Motoabbigliamento
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27 november 2025

Matteo è stato disponibile, gentilissimo ed anche molto paziente nell'acquisto fatto presso la sede di Milano via Caroncini

27 november 2025

Spedizione veloce, imballaggio perfetto e l’articolo come da descrizione. Non eccezionale il corriere a cui affidate le spedizioni.

27 november 2025

Personale gentile e professionale. Grazie alla prossima.

27 november 2025

Ho acquistato un casco modulare e l’addetto mi ha consigliato sia modello che taglia in modo professionale consiglierò il negozio di Curno grazie

27 november 2025

secondo acquisto in pochi giorni, anche approfittando del black November come sempre in negozio grande cordialità, cortesia e soprattutto competenza e disponibilità si delle persone che di prodotto piccole ma molto piacevoli esperienze di acquisto di prodotti ottimi

27 november 2025

Ottima

27 november 2025

Sono andato per prendere una giacca e dei guanti per mia figlia (ovviamente con figlia a seguito). Personale molto gentile e preparato nel presentare le varie opzioni disponibili. Alla fine abbiamo trovato quello che serviva.

27 november 2025

Personale disponibile e competente. Buoni prezzi, ottima scelta

27 november 2025

È stata la prima volta che mi sono servito da loro. Ho trovato gentilezza e competenza. Tornerò sicuramente.

27 november 2025

Sempre ottima Luigi sempre molto chiaro e preparato per consigli spiegazioni e affidabilità dell aquisto top top

27 november 2025

Mi trovo sempre bene da moto abbigliamento, compro spesso da Voi. Gentilezza e competenza al TOP

27 november 2025

Arrivato tutto nei tempi indicati. Grazie

27 november 2025

Molto soddisfatto sia dei prodotti che della modalità di spedizione veloce

27 november 2025

Personale disponibile e preparato. Ottimi consigli sul tipo di abbigliamento tecnico da acquistare in base alle esigenze. Consigliatissimo

26 november 2025

In fase di inserimento ordine chiedo che il pacco venga spedito ad un altro indirizzo, poiché lavorando non posso ricevere il pacco ma qualcosa va storto e nella mail di conferma d'ordine al posto della destinazione inserita mi compare l'indirizzo di fatturazione. In breve mando una mail al servizio clienti per sapere se era possibile porre rimedio e mi viene detto di no perché il pacco era già stato spedito. Falso, poiché dal tracking Ups risultava che era solo stata stampata l'etichetta e il pacco non era ancora partito. Mando un altra mail con screenshot all'assistenza ma mi viene detto di rivolgermi al corriere. Così dopo due tentativi di consegna il pacco me lo sono dovuto andare a prendere in fermo deposito perdendo due ore di tempo. Ristampare un etichetta era così complicato? Ma soprattutto perdere un cliente che aveva già effettuato ordini da voi in passato per un operazione che avrebbe richiesto cinque minuti ne è valsa la pena?

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La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a lasciarci un feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti e comprendiamo perfettamente il disagio che ha dovuto affrontare per ricevere il suo ordine, che è sfociato in una perdita di tempo significativa. Desideriamo fornirle alcuni chiarimenti in merito alla sua richiesta di modifica dell'indirizzo: Comprendiamo che dal tracking UPS risultasse solo l'etichetta stampata e non la presa in carico fisica. Tuttavia, una volta che l'etichetta di spedizione viene generata e l'ordine marcato come "spedito" all'interno dei nostri sistemi, il pacco è già stato fisicamente preparato, sigillato e inserito nel flusso logistico in attesa del ritiro del corriere. In quel momento, spesso il pallet o il bancale è già chiuso e pronto per il carico. intervenire sul sistema per ristampare una nuova etichetta e, soprattutto, intercettare e rielaborare fisicamente il pacco dal flusso di spedizione (spesso in un magazzino gestito da terzi o in un'area di transito ad alta velocità) è un'operazione estremamente complessa che purtroppo non possiamo garantire a livello operativo. Siamo consapevoli del valore dei nostri clienti abituali, e la difficoltà di gestire questa situazione non è in alcun modo da imputarsi a una mancanza di considerazione nei suoi confronti. Si tratta purtroppo di un passaggio operativo legato ai processi di evasione ordini rapidi e automatizzati. Cordiali saluti,

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Bruger Aktiveret)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italy
Momsnummer 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Kategori: Auto, Moto e Nautica

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