Motoabbigliamento
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27 novembro 2025

Sempre ottima Luigi sempre molto chiaro e preparato per consigli spiegazioni e affidabilità dell aquisto top top

27 novembro 2025

Mi trovo sempre bene da moto abbigliamento, compro spesso da Voi. Gentilezza e competenza al TOP

27 novembro 2025

Arrivato tutto nei tempi indicati. Grazie

27 novembro 2025

Molto soddisfatto sia dei prodotti che della modalità di spedizione veloce

27 novembro 2025

Personale disponibile e preparato. Ottimi consigli sul tipo di abbigliamento tecnico da acquistare in base alle esigenze. Consigliatissimo

26 novembro 2025

In fase di inserimento ordine chiedo che il pacco venga spedito ad un altro indirizzo, poiché lavorando non posso ricevere il pacco ma qualcosa va storto e nella mail di conferma d'ordine al posto della destinazione inserita mi compare l'indirizzo di fatturazione. In breve mando una mail al servizio clienti per sapere se era possibile porre rimedio e mi viene detto di no perché il pacco era già stato spedito. Falso, poiché dal tracking Ups risultava che era solo stata stampata l'etichetta e il pacco non era ancora partito. Mando un altra mail con screenshot all'assistenza ma mi viene detto di rivolgermi al corriere. Così dopo due tentativi di consegna il pacco me lo sono dovuto andare a prendere in fermo deposito perdendo due ore di tempo. Ristampare un etichetta era così complicato? Ma soprattutto perdere un cliente che aveva già effettuato ordini da voi in passato per un operazione che avrebbe richiesto cinque minuti ne è valsa la pena?

Resposta do vendedor

La ringraziamo per aver dedicato il suo tempo a lasciarci un feedback. Siamo sinceramente dispiaciuti e comprendiamo perfettamente il disagio che ha dovuto affrontare per ricevere il suo ordine, che è sfociato in una perdita di tempo significativa. Desideriamo fornirle alcuni chiarimenti in merito alla sua richiesta di modifica dell'indirizzo: Comprendiamo che dal tracking UPS risultasse solo l'etichetta stampata e non la presa in carico fisica. Tuttavia, una volta che l'etichetta di spedizione viene generata e l'ordine marcato come "spedito" all'interno dei nostri sistemi, il pacco è già stato fisicamente preparato, sigillato e inserito nel flusso logistico in attesa del ritiro del corriere. In quel momento, spesso il pallet o il bancale è già chiuso e pronto per il carico. intervenire sul sistema per ristampare una nuova etichetta e, soprattutto, intercettare e rielaborare fisicamente il pacco dal flusso di spedizione (spesso in un magazzino gestito da terzi o in un'area di transito ad alta velocità) è un'operazione estremamente complessa che purtroppo non possiamo garantire a livello operativo. Siamo consapevoli del valore dei nostri clienti abituali, e la difficoltà di gestire questa situazione non è in alcun modo da imputarsi a una mancanza di considerazione nei suoi confronti. Si tratta purtroppo di un passaggio operativo legato ai processi di evasione ordini rapidi e automatizzati. Cordiali saluti,

26 novembro 2025

È stato il mio primo acquisto con Motoabbigliamento, e sono rimasto talmente soddisfatto che ne ho subito fatto un altro. La spedizione è stata precisa, il confezionamento del prodotto attento ed accurato, e il prodotto stesso mi ha soddisfatto in pieno. Contentissimo della mia scelta. Grazie a Motoabbigliamento.

26 novembro 2025

Grazie Barbara. Competenza schiettezza empatia e simpatia

26 novembro 2025

Primo acquisto fatto ottima esperienza..consegna è prodotto giusto

26 novembro 2025

La qualità del capo BEFAST acquistato è sopra le mie aspettative. Leggermente stretta la taglia. Consegna rapidissima.

26 novembro 2025

Generalmente i commessi di Motoabbigliamento sono tutti molto disponibili e cordiali, ma soprattutto conoscono le cose che vendono e le esigenze dei motociclisti, per questo riescono sempre a darti dei consigli giusti. Ero andato per prendere un tipo di pantalone, sono uscito molto soddisfatto con un altro modello anche più bello.

26 novembro 2025

Ottimi

26 novembro 2025

Soddisfatta dell acquisto ...

26 novembro 2025

Tutto perfetto!!

26 novembro 2025

C' e stato un problema con la spedizione UBS e l 'articolo acquistato non mi e' arrivato . Alla fine sono riuscita a trovarlo in un punto di raccolta facendo un ulteriore ricerca su internet e chiamando un call center in tunisia ...... I responsabili di motoabbigliamento mi hanno telefonato piu volte per aiutarmi nella ricerca e sono stati disponibili . Purtroppo una volta consegnata la merce allo spedizioniere anche loro non ne hanno traccia . Comunque alle fine ho recuperato l articolo che e' perfetto e come lo desideravo .

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

Motoabbigliamento (Utilizador Ativado)
via delle Cerbaie 78
55011 Altopascio (LU)
Italy
Número de IVA 02248480465
Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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