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9 august 2026
La ragazza a cui ho chiesto un consiglio si è rivelata di grande aiuto, preparata ed esaustiva
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9 august 2026
Ottima massima disponibilità dei dipendenti e vasta scelta di testi in tutti i settori
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5
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9 august 2026
Ho trovato il personale preparato e attento persone pronte a seguire con consigli e indicazioni tornerò il quella sede x eventuali altri acquisti grazie
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9 august 2026
​Ero entrata alla Mondadori del centro commerciale Roma Est con un obiettivo ben preciso: fare un acquisto veloce e uscire. Ma i piani sono cambiati non appena ho incontrato un libraio davvero speciale. ​Dopo avermi chiesto che genere di letture preferissi, gli ho dato qualche indicazione a grandi linee. Da quel momento, con una passione e una cura rare, ha iniziato a raccontarmi la trama del libro che aveva in mente per me. È riuscito a catturare totalmente la mia attenzione, conquistandomi non solo con la scelta del titolo, ma soprattutto con i suoi modi gentili e coinvolgenti. Il risultato? Sono uscita con il libro in borsa e una grande contentezza per l'acquisto fatto. ​Un plauso va anche alla ragazza alla cassa, altrettanto professionale e gentile. Dipendenti davvero validissimi, di quelli che trasformano una semplice commissione in un bellissimo incontro. Se dovessi tornare, mi farebbe davvero molto piacere rincontrarli!
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1
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9 august 2026
Dopo l’ordine mi arriva una mail in cui mi si dice che ci sono difficoltà a reperire il prodotto. Era un regalo e non ripetendo it empi di spedizione ho chiesto di annullare l’ordine. Nessuna risposta e magicamente l’ordine viene spedito ma Oramai il Lìbro non serve più.
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4
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9 august 2026
Buona esperienza, se non fosse per il fatto che sono state riscontrate iniziali difficoltà di reperibilità dei prodotti, nonostante fossero segnalati con “disponibilità immediata” al momento dell’acquisto
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1
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9 august 2026
Mai ricevuto la merce
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4
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9 august 2026
non è chiaro se e quando arriva il completamento dell ordine
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5
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9 august 2026
Nonostante il lieve ritardo, l ordine è arrivato integro e perfetto
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3
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9 august 2026
Non è stata rispettata la data della consegna. Non esiste un numero di telefono per contattare il servizio clienti. Si può solo compilare un form, che ho compilato e spedito ben tre volte prima di ricevere una risposta. Alla fine il pacco è arrivato: fortunatamente!!!
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2
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9 august 2026
Abbastanza lento il processo tra ordine e spedizione. Ho scelto il ritiro da uno store che sembrerebbe abbia chiuso improvvisamente. Nessuna comunicazione da parte di Mondadori e ho dovuto recuperare il libro dal deposito del corriere (rispettando, ovviamente, gli orari di BRT). Sicuramente sfortunato ma assenza di gestione dell'imprevisto.
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5
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9 august 2026
........
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2
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9 august 2026
Molto deludente. Ho effettuato 2 ordini il 17 luglio, tutti i testi risultavano disponibili. Non ho ricevuto ancora nulla perché per ogni testo ordinato si sono verificati problemi nel reperimento. Assurdo.....erano subito disponibili al momento dell'ordine....e quindi del pagamento, poi sono scomparsi
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1
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9 august 2026
La mia esperienza è stata negativa, perché ho effettuato un ordine il 5 luglio e il pacco è arrivato con un ritardo di un mese; per di più l’ordine è stato consegnato parzialmente. Il Servizio Clienti contattato due volte tramite mail per ricevere informazioni sulla spedizione non mi ha mai risposto.
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5
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9 august 2026
Cercavo un libro ,ricordavo il nome dell’autrice ma non il titolo del romanzo ,la ragazza alla cassa lo ha capito al volo e me lo ha consegnato,facendomi anche la sua personale recensione.Trovo super professionale che i dipendenti abbiano letto una buona parte dei libri . Il negozio si presenta molto bene ,è elegante e allegro allo stesso tempo .Ti invoglia a entrare .

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