Motoabbigliamento - ONLINE
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16 dicembre 2024

Ottima

16 dicembre 2024

Ottimo acquisto . Sono già vostro cliente e e ho comprato anche in negozio a Caronno Pertusella

16 dicembre 2024

L’acquisto non è ancora stato utilizzato perché sarà un regalo natalizio. Comunque sono rimasto piacevolmente colpito per la velocità, la velocità e l’attenzione nella consegna.

16 dicembre 2024

Ho comprato un regalo di Natale approfittando di un forte sconto. L'acquisto è stato semplice e UPS mi ha informata via mail di tutti i movimenti dell'ordine. L'articolo è arrivato in pochi giorni, conforme a quanto ordinato e in perfette condizioni.

15 dicembre 2024

Per il momento posso dire che il pacco è arrivato integro e prima del previsto, poi vi farò sapere se è piaciuto il regalo e qualità....

15 dicembre 2024

Mi sono sempre fidato di moto abbigliamento continuerò a farlo sia online che al negozio. Sono un riferimento per tutti i motociclisti!!

15 dicembre 2024

Descrizione articoli puntuale e spedizione veloce, peccato che l'affidamento a UPS è deludente.

15 dicembre 2024

Prima volta. Positiva esperienza

15 dicembre 2024

Negozio serio. Sono soddisfatto

15 dicembre 2024

Tutto ok, ottimo prodotto come da descrizione

15 dicembre 2024

Tutto perfetto.

15 dicembre 2024

Prodotto perfetto e prezzi competitivi, quindi fortemente raccomandato. Piccolo consiglio: cambiate corriere

15 dicembre 2024

Ottima comunicazione, spedizione veloce.

15 dicembre 2024

La mia esperienza con Abbigliamento.it è stata estremamente deludente e frustrante. Ho acquistato un casco integrale il 7 dicembre, scegliendo questo sito per l’apparente affidabilità dimostrata nelle recensioni e nei tempi di consegna dichiarati: 24-48 ore dalla presa in carico del pacco (come indicato chiaramente nella loro sezione di spedizione). Tuttavia, la realtà è stata ben diversa. Il 10 dicembre, ho ricevuto una mail che confermava la spedizione del mio ordine, con la promessa che la consegna sarebbe avvenuta il 12 dicembre. Nonostante questa garanzia, il 12 non è arrivato nulla. Successivamente, ho ricevuto un’ulteriore mail che posticipava la consegna al 13 dicembre. Anche in questa occasione, il pacco non è arrivato. Da quel momento in poi, il tracciamento mostrava solo un generico “ordine in ritardo”, senza alcuna informazione utile o concreta sulla nuova data di consegna. Dove questa situazione si è aggravata è stata la totale mancanza di professionalità e assistenza. Ho contattato il servizio clienti per ricevere chiarimenti, ma tutto ciò che ho ottenuto è stato un atteggiamento superficiale e una semplice comunicazione del tracking (già visibile a me). Il casco, ad oggi, non è stato consegnato e non ho idea di quando lo sarà. Questa esperienza mi ha causato danni concreti: avevo prenotato e già pagato delle lezioni pratiche di guida in autostrada necessarie per conseguire la patente della moto. Non potendo disporre del casco nei tempi previsti, sono stato costretto a disdire le lezioni, perdendo i soldi spesi. In sintesi: • Tempi di consegna completamente disattesi. • Comunicazione pessima e servizio clienti inadeguato. • Assenza di trasparenza e di una gestione proattiva del problema. Per chi ha necessità di articoli con tempi di consegna affidabili, consiglio vivamente di evitare Abbigliamento.it. La scarsa professionalità dimostrata e i disagi causati sono inaccettabili. È una situazione in cui, a mio parere, sarebbe legittimo valutare una richiesta di risarcimento danni.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti che la sua esperienza di acquisito non sia stata all'altezza delle sue personali aspettative, tuttavia ci preme precisare I tempi di spedizione sono indicati nella scheda prodotto dell'articolo scelto in verde grassetto sotto al tasto per aggiungere il prodotto al carrello e appaiono al momento in cui si seleziona la taglia, questo per dare al cliente un'idea dei tempi di spedizione prima che possa acquistare, in base alle proprie esigenze e per evitare che in caso di necessità immediata i clienti acquistino prodotti che hanno tempi di evasione (chiaramente riportati) di più giorni.nel caso specifico la data di spedizione stimata del suo ordine del 07/12 era per il 13/12 e nonostante la stima indicata in data 10/12 con tre giorni di anticipo le abbiamo spedito il suo pacco e ci risulta consegnato regolarmente. le 24/48 ore che ci indica lei , come specificato nelle condizioni di vendita non sono i tempi di spedizione dell'articolo ma sono le tempistiche del corriere una volta consegnato il pacco. alla sua telefonata di richiedere dove era il suo pacco, le è stato risposto in maniera precisa indicandole il tracking in quanto non avremmo avuto il motivo di rispondere in maniera generica. la consegna è avvenuta in data 16/12 dopo che come ci indica lei ,il corriere il 13/12( visto il periodo di forte picco delle logistiche) le ha comunicato un giorno in più per portarle il pacco e comunque visto che le avevamo indicato una spedizione stimata al 13/12 eravamo sempre nei tempi indicati e ci dispiace che nonostante lei era a conoscenza dei tempi, per sua scelta personale aveva comunque fissato l’appuntamento per le guide in moto, ben consapevole che data la stima l'articolo poteva arrivarle anche dopo il 16/12. riteniamo che da parte nostra ci sia stata trasparenza nel comunicarle in più punti del suo ordine la data stimata della spedizione. grazie

15 dicembre 2024

Grazie x la serietà dimostrata

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Da oltre 10 Anni siamo impegnati nella vendita On-Line di Abbigliamento per Motociclisti e Accessori per moto. La Passione per il mondo delle due ruote che anima ognuno di noi, dal magazziniere al più alto dirigente, e il Profondo Rispetto per i nostri Clienti ci ha permesso di raggiungere ottimi risultati e in continua crescita. Ed è grazie a questo che ogni anno investiamo non solo in tecnologia per il nostro portale ma anche in logistica, customer care e quant'altro ci possa permettere di offrirti il Servizio Eccellete che meriti. Ci impegniamo ogni giorno per arricchire la nostra offerta con prodotti di qualità, offrendo grandi marchi ma anche produzioni esclusive come tutta la collezione Befast sempre più popolare nel mondo dei motociclisti.

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55011 Altopascio (LU)
Italia
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Tel. 0583.174.8004

Categoria: Auto, Moto e Nautica

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