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11 august 2026
Efficiente: in breve tempo ho trovato ciò che desideravo e in pochi minuti ho finalizzato l'acquisto. Piacevole la chiacchierata in cassa.
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10 august 2026
Pessima spedizione in super ritardo più volte ho scritto per avere informazioni ma nessuno mi ha mai risposto
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10 august 2026
Non amo girare per negozi e acquistare libri online è per me un privilegio. Con Mondadori è stato tutto semplice e perfetto. Il corriere è stato gentile oltre le aspettative.
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10 august 2026
Bella libreria, ben fornita. Non ne uscivo più!
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10 august 2026
mondadori è sempre stata la mia casa editrice preferita, mi sono sempre affidata ad essa. non avevo però mai fatto acquisti sul sito ufficiale. Ho preordinato un libro il 17 giugno (doveva uscire il 7 luglio), mi diceva che la consegna ipotetica era l'8 luglio. il mio ordine è rimasto in lavorazione fino al 6 AGOSTO. mi hanno mandato una mail dove dicevano che c'era una problematica sulla reperibilità del prodotto. ho mandato DUE EMAIL in questo mese d'attesa all'ASSISTENZA per avere aggiornamenti e almeno la sicurezza che mi arrivasse il libro. NESSUNA RISPOSTA. NESSUNA. ho appena ricevuto il libro, siamo al 10 di agosto. sipario.
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10 august 2026
Certo. La renderei più corretta e incisiva, mantenendo un tono professionale: Il servizio online, purtroppo, non è all’altezza del brand. In caso di necessità risulta molto difficile, se non impossibile, ottenere un supporto adeguato. Mi dispiace, perché da un marchio di questo livello ci si aspetterebbe un’esperienza cliente decisamente migliore. C’è ancora molto lavoro da fare sul fronte della customer experience e dell’assistenza
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5
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10 august 2026
Ottimo servizio... La cassiera molto veloce e gentile
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1
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10 august 2026
Esperienza negativa...tempi di consegna troppo lunghi rispetto a quanto previsto in fase di ordine. Ho dovuto riacquistarli altrove. Al rientro dalle vacanze andrò a ritirarli e farò il reso.
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10 august 2026
i libri ordinati dovevano arrivare il 14 agosto il 7 agosto mi arriva una mail che dice che i miei libri erano stati consegnati cosa non vera ho fatto un reclamo scrivendo una mail e ho provato a chiamare il numero di assistenza ma non ho avuto risposta
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10 august 2026
Personale disponibile e cortese
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10 august 2026
CONSEGNA VELOCE, PREZZO CONVEGNENTE
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5
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10 august 2026
Se devo acquistare un libro mi reco da Mondadori Saronno la signora è eccezionale ti consiglia e ti fa venir voglia di leggere....si vede che ama il suo lavoro!
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5
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10 august 2026
Ottima come sempre.
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10 august 2026
Ho avuto non poche difficoltà con questa esperienza. In prima istanza il mio ordine, che avevo effettuato anche per avere un gadget (shopper Pinocchio), si è perso. Ci sono volute 3 settimane per averne notizia. Ho avuto indietro un codice sconto, avendo pagato con carta docente e quindi senza diritto al rimborso, ma, a quel punto, il gadget non era più disponibile. Nell'effettuare il secondo ordine, dopo qualche giorno mi viene notificato che gli articoli erano di difficile reperibilità. Uno è stato eliminato con conseguente ulteriore codice sconto per la terza operazione. Il tutto con tempi di consegna francamente imbarazzanti. Dopo chiediamoci il perchè di Amazon, mi raccomando.
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5
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10 august 2026
L'esperienza di acquisto alla libreria Mondadori di Monterotondo è sempre eccellente

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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