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2
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22 november 2025
Nel mese di novembre ho effettuato quattro ordini per complessivi 18 libri. Quasi nulla è spedito entro 24 ore ma il fatto che l'oggetto sia reperibile entro 3-4 giorni è correttamente indicato sul sito. La gestione dell'ordine è veloce e la spedizione puntuale. Tuttavia l’imballaggio è adatto solo ai libri leggeri: per quelli pesanti la protezione è insufficiente. Insufficiente anche per le copertine soft touch che arrivano inevitabilmente graffiate. Su 18 libri, ben 8 presentavano problemi: 1 aveva danni sul dorso e 7 erano con copertina soft touch rigata. Mondadori non prevede rimborsi parziali, se non sei soddisfatto, l’unica opzione è il reso a spese dell'acquirente (7/10€) per ottenere un rimborso o una sostituzione. Avendo approfittato di una promozione, il rimborso non mi sarebbe convenuto. E la sostituzione sarebbe stata inutile, dato che l'imballaggio è sempre lo stesso. Un negozio specializzato (per di più di un colosso dell'editoria) dovrebbe preservare meglio l'integrità dei libri. L’assistenza è competente e cortese, ma vincolata alle politiche aziendali.
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5
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22 november 2025
Ottima
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5
/5
22 november 2025
Bellissimo l’ambiente, tutto pulito, nuovo e ordinato. Forse non è stato bellissimo vedere il personale di spalle dietro la cassa aprire e controllare scatole appena arrivate di libri o altri materiali vari però probabilmente è stato un evento straordinario.
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5
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22 november 2025
Tutto bene. Il libro è arrivato in fretta e non ho dovuto pagare spese di spedizione
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5
/5
22 november 2025
Eccellente servizio di consegna veloce
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5
/5
22 november 2025
Soddisfatto.
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4
/5
22 november 2025
Tutto bene, ma avevo una card da usare e benché sia stata inserita al momento dell' ordine non è stata poi effettivamente decurtata dall' importo
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5
/5
22 november 2025
Tutto perfetto
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5
/5
22 november 2025
Esperienza assolutamente positiva. Spedizione rapida e puntuale. Certamente da ripetere.
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5
/5
22 november 2025
professionalità e gentilezza oltre a immediata disponibilità per reperire libri non presenti in negozio
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4
/5
22 november 2025
Ottimo servizio di ritiro ordini online direttamente in negozio. Piccolo appunto, lo store online a volte risulta un pò cervellotico e poco intuitivo nella navigazione.
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3
/5
22 november 2025
Tempi di consegna un po’ lunghi. Non ho ricevuto mail di avviso che il libro era presso il punto di ritiro. Per tale motivo ho scritto al Customer Care che tempestivamente mi ha informata dell’arrivo del libro.
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1
/5
22 november 2025
Esperienza pessima. Dopo una settimana che ho chiesto informazioni su un articolo, che mi è arrivato errato a casa da un ordine fatto online, ancora non ho ricevuto una risposta da parte del vostro servizio. Nonostante abbia inviato svariate email! Sono veramente delusa.
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5
/5
22 november 2025
Bellisimo negozio!
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4
/5
22 november 2025
Positiva

Transparens med Feedaty

Bollino Feedaty
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