Mondobrico Centro Fai Da Te
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3 juni 2024

Ottimo prodotto e ottimo prezzo

27 maj 2024

Tavolo rovinato, pieno di scheggie e rotto

Säljarens svar

Buongiorno, siamo spiacenti di sentire questa recensione, per due importanti ragioni: 1- se il prodotto è così come lo descrive, significa che il pacco era sicuramente ammaccato, rotto e rovinato e quindi avrebbe dovuto fin dal principio rifiutare la consegna per la suddetta motivazione, in modo da farci arrivare la segnalazione dal corriere e poterle mandare un nuovo prodotto; 2- non ci ha contattato in nessun modo, dopo la ricezione, per spiegarci che aveva (nonostante i danni visibili sul pacco) comunque accettato la consegna e non ci ha informati che oltre all'imballo era danneggiato anche il prodotto al suo interno. Perché non ci ha contattati? Noi abbiamo stipulato un'assicurazione con il corriere, che sarebbe intervenuto sul danno, permettendoci di mandarle un nuovo prodotto o rimborsarle l'acquisto! Noi ci impegniamo tanto a rendere i nostri clienti soddisfatti, facciamo partire prodotti integri e controllati, se vi arrivano danneggiati, così come scritto chiaramente nelle mail che vi mandiamo in cui vi diciamo che il vostro pacco è in transito, ci sono delle procedure precise da seguire nel momento della ricezione della merce, che ci permettono di lavorare in modo professionale e soprattutto in modo da non dovervi rendere insoddisfatti per nessun motivo, avendo assicurazioni e tutte le possibilità di rimandarvi la merce. Ribadiamo la domanda: perché non ci ha contattati? E soprattutto, perché non ha seguito la procedura? a quest'ora non avrebbe scritto questa recensione e probabilmente sarebbe in arrivo un prodotto nuovo a sostituzione del rotto.

27 maj 2024

Ottimo

25 maj 2024

Come primo acquisto ottima esperienza, eccellente il servizio whatsapp. Mi permetto di consigliare ( provare ) eventuale pagamento contrassegno .grazie al prossimo acquisto.

21 maj 2024

buon prezzo, prodotto di grande qualità e servizio clienti super

21 maj 2024

Esperienza molto positiva che conferma l'alta professionalità, disponibilità, attenzione e gentilezza. Un ringraziamento particolare alla Sigra Stefania che ha seguito il mio ordine in maniera molto particolare, soddisfacendo anche la mia richiesta di prelievo in magazzino diverso da quello ove si trovava la merce acquistata online. Il tutto in tempi rapidissimi e puntuali. Complimenti e grazie.

7 maj 2024

Rapidi e competenti. Grazie

5 mars 2024

Merce arrivata in giornata

19 februari 2024

Vorrei un packaging meno impegnativo per due taniche di cherosene: metri e metri quadrati di nylon e sotto anche un pallet di legno. Crea lavoro, ma anche dal punto di vista ecologico non mi piace per niente.

Säljarens svar

Buongiorno, questo tipo di imballaggio è necessario perché la sua merce le arrivi a casa integra. Viene richiesto dal trasportatore che, nel contratto specifica che, se non viene imballato in modo adeguato e la merce si danneggia non si attiva l'assicurazione (se se lo chiede, la merce poco imballata ha molte probabilità di arrivare danneggiata o, nel caso delle taniche di liquido, vuota!). Pertanto, onde evitare spiacevoli inconvenienti a voi e costi esorbitanti per noi (che quando vi arriva merce danneggiata dobbiamo rimborsare o rispedire totalmente a nostre spese), prediligiamo essere molto accurati nell'imballare la vostra merce. I bancali sono merce di recupero ed è legno, così come il cartone che utilizziamo, viene riutilizzato da consegne precedenti ed è riciclabile. il film è riciclabile se fa la differenziata. Perciò riteniamo che sia ecologico in realtà il nostro imballo. le auguriamo buona giornata.

10 februari 2024

Buona la serietà. È buona anche la velocità di consegna.

9 januari 2024

Direi esperienza ottima consigliato

7 januari 2024

Molto soddisfatto

2 januari 2024

Tutto ok, imballo perfetto e liquido perfetto. Ne comprerò altri da voi.

13 december 2023

Molto veloci e puntuali. Disponibili nel soddisfare le esigenze del cliente. Consigliatissimi !!!

5 december 2023

servizio ottimo tutto ok

Föregående
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Kategori: Casa e giardino

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