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1 abril 2014

Pur scrivendo che i prodotti sono disponibili si scopre molto dopo che bisogna attendere...... Apprezzo comunque di essere stata informata del ritardo e di aver provveduto all'invio dei prodotti appena in magazzino. La merce è arrivata il giorno dopo la spedizione.

1 abril 2014

Veloci e precisi !!!

1 abril 2014

Non è la prima volta che faccio acquisti su Inmondadori e non ho mai avuto problemi, i tempi indicati per la consegna della merce sono stati praticamente sempre rispettati e corretti ad avvisare se qualcosa non era reperibile..Non lascio una valutazione ai prodotti acquistati in quanto sono libri.

1 abril 2014

Spedizione in ritardo.

1 abril 2014

la consegna è stata puntuale e il pacco in perfetto ordine .i prodotti acquistati sono di qualità e corrispondenti alla descrizione.grazie

1 abril 2014

Da cliente ritengo il servizio estremamente soddisfacente. La spedizione è stata impeccabile, il servizio on line nel suo insieme è facilmente fruibile. Il sistema di pagamento chiaro e trasparente. Ottimo.

1 abril 2014

Non è molto chiaro il discorso della spedizione; pensavo che i miei libri arrivassero in 2 giorni, invece è arrivato dopo 7 giorni. Per il resto non mi posso lamentare.

1 abril 2014

grande professionalità, serietà e puntualità.

1 abril 2014

Servizio quasi ottimo. Sarebbe importante per me inserire anche l'autore oltre al titolo nell'allegato dell'invio anche per una mia migliore catalogazione nel supporto informatico. Alcune volte non viene indicata la trama di alcuni libri, perché?

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, terremo in considerazione la sua utile indicazione riguardante l'inserimento dell'autore all'interno dell'allegato d'invio. La trama purtroppo non è disponibile per alcuni titoli e non dipende direttamente da noi ma dai database commerciali che vengono utilizzati da tutti gli e-commerce. Cordiali saluti. Fabio G.

1 abril 2014

Esperienza positiva

1 abril 2014

Il prodotto è arrivato velocemente a destinazione secondo la data prestabilita. L'unica pecca è che il libro era un po' macchiato, ma nulla di grave, ed è stato consegnato alla mia vicina.

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ci dispiace per l'inconveniente, all'interno dei nostri magazzini vengono adottati tutti gli standard di qualità per garantire la ottima conservazione del prodotto, non possiamo purtroppo garantire direttamente lo stato del prodotto dal momento che viene preso in consegna dal corriere. Ti ringraziamo per la tua utile segnalazione. Cordiali saluti. Fabio G.

1 abril 2014

Soddisfatta...

1 abril 2014

c'è ampia scelta di prodotti, forse un pò difficile capire dalla descrizione il contenuto di alcuni manuali o guide.

1 abril 2014

Bisognerebbe aumentare il numero delle case editrici affiliate e migliorare il sistema di conferma dei libri, molto spesso ho ordinato libri che poi erano fuori catalogo o irreperibili presso il fornitore. In più i punti che avevo accumulato mi sono stati tolti senza mandare una mail di avvertimento.

Resposta do vendedor

Risponde: Fabio G. - Area Relazioni con il Cliente Gentile Cliente, ti ringraziamo per la recensione, i tuoi commenti sono utili per garantire un servizio sempre migliore. Ci dispiace se non eri a conoscenza della chiusura della collezione 2013 dei punti Mondadori Card e del fatto che non hai ricevuto una comunicazione email. Per ovviare a questi problemi sul nostro sito abbiamo comunicato con ampio anticipo la scadenza della collezione. Cordiali saluti. Fabio G.

1 abril 2014

Spedizione pronta e accurata senza nessun inghippo