a tenere agili rubriche dedicate ai libri. In TV, ad esempio, penso che un programma (uno spot anche ripetuto) di 60 / 90 secondi indirizzato su 1 o 2 libri invoglierebbe molti all'acquisto. Coinvolgere le scuole, gli insegnanti ed i genitori direttamente. Indurre a facilitazioni fiscali per le famiglie con ragazzi fino ai 16 anni che acquistano libri. Poi c'è internet, ovvio.
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6 april 2014
Mi sono trovato bene con inMondadori, anche se qualche volta sono rimasto abbastanza deluso dal servizio. Ho comprato dei libri nei primi di dicembre e mi sono arrivati a febbraio (erano regali di Natale). Alcuni libri che ho ordinato e per i quali dovevo aspettare molto tempo non mi sono arrivati perché erano finite le copie in magazzino (una volta ho aspettato tre mesi). Questi inconvenienti mi sono capitati solo sotto Natale. Per evitare un numero eccessivo di ordini che poi diventa incontrollabile vi suggerisco di incentivare gli acquisti da novembre con sconti particolari. Gli sconti e le promozioni che fate sono fantastiche e soprattutto convenienti :)
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Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Cliente Gentile Cliente, sono dispiaciuta dell'accaduto; a novembre e dicembre, in effetti, abbiamo fatto importanti cambiamenti nei nostri magazzini per migliorare ed ampliare l'offerta ed il servizio. Queste attività hanno causato qualche disagio nell'evasione degli ordini. Le operazioni si sono concluse con successo ed ora le spedizioni hanno ripreso il ritmo regolare. Cordiali saluti Raffaella M.
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5
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6 april 2014
Buoni i costi. Ottima la possibilità di trovare testinon consueti ma di nicchia. AlAltrettanto ottima la tempistica delle spedizioni.
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6 april 2014
Semplicità delle modalità di acquisto e tempestività nell'evasione dell'ordine
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4
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6 april 2014
tutto a posto
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5
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6 april 2014
Grande Libreria e non solo libreria, la mia preferita .
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4
/5
6 april 2014
articolo perfetto, ottimo imballo, consegna veloce, buona comunicazione.
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1
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6 april 2014
Servizio clienti pessimo. Rispondono dopo 5 giorni e non risolvono il problema.
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3
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6 april 2014
La maggior parte dei libri pur se acquistabili sono risultati alla fine irreperibili!
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Risponde: Raffaella M. - Area Relazioni Clienti - Gentile Cliente, grazie per la tua opinione, purtroppo può capitare che, prodotti segnalati dal fornitore come disponibili, risultino invece non più a magazzino. A questo punto il prodotto viene ricercato presso altri fornitori e questo richiede un po' di giorni di attesa. Se poi l'articolo non dovesse essere più disponibile, ci vediamo costretti a cancellarlo.Cordiali saluti. Raffaella M.
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4
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6 april 2014
e' semplice acquistare olline
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6 april 2014
Venditore molto affidabile, preciso e solitamente rispetta i tempi di consegna dichiarati. Giudizio molto positivo!
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