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3 april 2014

ritanto che il servizio offerto sia esattamente all'altezza delle aspettative. Le infromazioni date sono chiare e tempestive..... solo qualche difficoltà a utilizzare i punti della tessera mondadori :(

3 april 2014

Libri sono belli,in eccellente qualita.Nelle librerie di solito libri sono un po rovinati,ma questi sono sempre perfetti e nuovi.Grazie. Liva Pakalne

3 april 2014

Il servizio nel complesso e' buono. Non e' charo pero' , per chi come me vive all' estero , il numero de customer service da contattare. Secondo me dovrebbero applicare uno sconto sulle spese di spedizione quando lórdine supera un certo importo. Io per esempio ho effettuato un ordine di quasi 100 euro e ho dovuto comunque pagare 19 euro di spedizione. Un po tanto. Mi sento un po penalizzata visto che in Italia le spedizioni sono gratuite in taluni casi.

3 april 2014

Acquisto semplice e spedizione veloce. Forse sarebbe comoda una piccola anteprima almeno dell'indice dei libri.

3 april 2014

Affidabile e veloce.

3 april 2014

Il servizio di spedizione è scadente, più di una volta ho acquistato prodotti, mi sono arrivati sempre due-tre giorni, in ritardo, dalla data di consegna stabilita. Bisognerebbe lasciare al clienti di scegliere con che corriere espresso ricevere i prodotti, con costi e tempo da fare scegliere al cliente.

3 april 2014

Non sono stati rispettati i tempi di consegna

3 april 2014

ho ricevuto un libro su due perché uno era irreperibile e il solo libro che mi è arrivato è stato consegnato in ritardo e per di più non era il libro che avevo ordinato! peggio di così non si può! Probbederò a chiedere un rimborso o quantomeno una sostituzione.

Säljarens svar

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed è stato spedito con una settimana di ritardo a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Ci scusiamo per l'anomalia legata al tuo ordine e ti consigliamo ti effettuare il reso dei prodotti. Cordiali saluti. Fabio G.

3 april 2014

semplice ed intuitivo

2 april 2014

Ho effettuato più di un acquisto e in tutti i casi sono rimasta soddisfatta perché sono stati sempre rispettati i tempi di onsegna

2 april 2014

L'unico problema che riscontro di frequente riguarda il comportamento del corriere, che si aspetta di poter parcheggiare davanti alla porta di casa.... Assolutamente si rifiutano di fare a piedi 4 passi per portare un pacchettino con 2 libri, e, di frequente consegnano il pacco a terze persone su indicazione di passanti o dei vigili. Preferirei la consegna con le poste, poichè se non riescono a fare la consegna a domicilio lo vai a ritirare all' ufficio locale.

2 april 2014

Sito chiaro e ben strutturato, prodotti ottimi, prezzi buoni, consegne rapide

2 april 2014

Ottimo servizio e puntualità nella spedizione

2 april 2014

Beh, purtroppo non è stata esperienza migliore con inmondadori, sarebbe perfetto se si vede subito la disponibilità dei libri, e non, come è capitato a me, dopo il pagamento, tutta felice che arrivano tra 2 giorni, arriva la notifica che un libro non c'è e ho dovuto aspettare un bel po'. Per me è importante, soprattutto se devi ordinare un regalo. La copertina di un libro è un po' bruttina, non rovinata, ma neanche nuovissima, si vede proprio che mancava( Non importa. Il resto è ok, mi è piaciuto che mi hanno sempre informata sullo stato del ordine, e appena è stato spedito mi è arrivato un messaggio, vabbeh che poi il corriere è andato dall'altra parte dell'Italia, qui loro non c'entrano, ahaha. Non so se ordinerò ancora. Mah, che voto mettere, sarò buona)

2 april 2014

Serietà, professionalità, puntualità. Sono rimasta molto soddisfatta del servizio e del prodotto acquistato...per quest ultimo specie la mia bimba! Grazie!!