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1 april 2014

Soddisfacente

1 april 2014

Acquisto facile, rapido con spedizione gratuita.

1 april 2014

Servizio funzionale e veloce, sempre efficiente, non mi ha mai dato alcun problema né in fase di acquisto né in fase di consegna.

1 april 2014

Ho acquistato un libro, facilmente, i tempi di consegna sono stati rispettati.

1 april 2014

Le spedizioni sono state abbastanza rapide e di entrambi gli acquisti effettuati fin'ora posso dirmi molto soddisfatta.

1 april 2014

Ottima l'informativa della spedizione e la rapidità di consegna. Faccio presente di aver sbagliato l'ordine e di aver chiesto due copie dello stesso libro (mi era sembrato che fosse in due volumi); alla ricezione, ho telefonato rimandando indietro una copia, contando sul rimborso in carta di credito. Non è un grosso problema, l'importo è minimo e la colpa è sicuramente mia; semmai, consiglierei di segnalare meglio quando nel carrello c'è un doppione (tipo richiesta di conferma o simile).

1 april 2014

Tutto perfetto, dalla procedura di acquisto al ricevimento della merce

1 april 2014

Purtroppo spesso l'ordine non va a buon fine. Evidentemente indicano come disponibili prodotti che non lo sono e quindi, oltre attendere mesi dalla data dell'ordine, al termine capita che il prodotto non venga trovato. In un paio di casi , inoltre, a causa di questo spiacevole disguido, non mi hanno fatto usufruire del buono sconto di cui avevo diritto, sulla parte dell'ordine "parziale" che mi hanno correttamente inviato. Servizio quindi insoddisfacente e spesso deludente.

Antwoord van de verkoper

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la tua opinione, abbiamo fatto una verifica sul tuo ordine ed in effetti l'ordine è partito dal nostro magazzino in ritardo rispetto alla data promessa a causa dell'irreperibilità del titolo presso il fornitore. Il buono essendo su una soglia di spesa si attiva al raggiungimento dell'importo minimo indicato, con la sostituzione del prodotto avrebbe potuto usufruire dello sconto. Il commento che hai lasciato ci sarà utile per garantire un servizio sempre migliore ed è stato inoltrato al reparto competente. Cordiali saluti. Fabio G.

1 april 2014

Comunicazione discreta, pagamenti semplici, spedizione economica anche se con tempi di ricezione molto lunghi

1 april 2014

Il servizio di Inmondadori è stato eseguito in modo eccellente!

1 april 2014

Ottimo servizio,nessuna osservazione o reclamo

1 april 2014

La spedizione è arrivata dopo più di una settimana dall'ordine! Inoltre il sito non specificava quando sarebbe partita. Totalmente inefficiente

Antwoord van de verkoper

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per il tuo commento, per noi importante. Ti segnaliamo, sperando che ti possa essere utile, la possibilità di controllare in ogni momento la spedizione nel dettaglio dell'ordine. Al momento della spedizione inoltre il sistema inoltra in automatico la comunicazione relativa all'avvenuta spedizione. Ci dispiace per il ritardo del tuo ordine da noi predisposto con un giorno di anticipo, il corriere non è riuscito ad effettuare la consegna secondo la data promessa. Cordiali saluti. Fabio G.

1 april 2014

Premetto che la mia esperienza si basa solo sull'acquisto di libri. Ampio il catalogo di titoli. Molto buono il servizio in generale. I passaggi sono chiari e ben pensati. Ottimi i criteri di ricerca presenti sul sito. I tempi di consegna sono generalmente rispettati. Una cosa risulta scomoda: l'impossibilità di aggiungere un oggetto una volta fatto l'ordine. Opzione che la concorrenza ha.

Antwoord van de verkoper

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente. Gentile Cliente, siamo contenti del grado di soddisfazione espresso sull'acquisto che hai effettuato. Ti ringraziamo per la segnalazione riguardante l'aggiunta di un oggetto una volta concluso l'ordine, sarà preziosa per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti. Fabio G.

1 april 2014

Non mi è mai capitato di ricevere merce danneggiata o sbagliata, ha sempre un vasto repertorio in cui scegliere e trovare di tutto. L'unica pecca è che non sempre la consegna avviene nei tempi stabiliti.

1 april 2014

tanta disorganizzazione a livello di punto ritiro.

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Categorie: Editoria e media

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