Mondobrico Centro Fai Da Te
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Ultima recensione: 11 maggio 2025
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30 dicembre 2024
Ottima esperienza. C'è stato un Bug digitale e non era registrato luogo di ritiro: non solo mi hanno telefonato ma , incredibile oggigiorno, hanno pure risposto velocemente al telefono ed ho rintracciato senza problemi la persona che mi aveva cercato. Diciamo i portali e-commerce da sistemare, ma quando c'è la professionalità umana dietro, tutto si risolve.
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23 dicembre 2024
Ottimo acquisto. Servizio di spedizione veloce, imballo accurato
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23 dicembre 2024
ottimo venditore super veloce
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18 dicembre 2024
il trasportatore non era in grado di scaricare la merce in autonomia.
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16 dicembre 2024
Facilità di acquisto, valide offerte, consegna puntuale. Mi dispiace solo che nella confezione non mettiate più in omaggio la vostra borsa verde con il logo.
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16 dicembre 2024
do 3 stelle anche se l'esperienza di acquisto e la gentilezza del servizio clienti è stata perfetta. Purtroppo però sto ancora aspettando il mio ordine grazie alla nulla affidabilità del correre. Il corriere continua a fare riferimento a tentativi di consegna che non sono mai avvenuti visto che l'indirizzo di consegna è un esercizio commerciale. Nonostante provi a contattarli, invitandoli a contattarmi in caso di problemi, non ho avuto alcuna risposta e quanto ordinato mi serve con la massima urgenza.
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Risposta del venditore
siamo spiacenti, purtroppo sotto al periodo tra il black friday e Natale, la mole di pacchi che viaggia coi corrieri aumenta ad un numero davvero alto... spesso i corrieri non riescono a fare tutte le consegne che hanno e, per non avere richiami, utilizza scuse come "assente al passaggio" per evitare che gli venga tolto denaro o lavoro. è una cosa estremamente fastidiosa, lo sappiamo bene, sia per voi clienti che per noi che spediamo. Non giustifichiamo i corrieri, però lavorandoci a stretto contatto sappiamo quali sono le problematiche a volte. ora il suo pacco dice "in consegna" per oggi. speriamo caldamente sia così! teniamo monitorato, come sempre. grazie per la pazienza.
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14 dicembre 2024
Sono molto soddisfatta dell'ordine. Ho contattato il Servizio Clienti che si è preso carico in maniera accurata, gentile e professionale della mia richiesta. Tornerei volentieri a fare nuovi acquisti online con Mondobrico!
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14 dicembre 2024
Ottimo, tutto
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11 dicembre 2024
Prezzo tempi di consegna
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10 dicembre 2024
Perfetto in tutto
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9 dicembre 2024
Veloci e precisi
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7 dicembre 2024
Ordinare è molto semplice, i tempi di gestione rapidissimi,lil ritiro in negozio, perfetto.
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3
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7 dicembre 2024
A distanza di una settimana l ordine non era ancora stato consegnato. Il tracking aggiornato dopo 5gg con la motivazione DISGUIDO. Pessimo servizio del corriere. Mondo brico dal canto suo ha fatto quanto possibile per rintracciare il prodotto e far sì che venisse consegnato
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24 novembre 2024
Ottima
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20 novembre 2024
Ho comprato un bancale di legna online. La legna è verde, non essiccata, e non brucia. L'unica soluzione proposta dal punto vendita è la sostituzione, con consegna del bancale a mio carico. Non ho accettato perché non conviene economicamente, oltre alla fatica di dover caricare di nuovo un bancale di legna. Faccio presente che i bancali di legna in esposizione al punto vendita sono invece molto più stagionati e pronti. Mi pare un comportamento scorretto nei confronti del cliente.
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Risposta del venditore
Buongiorno, le abbiamo proposto la sostituzione. Che tipo di comportamento scorretto abbiamo avuto? è normale che la legna esposta all'interno del negozio con riscaldamento acceso sia più asciutta rispetto a quella in area esterna che prende l'acqua piovana, ma la legna è buona e in qualche giorno al coperto si asciugherà e funzionerà. Non siamo per niente scorretti. buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 13 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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