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9 juli 2026
L’esperienza d’acquisto online tutto sommato è stata buona, ho ordinato i libri di lunedì mattina e il martedì sono stati consegnati. Il problema sta nel come è arrivato il pacco: completamente schiacciato, rotto da tutti e quattro gli angoli e sotto si era aperto. Il corriere ha lasciato il pacco nel verso giusto (con la parte aperta che appoggiava sul pavimento) e quando ho fatto per prenderlo quasi cadeva tutto dal fondo della scatola. Per fortuna i libri non si sono rovinati. Io valuterei di cambiare corriere, perché da cliente pagante mi aspetto che i pacchi arrivino intatti e senza il rischio che si rovini la merce.
Sælgers svar
Ciao, grazie per la descrizione dettagliata dell'esperienza. La segnalazione sul corriere la giriamo al team responsabile, è il tipo di riscontro concreto che serve per intervenire. Se vuoi lasciare ulteriori dettagli o foto, scrivici tramite questo link: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
Mi rende felice entrare in una libreria Mondadori e girare tra la varietà di libri esposti che posso visonare
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9 juli 2026
Avete cancellato in maniera unilaterale un articolo del mio carrello, senza spiegazione e senza fornire un sostituto. L'ordine a quasi una settimana non è ancora arrivato e da due giorni non ricevo aggiornamenti. Tutto veramente pessimo.
Sælgers svar
Ciao, grazie per averci raccontato la situazione nel dettaglio. Quando un articolo dell'ordine risulta non più disponibile, il sistema invia una mail dedicata che segnala la rimozione e l'importo corrispondente viene automaticamente scontato dal totale, senza bisogno di sostituti. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo lo stato completo: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
Pervenuto con qualche giorno di ritardo rispetto ai termini di consegna. Considerando che era un regalo non è ammissibile. Sul prodotto nulla da dire.
Sælgers svar
Ciao, grazie per il commento. La data di consegna indicata in fase d'acquisto è una stima basata sulla disponibilità del prodotto e sui tempi dichiarati dal corriere, non un termine vincolante. Sul prodotto siamo contenti abbia convinto. Se vuoi una verifica puntuale su cosa ha causato il ritardo, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
AMBIENTE CORDIALE OTTIMO IL PERSONALE
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9 juli 2026
ritardo nel recupero delle copie nonostante dessero disponibilità immediata, impossibile tracciare l'ordine affidato al corriere, tempi biblici
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Ciao, grazie per il dettaglio con cui ci hai raccontato l'esperienza. Scrivici tramite questo link con il numero d'ordine, così verifichiamo cosa è successo con il corriere: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
Personale gentilissimo trovo sempre quello che cerco
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9 juli 2026
L'esperienza sarebbe positiva, se non fosse per i problemi di consegna causati, in realtà, dal corriere. Dal tracciamento il mio pacco risulta bloccato da due giorni (cioè alla data della consegna) non si sa dove!!
Sælgers svar
Ciao, grazie per averci segnalato la situazione. Hai provato a contattare il corriere? In alternativa scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
Ordine effettuato la scorsa settimana e a distanza di 5 giorni lavorativi libro non ancora arrivato!
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Ciao, grazie per averci scritto. Ecco come funzionano i tempi di consegna: dopo l'ordine, ogni prodotto ha un tempo di preparazione che dipende dalla sua disponibilità (indicato sulla scheda prodotto, es. "spedito in 1 giorno lavorativo"). Da quel momento partono i 3-5 giorni lavorativi di consegna, quindi i giorni trascorsi dall'ordine non coincidono automaticamente con quelli di spedizione. Se vuoi un riscontro preciso sul tuo ordine, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
Un libro di compiti per l’estate difficile da trovare ma mi hanno tenuta aggiornata sui tempi e la consegna è avvenuta senza problemi
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9 juli 2026
Purtroppo il prodotto non è ancora arrivato in negozio, ma mi è già stato chiesto di lasciare una recensione. Trovo poco sensato chiedere un'opinione prima che il cliente abbia ricevuto il prodotto. Inoltre, i tempi di consegna non corrispondono a quelli indicati al momento dell'acquisto.Spero che il servizio migliori e che il prodotto arrivi al più presto.
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Ciao, grazie per la segnalazione puntuale. Hai ragione sulla richiesta di recensione arrivata in anticipo rispetto alla consegna: la giriamo al team che gestisce le comunicazioni automatiche. Per il tuo ordine specifico, scrivici tramite questo link con il numero d'ordine così verifichiamo lo stato della consegna: https://www.mondadoristore.it/contattaci-aiuto Il team di mondadoristore.it
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9 juli 2026
Il personale è gentilissimo.
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5
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9 juli 2026
Tutto perfetto
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9 juli 2026
Positiva
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9 juli 2026
Le commesse carinissime ma un gran caos! L’ambiente è molto piccolo per contenere la marea di libri e generi letterari che forse andrebbe rivisto un po’!
Sælgers svar
Ciao, grazie mille per la recensione. Il merito delle libraie lo giriamo con piacere al team, e la tua osservazione sullo spazio è un'indicazione preziosa che portiamo al team che si occupa dell'allestimento dei negozi. Il team di mondadoristore.it

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