Morini Rent
Recensioni: 26.067

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4,8
/5
Calcolato su 4.647 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 1.406 recensioni)
Ultimo mese: 4,9/5  
(su 487 recensioni)

95,5%

24.904 recensioni

2,4%

621 recensioni

2,1%

542 recensioni
20.168
4.736
621
229
313
Altri indicatori
Voto medio filiale
4,8 /5
Competenza
4,8 /5
Efficienza
4,8 /5
Automezzi
4,5 /5
Raggiungibilità
4,6 /5
Sito Web
4,7 /5
Ultima recensione: 19 maggio 2024
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2
/5
26 ottobre 2023
Avevo già noleggiato nella filiale di Lecce e tutto era stato più che perfetto, quindi avendo bisogno di un furgone in zona Reggio Emilia per trasportare una moto, su Google avevo trovato un link sponsorizzato che declamava il noleggio dedicato della Morini. Ho prenotato sul sito un furgone della lunghezza di 253 cm ed altezza 138 cm dotato di rampa e cinghia (1). Nel momento delle pratiche burocratiche, innanzitutto mi veniva chiesto un deposito precauzionale dal conto corrente di ben 549€ su una spesa di 183€ di noleggio, dicendomi che se fosse stato tutto in ordine al rientro del mezzo, nel giro di 4 giorni avrebbero addebitato i regolari 183€ e reso la restante parte. Se ne fossi stato informato con chiarezza sul sito, non avrei prenotato perché ad oggi eèpassata una settimana ed ancora non ho ricevuto sul conto i 366€ della restante parte e spero di non dovermi rivolgere ad un avvocato. Aggiungo che nel momento della consegna del mezzo, mi viene proposto un mezzo lungo 210 cm ed alto 105 cm: un Fiat Scudo in cui la moto sarebbe entrata a filo! Comunque di fronte alle mie obiezioni sulla difformità del prodotto prenotato rispetto a quello proposto , l’ impiegato mi inizialmente cercava di convincermi che avessi prenotato proprio quel mezzo e facendogli vedere sul sito le misure proposte , cambiava versione e diceva che non sapeva perché quel mezzo più piccolo fosse nella stessa categoria del Fiat Ducato esposto "a titolo esemplificativo" e di fronte al mio diniego a prenderlo, mi proponeva un Ford Transit decisamente adeguato. Solo dopo averlo preso in consegna, mi rendevo conto che la rampa era senza agganci per fissarsi alla base della carrozzeria e facendolo notare mi veniva risposto che era l'unica disponibile, quindi nel caricare la moto abbiamo sudato freddo per paura che si stacca se durante la salita! Inoltre non mi hanno consegnato neanche una cinghia e le ho dovute comprare sebbene nel sito ne fosse , ma nel contratto hanno scritto che me ne hanno consegnato 1. Il mezzo invece per fortuna era in perfetto ordine.
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Accoglienza e competenza del personale
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Efficienza e velocità del servizio offerto
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1
/5
26 ottobre 2023
Il furgone mi è stato consegnato senza benzina, lasciandomi nel dubbio che possa arrivare in un area di servizio per poter mettere il carburante. Inoltre, la sera stessa il furgone si è spento in mezzo alla strada e carico di pacchi (anche di valore). Chiamando il numero verde, gli uffici risultavano chiusi. L'assistenza non è stata delle migliori. Il giorno dopo mi hanno consigliato di chiamare il carro attrezzi che ha dovuto caricare il furgone carico di pacchi e lasciarlo al deposito del carro attrezzi. Solo dopo mi hanno dato un altro furgone. Ho dovuto scaricare il vecchio furgone al deposito del carroattrezzi, caricarlo nel secondo furgone per poi proseguire con le mie attività di trasloco. I furgoni possono avere anche dei problemi meccanici ma l assistenza è stata pessima.
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19 ottobre 2023
1) Ho prenotato con una settimana di anticipo C/o Filiale Corvetto MI un Furgone Doblò Maxy 1.6 MJT che risultava disponibile per il giorno 10 (a Monza Filiale per me più comoda, dove ho riconsegnato il mezzo, non c'era). Alla data e ora del ritiro senza aver avuto nessuna comunicazione preventiva era disponbile solo un Nissan Townstar 1.3 benzina. Da non esperto e pressato dai tempi non ho potuto contestare la minore capacità (2170x171 Vs 180x1570) questo mi ha costretto a rinunciare a parte del carico programmato. Mi domando a che serve la prenootazione. Per sottacere dell'alimentazione del mezzo (Diesel Vs Benzina) e della maggiore autonomia con cui ho reso il mezzo (ritirato con 200 Km e resto a 500) non minimamente riconoscita. 2) A oggi 8, giorni dalla consegna, non è stata ancora resa la cauzione Datevi un voto!
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19 ottobre 2023
Abbiamo percorso in una settimana 2'400 Km a bordo di un comodissimo Mercedes-Benz Vito Tourer 116 Pro Extra Long noleggiato a Bologna. Peccato che il mezzo sembrava essere stato requisito presso il set di un film del tipo "Fast and Furious". Entrambi le fiancate riportavano in più punti forti ammaccature e profondi graffi. Sul cofano motore era presente una infossatura grande come due angurie. Possiamo ritenerci molto fortunati, che non siamo mai stati intercettati dai Carabinieri o dalla Guardia di Finanza per un controllo del mezzo dall'estetica molto "fuorilegge". Un van di questa categoria va tenuto al top, peccato che nel nostro caso la Morini abbia rinunciato a urgenti lavori di carrozzeria.
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16 ottobre 2023
HO NOLEGGIATO UN FURGONE CON LA REVISIONE SCADUTA
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16 ottobre 2023
Appuntamento per consegna alle 8.00; il mezzo è rientrato alle 9.20
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13 ottobre 2023
Ho ordinato una tipologia di furgone 4 mesi prima… Una settimana prima mi hanno contattato chiedendomi se la mia prenotazione era confermata…ovviamente io ho risposto di sì.. Dopo qualche giorno mi hanno chiamato di nuovo dicendomi che il mezzo da me richiesto non era disponibile e che me lo avrebbero sostituito con uno praticamente uguale…esattamente quello con la sponda idraulica…io ho detto ok va bene lo stesso… Il problema è che al mio arrivo in agenzia per il ritiro il mezzo non era disponibile perché era stato riscontrato un problema… Ovviamente per rimanere a piedi del tutto ho preso il mezzo più grande che c’era ma comunque molto meno capiente da quello da me ordinata con la conseguenza che ho lasciato a casa diversa merce che mi serviva per la vendita in fiera…. Uno sconto? Un buono sconto per il prossimo noleggio?Ma che niente…tanto cosa interessa se uno perde soldi per non aver potuto trasportare tutto quello che aveva programmato!!
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/5
13 ottobre 2023
Il noleggio è iniziato nel migliore dei modi se non che la filiale ha dimenticato di restituirmi i documenti. Mi sono accorto il sabato pomeriggio quando la filiale era chiusa. Ho chiamato al numero verde ma non hanno potuto fare nulla se non consigliarmi di far guidare il veicolo a mia moglie, scelta che si è rilevata quanto mai sbagliata perché mia moglie, alla prima esperienza nella guida con un furgone ha urtato contro un muretto causando la rottura del pneumatico e l'ammaccatura del sottoporta. Pur avendo sottoscritto l'assicurazione totale mi sono trovato a pagare la franchigia per l'ammaccatura ( il cui costo secondo me supera quello del danno) e la sostituzione del pneumatico, non compreso nell'associazione. Pur riconoscendo parte delle mie responsabilità la filiale ha declinato ogni decisione alla casa madre Morini rent che naturalmente ha applicato ogni sanzione senza un minimo di interpretazione dell'intera vicenda.
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11 ottobre 2023
Ho noleggiato un furgone per portare una moto, le cinghie che mi hanno dato in dotazione erano usurate e ciò ha causato dei danni alla moto, quando ho presentato le rimostranze (coi dovuti modi) mi hanno promesso che si sarebbero interessati, dopo diversi mesi nonostante le mie sollecitazioni non ho avuto nessuna risposta... persone serie quando si tratta di incassare i soldi, ma quando si tratta di seguire il cliente in questi inconvenienti sono persone inaffidabili.. sconsiglio vivamente....
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3 ottobre 2023
Prenotazione sul web con servizio keybox, senza specificare che in realtà se non si rientra in orari di apertura filiale verrà addebitato l'importo anche per il weekend. No segnalato l'indisponibilità di carrello e cinghie inserite in fase di prenotazione.
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3 ottobre 2023
Professionalità e cortesia da parte del personale, ma scarsa flessibilità nelle richieste che escono dagli schemi. Ho effettuato con un mese di anticipo una serie di prenotazioni e per una di questa necessitavo di conoscere con qualche giorno di anticipo la targa del mezzo per richiesta di occupazione suolo pubblico: è stato possibile averla con certezza solo il giorno prima. Inoltre sul sito c'è la possibilità di prenotare il ritiro del mezzo fino alle ore 12.00 mentre vengo chiamato una mattina alle 11.00 e mi viene detto che il mezzo va ritirato entro le 11.30 perchè sono cambiati gli orari di ufficio: non è possibile effettuare queste comunicazioni con così poco preavviso. Da ultimo: impossibile comunicare telefonicamente con gli uffici, non risponde quasi mai nessuno.
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/5
29 settembre 2023
Per il ritiro del furgone gentilissimi peccato che al rientro avevano scritto mezzo pieno quando invece era un quarto o poco più quindi visto che la carta canta sono dovuto tornare a fare benzina perdendo tempo che non avevo, ovviamente non sono stato creduto e quasi fatto sentire in colpa esperienza molto negativa basterebbe dare i mezzi con il pieno cosa quasi tutti i noleggi
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21 settembre 2023
Il mezzo era privo di sensori parcheggio, presa usb non funzionante e vaschetta dell’acqua vuota, dato il prezzo applicato con estensione assicurativa onestamente il mezzo non era all’altezza. Saluti
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17 settembre 2023
Prima esperienza NEGATIVA al massimo delle possibilità. Il centralino telefonico della sede di Roma in via Tiburtina 728 è una presa in giro, il personale NON risponde e dopo una lunga attesa chiude la linea con una banale e stupida scusa.. Gentile è stato il signore al banco, addetto alla registrazione dei documenti, molto meno anzi maleducato e sgarbato invece il signore addetto alla consegna delle chiavi del mezzo, oltretutto con fare e atteggiameto arrogante mi ha letteralmente riferito quanto segue: ""per qualsiasi cosa che non le sta bene, scriva una recenzione negativa""". Infatti, eccomi quì a scrivere la bella recenzione: 1) il mezzo presenta la carrozzeria da fare schifo al punto tale che mi vergognavo peggio degli zingari che vanno in giro a raccogliere il ferro vecchio o l'immondizia dai cassonetti; 2) veicolo sporchissimo con fazzoletti sporchi, carte di cibo, scatola di pacchetto di sigarette, cicche e mozziconei lasciati nel posacenere e qualsiasi altro genere di sporcizia sui tappetini; 3) nonostante avessi noleggiatop il mezzo con il "chilometraggio illimitato" il signore addetto alla consegna delle chiavi chiedeva quanto chilometri avrei utilizzato il mezzo e solo dopo la mia risposta "illimitato" ha provveduto a suo dire rabboccare il liquido ADBlù, che tradotto in termini pratici di fatto ha dovuto versare/rimpinguare l'intera tanica di 10 litri, ALTRO CHE RABBOCCO! (se fosse terminato nel bel mezzo del viaggio in autostrada, cosa avrei dovuto fare? Chiamare il mezzo di soccorso a mie spese e magari perdere anche una giornata di lavoro?) 4) il furgone mi è stato consegnato con il carburante in "riserva fissa". Scenario che secondo le normali procedure relative al noleggio dei mezzi NON è buona norma, soprattutto avvalorato dal fatto nel sentirsi riferire dal signore (maleducato) addetto alla consegna delle chiavi, che se alla consegna del mezzo ci sarà del carburante in avanzo, lo stesso non potrà essere calcolato e/o decurtato a mio favore.. In sostanza significa che per non rimetterci di tasca altri euro per costo del carburante "lasciato a buffo nel sebatoio del mezzo" sono stato costretto a fare continui rabbocchi con il rischio di rimanere per strada.. PAZZESCO!!! PS: ho realizzato foto e video che purtroppo nella recensione non è possibile allegare..
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15 settembre 2023
il loro business si basa sulla speranza che i clienti facciano dei piccoli e inevitabili danni all'interno del vano di carico... evidentemente ci guadagnano di più con le penali che dal noleggio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 26 Ott 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Sedi 44

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4,7
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Potenza
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5,0
/5
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Bologna
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4,9
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su 76 recensioni
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Informazioni sull'azienda

Professionalità e concretezza, impegno ed entusiasmo, sono i caratteri forti che trascinano le azioni ed il lavoro del Gruppo Morini Rent. Fondata a Torino nel 1949, l’azienda è specializzata nel noleggio di auto, furgoni e minibus: una realtà consolidata che grazie ad una cultura imprenditoriale italiana fresca e innovatrice, un management di comprovata esperienza, un’eccellente organizzazione e l’introduzione nei processi aziendali di strumenti tecnologici innovativi ambisce a diventare il più grande gruppo nazionale per il noleggio di autoveicoli e veicoli commerciali. Viaggi di piacere, di lavoro o per trasportare merci: Morini Rent è il partner ideale per le aziende e i privati in cerca di automezzi sicuri e confortevoli, adatti a ogni stile di guida e merci, grazie ad una rete di filiali – i Morini Point – sviluppata a livello nazionale anche grazie all’importante accordo siglato con Motor Village Italia, la società che gestisce tutti i dealer di proprietà del ben noto costruttore Fiat Chrysler Automobiles. Ogni Morini Point rappresenta un punto di riferimento per chi ha la necessità di noleggiare un’automobile, un veicolo commerciale allestito o un automezzo refrigerato, con la garanzia di un servizio veloce, conveniente e la certezza di rivolgersi ai professionisti del noleggio a breve, medio e plurimensile.
Morini Rent (Utente Attivo)
Via G.Antonini 20
20141 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 08097950011
Tel. .+39 0289550840

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